Guida degli amministratori di Concur Invoice Professional Edition

Settembre 2018 - Riepilogo per amministratori di Travel Professional Edition

Aggiornamento n. 1

Volo

Ampliamenti alle tariffe con marchio

Concur ha distribuito una nuova interfaccia utente per le tariffe con marchio nel 2016, con ulteriori ampliamenti nel 2017 anche in termini di copertura di queste tariffe. In una release futura si introdurrà il nuovo archivio dati delle tariffe con marchio per popolare tutte le relative informazioni.

Inoltre, verranno forniti più dettagli sul marchio nella sezione Dettagli tariffa (ora Benefit/Servizi), ad esempio: disponibilità Wi-Fi, cibo e bevande, tipo di posto a sedere, modifiche, standby, chilometraggio, priorità.

Sabre - Ritiro di Basic Fare Shop JR., incluso il codice azione servizio OTA_AirLowFareSearchLLSRQ - Settembre 2018

Sabre ritirerà l'API Basic Fare Shop JR., compresi il codice azione servizio OTA_AirLowFareSearchLLSRQ e tutte le versioni. L'API JR. è stata tenuta in modalità di manutenzione da Sabre per molti anni, ma non verrà più mantenuta. Insieme a questa modifica, Concur Travel rimuoverà tutti i riferimenti e le funzionalità specifici degli acquisti JR.

Si incoraggiano vivamente tutti i clienti ad assicurarsi che gli pseudo codici città (PCC) Sabre che utilizzano siano configurati per l'utilizzo di Bargain Finder Max di Sabre prima dell'implementazione della modifica. Contattare il proprio rappresentante Sabre in caso di domande sulla configurazione o sulle impostazioni relative ai PCC in Sabre. I PCC restanti negli acquisti JR. dopo il ritiro del servizio non funzioneranno in Concur Travel.

Tariffe flessibili WestJet (flex-fare) - riallineamento della struttura tariffa + classe con passaggio alla configurazione multicabina a partire dal 15 settembre 2018

WestJet Airlines (WS) sta modificando la struttura di cabine/classi e riallineando i codici RBD per i propri marchi. I codici RBD sono univoci per i marchi WestJet e saranno idonei alle tariffe flessibili. WestJet aggiungerà inoltre una configurazione multicabina che include le cabine Premium Economy e Business Class.

Questa struttura di tariffe entrerà in vigore il 15 settembre 2018 e influirà sui voli con data di partenza dal 20 settembre 2018 in poi.

Notare quanto segue:

  • Acquisti di tariffe flessibili: a causa della differenza tra le date di entrata in vigore e quelle interessate e poiché gli adeguamenti Concur avranno effetto fin da subito, Concur Travel implementerà la nuova struttura durante la serata del 17 settembre 2018 (PDT USA).

  • Acquisti di tariffe non flessibili: questo aggiornamento non influirà sulla tempistica dell'implementazione poiché l'acquisto viene eseguito mediante i servizi Web di acquisti di tariffe basse standard GDS.

  • Business Class: il prodotto Business Class verrà rilasciato in un secondo momento.

**Aggiornamento** Pay As You Fly (PAF) di Lufthansa

Pay as You Fly (PAF) è un prodotto premium per i viaggiatori aziendali Lufthansa. Il prodotto Pay as You Fly offre vantaggi che vanno oltre il viaggio in sé, basati sul concetto di “prenota, vola e paga”. Le prenotazioni per il programma PAF vengono effettuate come al solito tramite l'agenzia di viaggi o Concur Travel. I biglietti per tutte le tratte vengono emessi da Lufthansa 24 ore prima della partenza. Il check-in e l'imbarco seguono i processi standard di Lufthansa. L'elaborazione del pagamento viene avviata dopo che il viaggiatore ha eseguito il check-in in aeroporto.

Il PAF è disponibile su tutti i voli tedeschi nazionali ed europei di Lufthansa, in base a connessioni sola andata e punto a punto.

Sono stati riscontrati errori nelle note di rilascio di agosto. SAP Concur ha risolto questi errori e invita i clienti a testare e utilizzare questa funzionalità.

Tariffe Web

Cancellazione della prenotazione Travelfusion

Concur Travel sta introducendo la funzionalità di cancellazione per le prenotazioni aeree Travelfusion.

Con questa funzione di Travelfusion, gli utenti saranno in grado di cancellare le prenotazioni Travelfusion e riceverne il rimborso direttamente in Concur Travel se la compagnia aerea supporta la cancellazione online tramite Travelfusion e se la tariffa è rimborsabile.

Promemoria: collegamento diretto Southwest Airlines - Modifiche all'acquisto EarlyBird Check-In

Finora, in fase di prenotazione di un volo, gli utenti di Concur Travel avevano l'opzione di acquistare EarlyBird Check-In mediante collegamento diretto Southwest al prezzo fisso di $ 15 sola andata. A partire dal 29 agosto, Southwest è passata ai prezzi dinamici, in modo da offrire EarlyBird Check-In a prezzi variabili da $ 15 a $ 25 sola andata.

Per garantire che il prezzo effettivo per EarlyBird Check-In sia sempre mostrato prima dell'acquisto, Concur Travel ha apportato una modifica a breve termine al processo di acquisto EarlyBird Check-In. Con effetto immediato, Concur Travel non offrirà più l'opzione di prenotazione EarlyBird dall'itinerario immediatamente dopo la conclusione della prenotazione. Per poter accedere ai prezzi esatti è necessario aggiornare l'itinerario quindi, dopo la prenotazione, gli utenti navigano alla home page di Travel, aprono l'itinerario Southwest desiderato e ivi acquistano EarlyBird. Sull'itinerario sarà visibile il prezzo esatto.

Stiamo esaminando le opzioni per ampliare il processo in futuro e mostrare il prezzo dinamico per EarlyBird Check-In prima della conclusione della prenotazione.

Esperienza utente Travelfusion migliorata per codici viaggiatore abituale

Concur Travel sta introducendo un'esperienza utente migliorata per la gestione delle carte viaggiatore abituale per prenotazioni aeree Travelfusion. Finora, i codici delle carte viaggiatore abituale non venivano trasmessi dal profilo utente e l'utente doveva aggiungerli manualmente nel popup delle opzioni del volo.

Con questa release, verrà rimossa la possibilità di immettere il codice della carta viaggiatore abituale nel popup delle opzioni del volo. Il codice presente nel profilo utente verrà piuttosto automaticamente inserito nella pagina Rivedi e prenota, ed iniviato alla compagnia aerea mediante Travelfusion.

Vantaggio di utente/cliente: questo ampliamento offre la stessa gestione dei codici delle carte viaggiatore abituale per vettori GDS e non GDS mediante Travelfusion.

Vettura

NextCar disponibile per l'autonoleggio

SAP Concur è lieta di annunciare il supporto di NextCar (NC). NextCar offre servizi di autonoleggio principalmente nello stato del Maryland, e anche in località aggiuntive in Florida, nel Massachusetts e nei Caraibi.

SAP Concur continua ad operare con NextCar in questa fase di espansione dei loro servizi in GDS. Tenere presente che alcune opzioni non sono ancora disponibili, ad esempio potrebbero essere presenti vetture compatte ma non medie. SAP Concur è al corrente del problema, quindi non è necessario aprire un ticket presso l'assistenza clienti Concur.

Albergo

Catena Marriott - Nuovo codice del marchio a 2 caratteri per alberghi Four Points (FP)

Con questa release, SAP Concur supporterà Four Points (FP) come singolo marchio, ora separato da Sheraton (SI). Marriot sta aggiornando i codici GDS con il nuovo codice degli alberghi Four Points (FP). Si prevede che le modifiche si verifichino nelle prossime settimane.

Durante la propagazione delle modifiche, la disponibilità di Four Points potrebbe apparire esaurita. In caso di dubbi, chiedere ai viaggiatori di contattare le agenzie, le quali dovrebbero essere in grado di eseguire la prenotazione nell'eventualità in cui SAP Concur riscontri problemi con l'inventario di Four Points.

Impostazione della casella di controllo "Trova un albergo"

Con questa release, è disponibile per l'utilizzo l'impostazione Seleziona automaticamente Trova un albergo per ricerca voli. Se impostata su True, la casella di controllo Trova un albergo della scheda Ricerca voli (o Ricerca mista voli/treni) nella procedura guidata per le trasferte sarà selezionata automaticamente. In questo modo l'utente evita una fase di registrazione ma, se necessario, può deselezionare la casella di controllo.

Ricevute elettroniche Hilton - Ora disponibili

All'inizio del 2016, Hilton Hotel & Resorts ha smesso di fornire ricevute elettroniche agli utenti di Concur Travel.

D'ora in avanti, Hilton Hotels & Resorts parteciperà di nuovo al programma di ricevute elettroniche di Concur Travel.

Treno

Numero biglietto Amtrak disponibile

Per supportare la funzionalità di collegamento diretto Amtrak, ora SAP Concur può estrarre il numero biglietto dal file XML di collegamento diretto fornito da Amtrak, archiviarlo e crearvi un riferimento con un punto di dati.

Questo garantisce che il numero biglietto può essere utilizzato in altri processi di Concur Travel. Ad esempio, il punto di dati ora può avere un riferimento nel modello di completamento PNR (Passenger Name Record), in modo che sia possibile aggiungere una nota standardizzata ai PNR Amtrak ai fini della visibilità presso il TMC (agenzia di viaggi).

Varie

Promemoria: fine del supporto dell'FTP in chiaro il primo settembre 2018

SAP Concur aveva annunciato che l'FTP in chiaro non sarebbe più stato supportato come mezzo di trasferimento dati da/a SAP Concur a novembre 2017. SAP Concur ha garantito ai clienti un'estensione fino al primo settembre 2018 per completare la transizione ai protocolli FTP sicuri.

Concur Open personalizzato

Concur Open è il dashboard SAP Concur sullo stato dei servizi che visualizza interruzioni e anomalie note e diffuse per determinati servizi SAP Concur e per tutti i centri dati. Concur Open visualizza lo stato corrente del servizio e la cronologia delle anomalie negli ultimi 20 giorni.

Concur Open personalizzato è disponibile dall'11 settembre.

Innovazioni/Modifiche pianificate

Gli elementi in questa sezione verranno gestiti nelle release future. Concur si riserva il diritto di posticipare l’implementazione o rimuovere completamente eventuali ampliamenti/modifiche qui menzionati.

Volo: **innovazioni/modifiche pianificate** Check-out espresso

SAP Concur è lieta di annunciare che sarà presto disponibile il Check-out espresso.

Il Check-out espresso è una nuova esperienza di check-out che ne ridurrà il processo da cinque a due pagine: Rivedi e prenota e Confermato. I viaggiatori non dovranno più scorrere tra molte schermate per completare le prenotazioni aeree. Tutte le informazioni necessarie per completare la prenotazione vengono raccolte tramite la nuova pagina Rivedi e prenota.

Treno: **innovazioni/modifiche pianificate** SilverRail - Supporto di pagamenti "sul conto"

Attualmente, per le prenotazioni SilverRail sono supportati singoli individui o ghost card, laddove SilverRail è il responsabile della transazione. Per poter fornire la possibilità al TMC di essere il responsabile della transazione, Concur implementerà una funzionalità di pagamento “sul conto” all’interno di Concur Travel. Questo consentirà ai TMC di ampliare gli accordi creditizi con clienti che usufruiscono di questo accordo con altre modalità di trasporto.

Il rilascio di questa funzionalità da parte di SAP Concur è previsto per settembre o ottobre 2018.

Profilo: **innovazioni/modifiche pianificate** Disattivazione della Sincronizzazione del profilo XML a marzo 2019

Aggiornamento: Previsto per marzo 2019, la Sincronizzazione del profilo XML non sarà più disponibile. SAP Concur consiglia a tutti i clienti che utilizzano la Sincronizzazione del profilo XML di passare il prima possibile a Travel Profile API 2.0. La funzionalità della versione 2.0 è in produzione da maggio 2015 e garantisce livelli superiori di sicurezza e convalida dei dati, aiutano i TMC a soddisfare le esigenze dei viaggiatori. SAP Concur offre supporto ai TMC che necessitano di assistenza nell’identificazione dei clienti che ancora utilizzano la Sincronizzazione del profilo XML.

Note spese: **innovazioni/modifiche pianificate** Selezione dei rapporti di viaggio da ritirare

SAP Concur ha valutato tutti i rapporti disponibili da Concur Travel. La valutazione mirava a trovare un equilibrio tra la necessità di soddisfare severi requisiti di protezione dei dati, l’utilizzo dei rapporti da parte dei clienti, la disponibilità dei dati di viaggio altrove e le risorse necessarie per aggiornare i rapporti.

SAP Concur ha identificato i rapporti di trasferta che verranno ritirati, con una data pianificata per ottobre 2018. Fare riferimento alle note di rilascio per ulteriori informazioni e per un elenco completo dei rapporti.

Varie: **innovazioni/modifiche pianificate** Pagine di attesa di Concur Travel

In una futura release, le pagine di attesa di SAP Concur Travel verranno aggiornate con il nuovo tema. In tale aggiornamento, verrà alleggerito il marchio per adattarlo a tutti i requisiti cliente e per ridurre la confusione tra SAP Concur e il TMC che svolgerà le prenotazioni del viaggiatore.

Notifiche ai clienti

Subincaricati non affiliati di SAP Concur

La lista di subincaricati non affiliati è disponibile qui: SAP Concur list of Subprocessors (solo in inglese)

Certificazioni browser mensili

Le certificazioni del browser mensili, sia correnti sia pianificate, sono disponibili con le altre note di rilascio mensili di SAP Concur, accessibili da Novità - Professional Edition