Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Giugno 2021 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

API

API Travel Profile v2 - Parentesi consentite nei numeri di cellulare

Per i dettagli completi fare riferimento a SAP Concur Developer Center Release Notes, disponibili il 18 giugno 2021.

Vettura

Adeguamenti filtro matrice vettura

Concur Travel attualmente consente ai viaggiatori di filtrare in base al tipo di vettura nella pagina dei risultati della ricerca, nell'ambito dei flussi di lavoro di autonoleggio interni ed esterni all'aeroporto.

Ogni offerta di auto a noleggio è collegata a un codice di quattro lettere (ACRISS) che indica la categoria di vettura, il tipo di vettura, il tipo di trasmissione e il tipo di carburante. Concur Travel in precedenza utilizzava un elenco definito autonomamente di tipi/classi di vettura che rappresentava una combinazione di questi quattro criteri, in base all'utilizzo storico.

Si prevede, a partire da questa release, di applicare alla matrice dei risultati della ricerca un elenco rivisto di classi vettura programmato in maniera fissa. Ogni categoria di vettura visualizzata nei risultati della ricerca filtrati è collegata alla prima lettera del codice ACRISS equivalente, che riflette le categorie di vettura esistenti.

Dato che le immagini delle vetture precedentemente visualizzate nei risultati della ricerca non sono un indicatore corretto della categoria, queste verranno rimosse.

Questa modifica migliora l'utilizzabilità della ricerca di vetture a noleggio.

Volo

**In corso** CIBT - Eliminazione dell'integrazione preesistente

A febbraio 2020, SAP Concur e CIBT (CIBTvisas) hanno avviato un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di SAP Concur, dove è disponibile la nuova app CIBT. Il metodo di integrazione preesistente con CIBT è ancora supportato durante un periodo di transizione, ma SAP Concur eliminerà infine il metodo di integrazione del protocollo batch file preesistente a partire dal 1° agosto 2021.

Con la nuova integrazione tramite l'App Center di SAP Concur, il servizio CIBT è disponibile per paesi supplementari. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT.

CIBT è integrato con le API Itinerary e Travel Profile di SAP Concur e ha rilasciato un connettore App Center per facilitare il flusso continuo in tempo reale di itinerari per offrire un servizio migliore a clienti e viaggiatori.

CIBT sarà in grado di supportare clienti e viaggiatori in più paesi e con un'integrazione più stabile e scalabile. Il nuovo metodo di integrazione ridurrà inoltre lo sforzo di configurazione a carico degli utenti amministratore di Concur Travel.

**In corso** Aggiornamento della mappa dei posti a sedere di Travelport

Concur Travel supporta ora una nuova versione delle mappe dei posti a sedere nella piattaforma Travelport Universal API .

SAP Concur sta attualmente eseguendo un progetto pilota con clienti e TMC preselezionati, il cui completamento è previsto entro la fine del secondo trimestre. Se non vengono rilevati ulteriori problemi, la nuova esperienza della mappa dei posti a sedere potrebbe essere generalmente disponibile per tutti i clienti Travelport all'inizio di luglio. Nelle note di rilascio di luglio verrà fornita una tempistica di rilascio aggiornata, potenzialmente sotto forma di notifica a posteriori.

La nuova esperienza utente della mappa dei posti a sedere è accurata e affidabile e prende in considerazione lo stato di viaggiatore abituale del cliente e il tipo di tariffa selezionato. Le vecchie mappe dei posti a sedere non tenevano conto di nessuno di questi elementi.

La nuova mappa dei posti a sedere offre un tasso di riuscita della selezione dei posti a sedere migliorato, poiché ora abbiamo una migliore comprensione della disponibilità dei posti. La nuova esperienza della mappa dei posti sarà disponibile per più di 90 compagnie aeree tramite Apollo e Worldspan, e per più di 140 compagnie aeree tramite Galileo.

Trasporto a terra

Ritiro di Park 'N Fly

Concur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di acquistare Park 'N Fly al di fuori del parcheggio dell'aeroporto nei pressi di determinati aeroporti a una tariffa scontata al momento della prenotazione.

Questa funzione è stata fornita per offrire un'alternativa economicamente vantaggiosa al parcheggio interno di molti aeroporti degli Stati Uniti.

Con la release di giugno, questa funzionalità viene ritirata per i seguenti motivi:

  • Il continuo declino pre-pandemico nell'utilizzo di Park ‘N Fly prenotato tramite Concur Travel, combinato con i requisiti per mantenere il servizio e i necessari aggiornamenti funzionali (ad esempio, le località aeroportuali a causa delle chiusure permanenti delle sedi di Park ‘N Fly) rende poco economico un futuro investimento in questa funzionalità.
  • Altre opzioni di parcheggio al di fuori dell'aeroporto sono disponibili per i viaggiatori in aggiunta al prodotto Park 'N Fly. Una soluzione di parcheggio generica limitata alle località statunitensi non rispecchia completamente tutte le offerte e le capacità in tutto il panorama globale dei parcheggi fuori dall'aeroporto.
  • Le ricevute elettroniche non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).

Sicurezza

**In corso** Modifiche ad alcuni sottodomini e-mail

SAP sta adottando il protocollo di sicurezza e-mail DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) per tutte le e-mail inviate da SAP. Di conseguenza, gli indirizzi e-mail di alcuni messaggi inviati dalle organizzazioni SAP Concur non proverranno più dal dominio radice @sap.com, ma da un sottodominio di sap.com, come @example.sap.com dove "example" è il sottodominio.

Se la propria organizzazione è dotata di una lista di elementi consentiti per gli indirizzi e-mail, aggiornare tale lista includendo le e-mail provenienti dai seguenti domini. In questo modo si garantisce la ricezione delle e-mail inviate dal dominio radice sap.com e dai relativi sottodomini:

  • @info.sap.com
  • @mail.sap.com
  • @*sap.com

La conformità DMARC fornisce una maggiore sicurezza per le e-mail inviate da SAP ai propri clienti.

Varie

**In corso** Obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSO

L'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) cadrà in obsolescenza. Le aziende di gestione viaggi (TMC) e il personale di SAP Concur stanno attualmente assistendo i clienti che utilizzano HMAC nella migrazione all'SSO SAML v2 di SAP Concur (SAML v2).

SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

**In corso** Rotazione della chiave PGP disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente.
  • ID chiave 40AC5D35.
  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit.
  • La chiave scade ogni 2 anni.
  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza.
    • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022
    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza.

Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

La migrazione al processo più efficiente dei clienti le cui entità sono attualmente configurate per utilizzare il processo preesistente avverrà entro il 31 luglio 2021. Una volta migrati al processo più efficiente, i clienti riscontreranno il seguente miglioramento:

  • Con il processo preesistente, era necessario attendere l'esecuzione della pianificazione di spostamento file a un orario specificato. Con il processo basato su API più efficiente e sicuro, gli estratti e gli altri file in uscita dalle soluzioni di SAP Concur saranno disponibili entro il periodo di elaborazione notturna esistente poco dopo la loro creazione.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Convenzione di denominazione aggiornata per URL secondari

Come parte della propria strategia globale per la piattaforma cloud, SAP sta implementando una convenzione di denominazione, basata sul centro dati, più coerente per gli URL utilizzati per connettersi alle soluzioni SAP Concur. Gli utenti saranno ancora in grado di accedere al sito www.concursolutions.com e verranno instradati automaticamente all'URL o al Single Sign-On (SSO) corretto come parte del processo di accesso.

Non è prevista, in nessuna fase precedente, contemporanea o successiva a questa modifica, l'uscita di dati dei clienti dal centro dati regionale del Nord America o EMEA a cui sono assegnati.

Questa modifica supporta la futura coerenza degli URL in tutte le regioni globali e un URL centrale che reindirizzi gli utenti al centro dati appropriato.

Riepiloghi delle modifiche pianificate

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Giugno 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.

Amministrazione

**Modifiche pianificate** Migrazione delle e-mail di Travel ai servizi di notifica, aggiornamento dell'elenco dei mittenti sicuri

Dal 2018, la maggior parte del servizio di notifica e-mail è stata spostata in una nuova piattaforma cloud. A causa di questa transizione, le aziende che filtrano le e-mail in entrata in base all'indirizzo IP mittente devono aggiungere nuovi indirizzi IP all'elenco dei mittenti sicuri, per poter garantire che i loro utenti possano ricevere e-mail da SAP Concur.

Nel 2021, si prevede di spostare le e-mail inviate da Concur Travel per tutti i clienti al nostro servizio di notifica e-mail in esecuzione su una nuova piattaforma cloud. Inoltre, solo nel centro dati EMEA (CD) si prevede di aggiornare l'indirizzo IP di tutte le soluzioni SAP Concur. Per assicurarsi che la propria organizzazione sia preparata, si consiglia di apportare eventuali modifiche entro il 1° luglio 2021.

Inizialmente, questa transizione interessava solo le aziende che utilizzano Concur Expense, ma ora anche le e-mail inviate da Concur Travel utilizzeranno la nuova infrastruttura e-mail.

I clienti del centro dati dell'America del Nord che utilizzano Concur Expense hanno già aggiunto gli indirizzi IP alla lista di elementi consentiti e non sono interessati dalla transizione.

I clienti del centro dati dell'America del Nord che utilizzano Concur Travel senza Concur Expense saranno interessati da questa modifica, se filtrano le e-mail in entrata in base agli indirizzi IP.

Tutti i clienti del centro dati EMEA che filtrano le e-mail in entrata in base agli indirizzi IP sono interessati dalla modifica. Questo include i clienti che utilizzano Concur Expense e che in precedenza hanno aggiunto indirizzi IP all'elenco dei mittenti sicuri. SAP Concur include ulteriori indirizzi IP da cui verranno inviate le e-mail.

Questo nuovo servizio migliora la stabilità e la sicurezza, oltre ad accelera notevolmente i tempi di elaborazione e invio delle e-mail.

Volo

**Modifiche pianificate** Ritiro della funzionalità Cerca sia GDS principale che collegamento diretto Southwest

Concur Travel ritirerà la funzionalità Cerca sia GDS principale che collegamento diretto Southwest per i clienti con GDS e collegamento diretto Southwest (WNDC) attivati. Dato che la funzionalità è stata creata prima del concetto delle tariffe con marchio, ormai standard del settore, sarebbero necessarie considerevoli modifiche al codice per aggiornarla in modo tale che funzioni come previsto con le tariffe con marchio. SAP Concur ha deciso di ritirare questa funzionalità per garantire che le tariffe con marchio Southwest continuino a essere ricercabili e prenotabili in Concur Travel.

A partire dal 26 luglio 2021 le impostazioni correlate verranno disattivate e rimosse per tutti i clienti, pertanto, dopo questo aggiornamento, i clienti visualizzeranno i contenuti Southwest soltanto dal collegamento diretto.

Questa modifica semplificherà la configurazione della modalità di approvvigionamento dei voli e delle tariffe di Southwest Airlines in Concur Travel quando è attivato il collegamento diretto. I clienti noteranno anche una riduzione delle scansioni al GDS, poiché tali scansioni non verranno più eseguite.

Profilo

**Modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML non più disponibile (31 dicembre)

La sincronizzazione del profilo XML, utilizzata per sincronizzare i dati del profilo utente di Concur Travel con i partner TMC, non sarà più disponibile a partire dalla fine del 2021. Si consiglia a tutti i partner di contattare il proprio rappresentante di SAP Concur per adottare l'API Travel Profile v2 per la gestione dei profili utente di Travel.

La sincronizzazione del profilo XML è stata ufficialmente disattivata nel 2016 a causa dell'instabilità e di altri problemi, e l'API Travel Profile v2 è stata creata proprio per sostituire questo processo di sincronizzazione preesistente. Ora che ha raggiunto un certo livello di stabilità e maturità, non vi è più alcun motivo per mantenere più opzioni di sincronizzazione del profilo.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

**Modifiche pianificate** Elaborazione coda PNR - Note ID richieste

Affinché Concur Travel possa elaborare le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, è necessario che nel PNR siano presenti informazioni specifiche. Alla data attuale, tutte le seguenti informazioni sono considerate obbligatorie:

  1. ID azienda (CLIQCID)
  2. ID configurazione di viaggio (CLIQCONFIGID)
  3. ID accesso (CLIQUSER)

Tuttavia, sebbene tutti questi campi fossero storicamente obbligatori, SAP Concur non sempre rifiutava i PNR quando i campi richiesti mancavano. Con questo aggiornamento, questi requisiti saranno applicati. Tutti i PNR Sabre, Amadeus o Worldspan privi di informazioni richieste verranno rifiutati e inseriti nella coda errori. I PNR Galileo e Apollo che non dispongono delle informazioni necessarie saranno rifiutati.

Concur Travel utilizza l'ID configurazione di viaggio per abbinare i viaggi alla configurazione corretta. Queste informazioni verranno utilizzate anche per identificare i clienti integrati in Compleat. Senza di esse, le funzionalità di integrazione di Concur Travel/Compleat non saranno disponibili.

TripLink

**Modifiche pianificate** Eliminazione della funzionalità plans@concur.com

A partire dal 22 luglio 2021, la funzionalità di inoltro delle e-mail di conferma a plans@concur.com sarà ritirata. La stessa funzionalità continuerà a essere disponibile con plans@tripit.com. Gli utenti devono avere i propri account TripIt e Concur Travel collegati, in modo che le e-mail di conferma inviate a plans@tripit.com vengano sincronizzate automaticamente con Concur Travel.

SAP Concur sta eliminando l'assistenza per plans@concur.com, poiché TripIt Pro fornisce un servizio più ricco. L'inoltro dei piani di trasferta a plans@tripit.com non solo offrirà la stessa funzionalità di plans@concur.com, ma migliorerà anche la soddisfazione dei viaggiatori quando utilizzano TripIt, una popolare app per trasferte che propone vantaggi vari ai viaggiatori in trasferta aziendale.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Accesso facilitato

Ampliamenti all'accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Certificazioni browser e configurazioni supportate

Certificazioni browser mensili e configurazioni supportate

Il documento SAP Concur Release Notes – Monthly Browser Certifications elenca le certificazioni browser attuali e pianificate. Il documento è disponibile con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur.

La guida Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version è disponibile con le guide alla configurazione, i manuali utente e altra documentazione tecnica.

Subincaricati

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors

Per eventuali domande o commenti, rivolgersi a: Privacy-Request@Concur.com