Maggio 2021 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition
Pubblicazione iniziale
Riepiloghi delle note di rilascio
Amministrazione
Indicatori di azienda di provaLe soluzioni SAP Concur ora forniscono aziende di prova nei centri dati esistenti. Per aiutare gli utenti a distinguere le aziende di prova da quelle un'azienda produttive, Concur Travel è stato aggiornato. Le funzionalità di Concur Travel sono estremamente limitate per queste aziende di prova: sono disponibili configurazioni, ma non le funzionalità di ricerca e prenotazione. Le aziende di prova offrono lo stesso livello di funzionalità di quello disponibili per le entità di prova di Concur Expense nell'ambiente di implementazione.
Qualsiasi azienda prodotta per uso sia di prova che produttivo risulterà in entità aziendali che condividono lo stesso nome o un nome simile. Questo aggiornamento garantisce che gli utenti possano essere in grado di riconoscere la differenza.
Volo
Aggiornamento del widget Ricerca voli - Includi tariffe aeree rimborsabili aggiuntiveQuando si prenota una trasferta, le ricerche di tariffe aeree potrebbero restituire solo tariffe non rimborsabili. Per questo motivo, SAP Concur ha introdotto la funzionalità Solo tariffe aeree rimborsabili.
La funzionalità Solo tariffe aeree rimborsabili è stata creata partendo dal presupposto che, utilizzando la funzionalità standard di ricerca delle tariffe aeree, venga restituita solo una tariffa per ogni opzione di volo. La tariffa è solitamente la più bassa disponibile, che di solito non è rimborsabile. L'utilizzo della funzionalità Solo tariffe aeree rimborsabili consente agli utenti di trovare tariffe rimborsabili rilevanti per i viaggi di lavoro. Tuttavia, con l'introduzione del concetto di tariffe con marchio, le compagnie aeree hanno iniziato a restituire una gamma più ampia di tariffe che includeva tariffe parzialmente o completamente rimborsabili. Poiché la funzionalità Solo tariffe aeree rimborsabili comportava la restituzione di una sola tariffa, il suo utilizzo con più tariffe ha causato un comportamento imprevisto, ad esempio potrebbero essere esclusi interi voli, invece delle sole tariffe non rimborsabili.
La funzionalità Solo tariffe aeree rimborsabili è stata aggiornata e rinominata in Includi tariffe aeree rimborsabili aggiuntive per rispecchiare il funzionamento modificato. Anziché nascondere interi voli, l'utente può avviare una richiesta di ricerca che restituisce ulteriori opzioni rimborsabili, insieme alle tariffe con marchio non rimborsabili e rimborsabili. Le condizioni di rimborso delle tariffe rimborsabili aggiuntive possono essere diverse da quelle che rientrano nella ricerca standard delle tariffe aeree; quelle aggiuntive hanno generalmente un prezzo totale più alto e condizioni di rimborso meno restrittive.
**In corso** CIBT - Eliminazione dell'integrazione preesistenteA febbraio 2020, SAP Concur e CIBT (CIBTvisas) hanno avviato un nuovo metodo di integrazione attraverso l'App Center di SAP Concur, dove è disponibile la nuova app CIBT. Il metodo di integrazione preesistente con CIBT è ancora supportato durante un periodo di transizione, ma SAP Concur eliminerà infine il metodo di integrazione del protocollo batch file preesistente a partire dal 1° agosto 2021.
Con la nuova integrazione tramite l'App Center di SAP Concur, il servizio CIBT è disponibile per paesi supplementari. I viaggiatori con profili associati a una configurazione di Concur Travel con sede in Danimarca, Finlandia, Irlanda, Norvegia o Svezia potranno ora godere dei vantaggi offerti dai servizi visto di CIBT.
CIBT è integrato con le API Itinerary e Travel Profile di SAP Concur e ha rilasciato un connettore App Center per facilitare il flusso continuo in tempo reale di itinerari per offrire un servizio migliore a clienti e viaggiatori.
CIBT sarà in grado di supportare clienti e viaggiatori in più paesi e con un'integrazione più stabile e scalabile. Il nuovo metodo di integrazione ridurrà inoltre lo sforzo di configurazione a carico degli utenti amministratore di Concur Travel.
**In corso** Aggiornamento della mappa dei posti a sedere di TravelportConcur Travel supporta ora una nuova versione delle mappe dei posti a sedere nella piattaforma Travelport Universal API.
SAP Concur sta attualmente eseguendo un progetto pilota con clienti e TMC preselezionati, il cui rilascio è previsto per tutti i clienti entro la fine del secondo trimestre di quest'anno.
La nuova esperienza utente della mappa dei posti a sedere è accurata e affidabile e prende in considerazione lo stato di viaggiatore abituale del cliente e il tipo di tariffa selezionato. Le vecchie mappe dei posti a sedere non tenevano conto di nessuno di questi elementi.
La nuova mappa dei posti a sedere offre un tasso di riuscita della selezione dei posti a sedere migliorato, poiché ora abbiamo una migliore comprensione della disponibilità dei posti.
Albergo
Supporto dei servizi alberghieri per il numero di conferma dell'albergo (solo Professional)SAP Concur sta raccogliendo il numero di conferma dell'albergo dai provider di contenuti dell'API Hotel Service v2.
Con questa release, il numero di conferma specifico dell'albergo è disponibile nella risposta di prenotazione dell'API Hotel Service v2.
Queste informazioni sono cruciali per facilitare la prenotazione e per garantire che l'itinerario di Concur Travel di un viaggiatore includa i dettagli necessari per eseguire correttamente il check-in. Ciò consente di automatizzare il processo di abbinamento di ricevute elettroniche e rendiconti delle carte di credito agli itinerari, da implementare in futuro.
Trasporto a terra
Ritiro di Limos.comConcur Travel in precedenza offriva ai viaggiatori la possibilità di prenotare trasferimenti con limousine tramite Limos.com.
A partire dalla release di aprile 2021, Limos.com è diventata una funzionalità aggiornata, in cui le richieste di funzionalità e di supporto non saranno più accettate.
A partire da questo mese, questa funzionalità verrà ritirata. Il continuo calo dei trasferimenti pre-pandemia con Limos.com prenotati tramite Concur Travel, sommato ai requisiti per la manutenzione del servizio, ha reso investimenti futuri in questa funzionalità economicamente non vantaggiosi.
SAP Concur riconosce che alcuni clienti devono ancora utilizzare le funzionalità di trasferimento di Limos.com; si consiglia ad essi di passare a uno qualsiasi dei restanti fornitori: SummitQwest, Groundspan e Talixo.
Ritiro di GroundscopeConcur Travel in precedenza offriva ai viaggiatori la possibilità di prenotare il servizio di trasferimento tramite Groundscope. Questa funzionalità è stata fornita per offrire servizi di trasferimento con Groundscope in 80 diversi paesi.
A partire dalla release di aprile 2021, Groundscope è diventata una funzionalità aggiornata, in cui le richieste di funzionalità e di supporto non sono più accettate.
A partire da questo mese, questa funzionalità verrà ritirata. Il continuo calo dei trasferimenti pre-pandemia con Groundscope prenotati tramite Concur Travel, sommato ai requisiti per la manutenzione del servizio, ha reso investimenti futuri in questa funzionalità economicamente non vantaggiosi.
SAP Concur riconosce che alcuni clienti devono ancora utilizzare le funzionalità di trasferimento di Groundscope; si consiglia ad essi di passare a uno qualsiasi dei restanti fornitori: SummitQwest, Groundspan e Talixo.
Profilo
Applicazione di valori ammessi per NamePrefix, NameSuffix e PreferredLanguage nell'API Travel Profile 2.0In precedenza, le soluzioni SAP Concur non applicavano alcuna convalida per i campi NamePrefix, NameSuffix e PreferredLanguage tramite l'API Travel Profile v2. Di conseguenza, i dati forniti o aggiornati tramite l'API sono spesso privi di senso e potenzialmente rivelano informazioni personali in tali campi (ad esempio loginID dell'utente nel campo del prefisso). Anche se l'interfaccia utente fornisce valori a discesa che garantiscono la validità dei valori immessi dagli utenti, l'API Travel Profile v2 non lo fa.
SAP Concur inizierà ad applicare i valori ammessi per questi tre campi, come segue.
Campo PreferredLanguage:
- a partire da questo mese, i valori esistenti non inclusi nell'elenco di valori ammessi per PreferredLanguage verranno restituiti ai chiamanti delle richieste GET dell'API Travel Profile v2 come stringhe vuote.
- Nel corso di questo mese, qualsiasi aggiornamento a questi campi non conforme agli elenchi di valori ammessi verrà impostato come stringa vuota nel profilo dell'utente e l'API Travel Profile v2 restituirà l'errore W006: "Non-allowed value for this field." (Valore non consentito per questo campo.)
Campi NamePrefix e NameSuffix:
- Nel corso di questo mese, SAP Concur pubblicherà le note di rilascio e la documentazione aggiornate prima dell'implementazione di ulteriori modifiche.
Gli aggiornamenti ad altri campi del profilo utente non saranno interessati. Ad esempio, se NamePrefix è impostato su una stringa vuota, nome e cognome dell'utente verranno aggiornati correttamente anche se si trovano nella stessa chiamata API.
Questa modifica ridurrà il rischio di condividere i dati personali in modo involontario. Dati utente più consistenti garantiranno una maggiore stabilità e un minor numero di inoltri a un livello superiore.
Sicurezza
Rinnovo del certificato SSL di concursolutions.com (26 maggio)Per garantire un livello costante di sicurezza per i nostri prodotti e servizi, il certificato SSL di concursolutions.com viene aggiornato annualmente. Il certificato corrente è stato emesso il 14 aprile 2020 e scadrà quando SAP Concur emetterà un nuovo certificato il 26 maggio 2021.
I clienti che non hanno associato il certificato in scadenza non devono eseguire alcuna azione, in quanto il relativo rinnovo sarà automatico. La maggior parte dei clienti non associa il certificato.
L'integrazione SAP con i clienti delle soluzioni Concur (SAP ICS) e tutti gli altri clienti che hanno associato il certificato in scadenza devono eseguire l'aggiornamento al nuovo certificato prima dell'emissione di esso il 26 maggio 2021.
I clienti che hanno associato il certificato e non lo aggiornano con quello nuovo entro il 26 maggio 2021 riscontreranno un'interruzione dei prodotti e servizi SAP Concur.
Il rinnovo annuale dei certificati fornisce un livello costante di sicurezza per i nostri prodotti e servizi.
Varie
**In corso** Obsolescenza di HMAC; avviata la migrazione al self-service per SSOL'assistenza di SAP Concur per HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) cadrà in obsolescenza. Le aziende di gestione viaggi (TMC) e il personale di SAP Concur stanno attualmente assistendo i clienti che utilizzano HMAC nella migrazione all'SSO SAML v2 di SAP Concur (SAML v2).
SAP Concur fornisce un'opzione self-service per Single Sign-On che consente agli amministratori del client di configurare le connessioni SAML v2 senza coinvolgere un rappresentante dell'assistenza SAP Concur.
Questa modifica fornisce una maggiore sicurezza, oltre che un supporto migliorato, nell'accesso ai prodotti e servizi SAP Concur da parte degli utenti.
**In corso** SFTP obbligatorio per autenticazione con chiave SSHQuesta nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle trasmissioni di file con i prodotti SAP Concur. Per i clienti e fornitori SAP Concur che partecipano allo scambio di dati mediante diversi protocolli SFTP, SAP sta apportando modifiche atte a fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.
A partire dal 10 aprile 2021, non sono consentiti protocolli non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) e autenticazione con password SFTP per la connessione a SAP Concur per i trasferimenti file:
- Gli account di trasferimento file non-SFTP devono passare a SFTP con autenticazione con chiave SSH.
- Gli account di trasferimento file SFTP che utilizzano l'autenticazione con password devono passare all'autenticazione con chiave SSH.
- Le richieste di reset della password SFTP richiedono al cliente di fornire una chiave SSH per l'autenticazione.
Il 12 aprile 2021, SAP ha avviato la disattivazione delle connessioni di trasferimento file non conformi. Il processo di disabilitazione degli account non conformi continuerà per tutto il 2021. Se sono configurate più connessioni di trasferimento file, questa modifica si applica a tutte loro.
Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza per il trasferimento file.
**In corso** Migrazione dal processo di spostamento file preesistente SAP ConcurQuesta nota di rilascio è destinata al personale tecnico responsabile delle migrazioni di file con soluzioni SAP Concur. Per i clienti e i fornitori che partecipano allo scambio di dati, le soluzioni SAP Concur stanno aggiornando il sottosistema di trasferimento file al fine di fornire maggiore sicurezza per tali trasferimenti file.
SAP Concur sta eseguendo la migrazione delle entità, che attualmente utilizzano un processo preesistente per lo spostamento dei file, a un processo di instradamento file basato su API, più efficiente e sicuro.
Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:
- st.concursolutions.com
Queste modifiche forniscono maggiore sicurezza ed efficienza per il trasferimento file.
Scadenza ID REALE estesaA causa delle circostanze derivanti dalla pandemia di COVID-19 in corso, il Dipartimento della sicurezza interna ha prorogato di nuovo la scadenza per l'applicazione dell'ID REALE, ora fissata al 3 maggio 2023.
L'ente per la sicurezza dei trasporti degli Stati Uniti ricorda ai viaggiatori che, a partire dal 3 maggio 2023, ogni viaggiatore sarà tenuto a presentare una documento di identità conforme allo standard ID REALE, come una patente di guida o un passaporto, per volare all'interno degli Stati Uniti.
Per evitare interruzioni dei servizi in aeroporto, assicurarsi di comunicare queste modifiche ai viaggiatori. Sono disponibili diverse opzioni di testo personalizzato:
- Testo personalizzato della pagina Home
- Testo personalizzato del Profilo
- Testo personalizzato dei Risultati di ricerca
- Testo personalizzato dell'Itinerario
- Messaggistica configurabile
I file trasferiti ai prodotti SAP Concur devono essere crittografati con la chiave PGP pubblica di SAP Concur, ossia concursolutionsrotate.asc.
- Il file chiave è disponibile nella cartella radice del cliente.
- ID chiave 40AC5D35.
- Sottochiave RSA di firma e crittografia a 4096 bit.
- La chiave scade ogni 2 anni.
- È responsabilità del cliente sostituire la chiave prima della scadenza.
- Prossima data di scadenza: 4 settembre 2022
- SAP Concur prevede di sostituire l'attuale chiave PGP pubblica con rotazione nella cartella radice del cliente 90 giorni prima della data di scadenza.
Il supporto della chiave PGP di SAP Concur preesistente (ID chiave D4D727C0) resta attivo per i clienti esistenti, ma diventerà obsoleto in futuro.
SAP Concur consiglia vivamente ai clienti di utilizzare la più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti file. Per facilitare l'utilizzo della più sicura chiave PGP pubblica con rotazione per i trasferimenti di file, SAP Concur ha aggiunto la chiave alle cartelle home esistenti del cliente in data venerdì 15 gennaio 2021.
Questo annuncio riguarda i seguenti punti finali DNS del trasferimento file:
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
la chiave PGP pubblica con rotazione fornisce maggiore sicurezza per il trasferimento di file.
Riepiloghi delle modifiche pianificate
Le voci contenute in questa sezione rappresentano riepiloghi delle modifiche previste per i rilasci futuri. SAP Concur si riserva il diritto di posticipare l'implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.
IMPORTANTE: queste modifiche pianificate potrebbero non essere interamente incluse nei prossimi ampliamenti e aggiornamenti relativi a questo prodotto o servizio SAP Concur. Le modifiche pianificate che si applicano a molteplici prodotti e/o servizi SAP Concur sono disponibili in un documento consolidato. Rivedere le modifiche pianificate aggiuntive disponibili nei riepiloghi per amministratori nel documento Maggio 2021 - Riepilogo delle modifiche pianificate condivise per amministratori di Professional Edition.
Amministrazione
**Modifiche pianificate** Migrazione delle e-mail di Travel ai servizi di notifica, aggiornamento dell'elenco dei mittenti sicuriDal 2018, la maggior parte del servizio di notifica e-mail è stata spostata in una nuova piattaforma cloud. A causa di questa transizione, le aziende che filtrano le e-mail in entrata in base all'indirizzo IP mittente devono aggiungere nuovi indirizzi IP all'elenco dei mittenti sicuri, per poter garantire che i loro utenti possano ricevere e-mail da SAP Concur.
Nel 2021, si prevede di spostare le e-mail inviate da Concur Travel per tutti i clienti al nostro servizio di notifica e-mail in esecuzione su una nuova piattaforma cloud. Inoltre, solo nel centro dati EMEA (CD) si prevede di aggiornare l'indirizzo IP di tutte le soluzioni SAP Concur. Per assicurarsi che la propria organizzazione sia preparata, si consiglia di apportare eventuali modifiche entro il 1° luglio 2021.
Inizialmente, questa transizione interessava solo le aziende che utilizzano Concur Expense, ma ora anche le e-mail inviate da Concur Travel utilizzeranno la nuova infrastruttura e-mail.
I clienti del centro dati dell'America del Nord che utilizzano Concur Expense hanno già aggiunto gli indirizzi IP alla lista di elementi consentiti e non sono interessati dalla transizione.
I clienti del centro dati dell'America del Nord che utilizzano Concur Travel senza Concur Expense saranno interessati da questa modifica, se filtrano le e-mail in entrata in base agli indirizzi IP.
Tutti i clienti del centro dati EMEA che filtrano le e-mail in entrata in base agli indirizzi IP sono interessati dalla modifica. Questo include i clienti che utilizzano Concur Expense e che in precedenza hanno aggiunto indirizzi IP all'elenco dei mittenti sicuri. SAP Concur include ulteriori indirizzi IP da cui verranno inviate le e-mail.
Questo nuovo servizio migliora la stabilità e la sicurezza, oltre ad accelera notevolmente i tempi di elaborazione e invio delle e-mail.
Trasporto a terra
**Modifiche pianificate** Disattivazione di Park 'N FlyConcur Travel offre attualmente ai viaggiatori la possibilità di acquistare Park 'N Fly al di fuori del parcheggio dell'aeroporto nei pressi di determinati aeroporti a una tariffa scontata al momento della prenotazione.
Questa funzione è stata fornita per offrire un'alternativa economicamente vantaggiosa al parcheggio interno di molti aeroporti degli Stati Uniti.
Previsto per la release di aprile, Park N Fly diventa una funzionalità aggiornata (le richieste di funzionalità o i casi di supporto non verranno più accettati). A partire dalla release di giugno, questa funzionalità verrà disattivata per i seguenti motivi:
- Il continuo declino pre-pandemico nell'utilizzo di Park ‘N Fly prenotato tramite Concur Travel, combinato con i requisiti per mantenere il servizio e i necessari aggiornamenti funzionali (ad esempio, le località aeroportuali a causa delle chiusure permanenti delle sedi di Park ‘N Fly) rende poco economico un futuro investimento in questa funzionalità.
- Altre opzioni di parcheggio al di fuori dell'aeroporto sono disponibili per i viaggiatori in aggiunta al prodotto Park 'N Fly. Una soluzione di parcheggio generica limitata alle località statunitensi non rispecchia completamente tutte le offerte e le capacità in tutto il panorama globale dei parcheggi fuori dall'aeroporto.
- Le ricevute elettroniche non sono supportate (è richiesto un processo di rimborso manuale per i viaggiatori).
Profilo
**Modifiche pianificate** Sincronizzazione del profilo XML non più disponibile a partire dal 31 dicembre 2021La sincronizzazione del profilo XML, utilizzata per sincronizzare i dati del profilo utente di Concur Travel con i partner TMC, non sarà più disponibile a partire dalla fine del 2021. Si consiglia a tutti i partner di contattare il proprio rappresentante di SAP Concur per adottare l'API Travel Profile v2 per la gestione dei profili utente di Concur Travel.
La sincronizzazione del profilo XML è stata ufficialmente disattivata nel 2016 a causa dell'instabilità e di altri problemi, e l'API Travel Profile v2 è stata creata proprio per sostituire questo processo di sincronizzazione preesistente. Ora che ha raggiunto un certo livello di stabilità e maturità, non vi è più alcun motivo per mantenere più opzioni di sincronizzazione del profilo.
Operazioni di viaggio/Informazioni tecniche di base
**Modifiche pianificate** Elaborazione coda PNR - Note ID richiesteAffinché Concur Travel possa elaborare le prenotazioni offline e gli aggiornamenti alle prenotazioni online, è necessario che nel PNR siano presenti informazioni specifiche. Alla data attuale, tutte le seguenti informazioni sono considerate obbligatorie:
- ID azienda (CLIQCID)
- ID configurazione di viaggio (CLIQCONFIGID)
- ID accesso (CLIQUSER)
Tuttavia, sebbene tutti questi campi fossero storicamente obbligatori, SAP Concur non sempre rifiutava i PNR quando i campi richiesti mancavano. Con questo aggiornamento, questi requisiti saranno applicati. Tutti i PNR Sabre, Amadeus o Worldspan privi di informazioni richieste verranno rifiutati e inseriti nella coda errori. I PNR Galileo e Apollo che non dispongono delle informazioni necessarie saranno rifiutati.
Concur Travel utilizza l'ID configurazione di viaggio per abbinare i viaggi alla configurazione corretta. Queste informazioni verranno utilizzate anche per identificare i clienti integrati in Compleat. Senza di esse, le funzionalità di integrazione di Concur Travel/Compleat non saranno disponibili.
TripLink
**Modifiche pianificate** Eliminazione della funzionalità plans@concur.comA partire dal 22 luglio 2021, la funzionalità di inoltro delle e-mail di conferma a plans@concur.com sarà ritirata. La stessa funzionalità continuerà a essere disponibile con plans@tripit.com. Gli utenti devono avere i propri account TripIt e Concur Travel collegati, in modo che le e-mail di conferma inviate a plans@tripit.com vengano sincronizzate automaticamente con Concur Travel.
SAP Concur sta eliminando l'assistenza per plans@concur.com, poiché TripIt Pro fornisce un servizio più ricco. L'inoltro dei piani di trasferta a plans@tripit.com non solo offrirà la stessa funzionalità di plans@concur.com, ma migliorerà anche la soddisfazione dei viaggiatori quando utilizzano TripIt, una popolare app per trasferte che propone vantaggi vari ai viaggiatori in trasferta aziendale.
Notifiche ai clienti
Accesso facilitato
Ampliamenti all'accessibilitàSAP implementa modifiche per meglio soddisfare le attuali WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, linee guida per l'accessibilità ai contenuti Web). Le informazioni sulle modifiche relative all'accessibilità apportate alle soluzioni SAP Concur vengono pubblicate su base trimestrale. È possibile rivedere gli aggiornamenti trimestrali nella pagina Accessibility Updates (solo in inglese).
Certificazioni browser e configurazioni supportate
Certificazioni browser mensili e configurazioni supportateIl documento SAP Concur Release Notes – Monthly Browser Certifications elenca le certificazioni browser attuali e pianificate. Il documento è disponibile con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur.
La guida Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version è disponibile con le guide alla configurazione, i manuali utente e altra documentazione tecnica.
Subincaricati
Subincaricati non affiliati di SAP ConcurLa lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors
Per eventuali domande o commenti, rivolgersi a: Privacy-Request@Concur.com
