Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Marzo 2021 - Riepilogo per gli amministratori di Travel Professional Edition

Pubblicazione iniziale

Riepiloghi delle note di rilascio

Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle note di rilascio per questo mese. Le note di rilascio della Professional Edition sono accessibili in Novità - Professional Edition

Autenticazione

Funzionalità Visualizza modifiche precedenti aggiunta alla pagina Gestisci Single Sign-On

Il 23 marzo, alla pagina Amministrazione > Azienda > Gestione amministrazione > Gestisci Single Sign-On è stata aggiunta la funzionalità Visualizza modifiche precedenti. Questa funzionalità consente alla gestione amministrazione di visualizzare una tabella che elenca le modifiche alla configurazione di SAP Concur Single Sign-On (SSO), di visualizzare i dettagli di tali modifiche e di annullare (ripristinare) le configurazioni eliminate.

La tabella Visualizza modifiche precedenti può visualizzare le ultime 100 modifiche. Le modifiche elencate nella tabella includono:

• Aggiunta di una configurazione.

• Eliminazione di una configurazione.

• Modifica del nome nel campo Nome IdP personalizzato.

• Modifica dell’URL nel campo URL di logout.

Questa modifica consente alla gestione amministrazione di visualizzare e tenere traccia delle modifiche apportate alla configurazione SSO nel tempo e di ripristinare le configurazioni precedentemente eliminate.

Comunicazioni Priority (P2)

Comunicazioni Travel P2 e Concur Open personalizzato (PCO)

Le comunicazioni Priority 2 (P2) di Concur Travel sono attualmente pubblicate e disponibili su una landing page di concurtraining.com. A partire da aprile 2021, le P2 di Travel verranno pubblicate sul cruscotto Concur Open personalizzato. Allo stesso tempo, la landing page di concurtraining.com per le P2 verrà archiviata. e non sarà più aggiornata per nessuna nuova comunicazione P2.

TMC e clienti saranno in grado di visualizzare le notifiche P2 in un formato simile con una descrizione del problema, aggiornamenti regolari e risoluzione. TMC e clienti potranno abbonarsi alle notifiche per P2 contattando l'indirizzo e-mail https://open.concur.com con una procedura simile a quella per le notifiche P1.

Volo

Disattivazione di Gogo Inflight Wi-Fi

Concur Travel fornisce attualmente la disponibilità Wi-Fi pianificata per un volo e la possibilità di acquistare in anticipo l'accesso Wi-Fi per un numero selezionato di compagnie aeree tramite Gogo Inflight Wi-Fi.

La funzionalità è stata introdotta agli inizi della disponibilità di Wi-Fi sui voli, quando questa funzionalità era meno disponibile.

Questa funzionalità verrà disattivata per i seguenti motivi:

  • La maggior parte degli utenti acquista questo prodotto in volo piuttosto che in anticipo; di conseguenza, non è ottimale avere questa voce disponibile per l'acquisto nel percorso di acquisto aereo dello strumento di prenotazione.
  • Oltre al prodotto Gogo Inflight Wi-Fi, sono disponibili altre opzioni Wi-Fi per i viaggiatori. L’icona dell’indicatore Wi-Fi Inflight Gogo per i voli pianificati non riflette completamente le offerte Wi-Fi e le capacità disponibili in tutto il panorama globale delle compagnie aeree.
  • Le ricevute non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).
  • La visione di Concur Travel per il volo include l'introduzione di una copertura più completa e universale dei dettagli del prodotto compagnia aerea, inclusa l'offerta Wi Fi in base al volo.
**In corso** Aggiornamento della mappa dei posti a sedere di Travelport

Concur Travel supporta ora una nuova versione delle mappe dei posti a sedere nella piattaforma Travelport Universal API (uAPI).

Il team di sviluppo SAP Concur eseguirà un progetto pilota con clienti e TMC preselezionati, il cui inizio è previsto per l'ultima settimana di aprile o la prima di maggio. Il rilascio della nuova mappa dei posti a sedere è previsto per tutti i clienti entro la fine del secondo trimestre.

La nuova esperienza utente della mappa dei posti a sedere è accurata e affidabile e prende in considerazione lo stato di viaggiatore abituale del cliente e il tipo di tariffa selezionato. Le vecchie mappe dei posti a sedere non tenevano conto di nessuno di questi elementi.

La nuova mappa dei posti a sedere offre un tasso di riuscita della selezione dei posti a sedere migliorato, poiché ora abbiamo una migliore comprensione della disponibilità dei posti.

Contenuto delle New Distribution Capability di United Airlines

Le compagnie aeree utilizzano sempre di più il nuovo standard New Distribution Capability (NDC) della IATA per offrire prodotti che attualmente potrebbero non essere disponibili nei Global Distribution System (GDS).

Nell'ambito dell'impegno di SAP Concur volto a garantire che i clienti abbiano accesso a tutti i contenuti rilevanti, compresi quelli originati con NDC, il programma Select Access ora comprenderà un'opzione per originare i contenuti NDC tramite Travelfusion.

Gli sforzi a livello di settore per lo sviluppo di NDC su larga scala da utilizzare per i viaggi di lavoro sono in fase embrionale. Di conseguenza, è richiesta una certa flessibilità a TMC e azienda per utilizzare i contenuti NDC nel loro stato attuale tramite Travelfusion, mentre continua l'impegno nello sviluppo di compagnie aeree e GDS con NDC per soddisfare pienamente le esigenze di viaggi di lavoro end-to-end.

In alcuni mercati, i clienti hanno la forte esigenza di accedere ai nuovi contenuti delle compagnie aeree (ad esempio marchi, raggruppamenti, tratte secondarie) che non sono disponibili nel GDS.

L'utilizzo di questa funzionalità mediante il programma Select Access consente ai clienti di accedere a tutti i contenuti rilevanti e garantire ai viaggiatori di prenotare il giusto tipo di prodotto a seconda dello scenario di viaggio. Ad esempio, le tariffe Lufthansa Light (di base) in Europa sono normalmente disponibili solo attraverso il canale NDC. Il programma Select Access consente ai clienti di prenotare tali tariffe quando soddisfano le loro esigenze, ad esempio viaggi giornalieri di breve durata o nell'ambito di rigidi programmi di gestione dei costi.

Trasporto a terra

**In corso** Disattivazione di Limos.com

Concur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di prenotare trasferimenti con limousine tramite Limos.com. Questa funzionalità è stata fornita per offrire trasferimenti con limousine tramite Limos.com.

A partire dalla release di aprile 2021 pianificata per il 17 aprile, Limos.com diventerà una funzionalità aggiornata, in cui le richieste di funzionalità e/o i casi di supporto non saranno più accettati.

A partire da maggio, questa funzionalità verrà disattivata. Il continuo calo dei trasferimenti pre-pandemia con Limos.com prenotati tramite Concur Travel, sommato ai requisiti per la manutenzione del servizio, ha reso investimenti futuri in questa funzionalità economicamente non vantaggiosi.

SAP Concur riconosce che alcuni clienti devono ancora utilizzare le funzionalità di trasferimento di Limos.com; si consiglia di passare a uno qualsiasi dei restanti fornitori: SummitQwest, Groundspan e Talixo.

**In corso** Disattivazione di Groundscope

Concur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di prenotare il servizio di trasferimento tramite Groundscope. Questa funzionalità è stata fornita per offrire servizi di trasferimento con Groundscope in 80 diversi paesi.

A partire dalla release di aprile 2021 pianificata per il 17 aprile, Groundscope diventerà una funzionalità aggiornata, in cui le richieste di funzionalità e/o i casi di supporto non saranno più accettati.

A partire da maggio, questa funzionalità verrà disattivata. Il continuo calo dei trasferimenti pre-pandemia con Groundscope prenotati tramite Concur Travel, sommato ai requisiti per la manutenzione del servizio, ha reso investimenti futuri in questa funzionalità economicamente non vantaggiosi.

SAP Concur riconosce che alcuni clienti devono ancora utilizzare le funzionalità di trasferimento di Groundscope; si consiglia di passare a uno qualsiasi dei restanti fornitori: SummitQwest, Groundspan e/o Talixo.

Profilo

Possibilità di cancellare il campo Nome profilo utente GDS nel tipo di file 350 dell'importazione dipendenti

Circa un anno fa, SAP Concur ha inavvertitamente rimosso la possibilità di eliminare in massa i valori nel campo Nome profilo utente GDS (riga 19) quando si utilizza il tipo di file 350 in FTP di importazione dipendenti di Concur Expense. Con questa modifica viene ripristinata la possibilità di eliminare i valori Nome profilo utente GDS (anche noti come Nome CRS).

La decisione di rimuovere la possibilità di eliminare il Nome profilo utente GDS è stata in risposta a un'escalation in cui questi valori venivano eliminati per errore. In generale, si sconsiglia l'eliminazione di questi valori in quanto potrebbe causare l'impossibilità da parte degli utenti di prenotare viaggi. L'eliminazione del Nome profilo utente GDS deve essere eseguita in coordinamento con SAP Concur e con il TMC per assicurarsi che non si verifichino interruzioni nella funzionalità utente

Alcuni clienti utilizzano le BAR (best available rates, migliori tariffe disponibili) dinamiche nelle proprie configurazioni di viaggio, il che significa che il valore dell'unità organizzativa fa parte del Nome profilo utente GDS. Quando un utente si sposta da un'unità organizzativa di viaggio a un'altra e il profilo di Concur Travel viene aggiornato, il Nome profilo utente GDS non viene aggiornato automaticamente. Per ottenere il nuovo Nome profilo utente GDS contenente la nuova unità organizzativa, il profilo deve essere nuovamente sincronizzato da GDS.

Rimozione della funzionalità immagine del profilo utente

SAP Concur rimuoverà la funzionalità immagine del profilo utente, inclusa la possibilità di aggiornare e visualizzare la foto dell'utente nella pagina del profilo utente CTE di Concur.

Pochi utenti di SAP Concur utilizzano la funzionalità immagine del profilo. I requisiti di manutenzione continua hanno reso impossibile sostenerne i costi per questa funzionalità rispetto al valore fornito agli utenti.

Impostazione del campo HasNoPassport tramite API Travel Profile v2

In precedenza, il campo HasNoPassport veniva impostato automaticamente da Concur Travel.

  • Se un utente disponeva di un passaporto nel proprio profilo, il campo HasNoPassport veniva impostato su FALSE.
  • Se un utente selezionava la casella di controllo Non ho un passaporto nella pagina del Profilo, il campo HasNoPassport veniva impostato su TRUE.

Non era possibile impostare il campo direttamente dall'API Travel Profile v2.

Con questa modifica, Concur Travel consentirà a TMC o partner, con autorizzazione a leggere e scrivere nell'ambito delle informazioni su visto e passaporto, di impostare questo campo direttamente tramite chiamata all'API Travel Profile v2.

Per gli utenti che hanno ricevuto le informazioni sul passaporto da un sistema (ad esempio, Risorse umane del datore di lavoro o TMC) tramite l'API Travel Profile v2 l'indicatore HasNoPassport sarà impostato e visualizzato correttamente nell'interfaccia utente del profilo.

Varie

**In corso** Obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSO

L'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) cadrà in obsolescenza. Le aziende di gestione viaggi (TMC) e il personale di SAP Concur stanno attualmente assistendo i clienti che utilizzano HMAC nella migrazione all'SSO SAML v2 di SAP Concur (SAML v2).

SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.

Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.

**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSH

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:

  • Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.
  • Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.
  • Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.

Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.

**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP Concur

Questa nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.

SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com

Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.

Chiave PGP con rotazione disponibile per i trasferimenti file

I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.

  • Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente.
  • ID chiave 40AC5D35.
  • Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit.
  • La chiave scade ogni 2 anni.
  • È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza.
  • Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022
    • SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza.
    • Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma verrà posto in obsolescenza in futuro.

SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.

Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

La chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.

Modifiche pianificate

Volo

**Modifiche pianificate** CIBT - Eliminazione dell'integrazione preesistente

A febbraio 2020, SAP Concur e CIBT (CIBTvisas) hanno avviato un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di SAP Concur, dove è disponibile la nuova app CIBT. Il metodo di integrazione preesistente con CIBT è ancora supportato durante un periodo di transizione, ma SAP Concur eliminerà infine il metodo di integrazione del protocollo batch file preesistente a partire dal 1° agosto 2021.

Con la nuova integrazione tramite l'App Center di SAP Concur, il servizio CIBT è disponibile per paesi supplementari. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT.

CIBT è integrato con le API Itinerary e Travel Profile di SAP Concur e ha rilasciato un connettore App Center per facilitare il flusso continuo in tempo reale di itinerari per offrire un servizio migliore a clienti e viaggiatori.

CIBT sarà in grado di supportare clienti e viaggiatori in più paesi e con un'integrazione più stabile e scalabile. Il nuovo metodo di integrazione ridurrà inoltre lo sforzo di configurazione a carico degli utenti amministratore di Concur Travel.

Trasporto a terra

**Modifiche pianificate** Disattivazione di Park 'N Fly

Concur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di acquistare Park 'N Fly al di fuori del parcheggio dell'aeroporto nei pressi di determinati aeroporti a una tariffa scontata al momento della prenotazione.

Questa funzione è stata fornita per offrire un'alternativa economicamente vantaggiosa al parcheggio interno di molti aeroporti degli Stati Uniti.

Previsto per la release di aprile, Park 'N Fly diventa una funzionalità aggiornata (le richieste di funzionalità o i casi di supporto non verranno più accettati). A partire dalla release di giugno, questa funzionalità verrà disattivata per i seguenti motivi:

  • Il continuo declino pre-pandemico nell'utilizzo di Park ‘N Fly prenotato tramite Concur Travel, combinato con i requisiti per mantenere il servizio e i necessari aggiornamenti funzionali (ad esempio, le località aeroportuali a causa delle chiusure permanenti delle sedi di Park ‘N Fly) rende poco economico un futuro investimento in questa funzionalità.
  • Altre opzioni di parcheggio al di fuori dell'aeroporto sono disponibili per i viaggiatori in aggiunta al prodotto Park 'N Fly. Una soluzione di parcheggio generica limitata alle località statunitensi non rispecchia completamente tutte le offerte e le capacità in tutto il panorama globale dei parcheggi fuori dall'aeroporto.
  • Le ricevute elettroniche non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).

Profilo

**Modifiche pianificate** Applicazione di valori ammessi per NamePrefix, NameSuffix e PreferredLanguage

Attualmente, le soluzioni SAP Concur non applicano alcuna convalida per i campi NamePrefix, NameSuffix e PreferredLanguage tramite l'API Travel Profile v2. Di conseguenza, i dati forniti o aggiornati tramite l'API sono spesso privi di senso e potenzialmente rivelano informazioni personali in tali campi (ad esempio loginID dell'utente nel campo del prefisso). Anche se l'interfaccia utente fornisce agli utenti valori a discesa che garantiscono la validità dei valori immessi, l'API Travel Profile v2 non lo fa.

SAP Concur inizierà ad applicare i valori ammessi per questi tre campi, come segue.

Campo PreferredLanguage:

  1. A partire da aprile 2021, i valori esistenti non inclusi nell'elenco di valori ammessi per PreferredLanguage verranno restituiti ai chiamanti delle richieste GET dell'API Travel Profile v2 come stringhe vuote.
  2. A partire da maggio 2021, qualsiasi aggiornamento a questi tre campi non conforme agli elenchi di valori ammessi verrà impostato come stringa vuota nel profilo dell'utente e l'API Travel Profile v2 restituirà un errore.

Campi NamePrefix e NameSuffix:

  1. Non sono previste modifiche fino a maggio 2021. SAP Concur pubblicherà le note di rilascio e la documentazione aggiornate prima dell'implementazione di ulteriori modifiche.

Gli aggiornamenti ad altri campi del profilo utente non saranno interessati. Ad esempio, se NamePrefix è impostato su una stringa vuota, nome e cognome dell'utente verranno aggiornati correttamente anche se si trovano nella stessa chiamata API.

Questa modifica ridurrà il rischio di condividere i dati personali in modo involontario. Dati utente più consistenti garantiranno una maggiore stabilità e un minor numero di inoltri a un livello superiore.

**Modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML non più disponibile a partire dal 31 dicembre 2021

La sincronizzazione del profilo XML, utilizzata per sincronizzare i dati del profilo utente di Concur Travel con i partner TMC, non sarà più disponibile a partire dalla fine del 2021. Si consiglia a tutti i partner di contattare il proprio rappresentante di SAP Concur per adottare l'API Travel Profile v2 per la gestione dei profili utente di Travel.

La sincronizzazione del profilo XML è stata ufficialmente disattivata nel 2016 a causa dell'instabilità e di altri problemi, e l'API Travel Profile v2 è stata creata proprio per sostituire questo processo di sincronizzazione preesistente. Ora che ha raggiunto un certo livello di stabilità e maturità, non vi è più alcun motivo per mantenere più opzioni di sincronizzazione del profilo.

Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base

**Modifiche pianificate** Elaborazione coda PNR - Note ID richieste

Affinché Concur Travel possa elaborare le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, è necessario che nel PNR siano presenti informazioni specifiche. Alla data attuale, tutte le seguenti informazioni sono considerate obbligatorie:

  1. ID azienda (CLIQCID)
  2. ID configurazione di viaggio (CLIQCONFIGID)
  3. ID accesso (CLIQUSER)

Tuttavia, sebbene tutti questi campi fossero storicamente obbligatori, SAP Concur non sempre rifiutava i PNR quando i campi richiesti mancavano. Con questo aggiornamento, questi requisiti saranno applicati. Tutti i PNR Sabre, Amadeus o Worldspan privi di informazioni richieste verranno rifiutati e inseriti nella coda errori. I PNR Galileo e Apollo che non dispongono delle informazioni necessarie saranno rifiutati.

Concur Travel utilizza l'ID configurazione di viaggio per abbinare i viaggi alla configurazione corretta. Queste informazioni verranno utilizzate anche per identificare i clienti integrati in Compleat. Senza di esse, le funzionalità di integrazione di Concur Travel/Compleat non saranno disponibili.

Notifiche ai clienti

Le voci contenute in questa sezione rappresentano materiali di riferimento per tutti i clienti.

Accesso facilitato

Ampliamenti all'accessibilità

SAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).

Certificazioni browser e configurazioni supportate

Certificazioni browser mensili e configurazioni supportate

Il documento SAP Concur Release Notes – Monthly Browser Certifications elenca le certificazioni browser attuali e pianificate. Il documento è disponibile con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur.

La guida Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version è disponibile con le guide alla configurazione, i manuali utente e altra documentazione tecnica.

Subincaricati

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors

Per eventuali domande o commenti, rivolgersi a: Privacy-Request@Concur.com