Empfang von Lieferavisen
Verwendung
Über einen Lieferavis können Sie die Positionen ermitteln, die Sie vom Kunden erwarten. Er enthält außerdem alle relevanten Verpackungsinformationen. Ein Lieferavis kann vom Kunden verschickt werden.
Voraussetzungen
Sie haben im Customizing festgelegt, dass der Kunde Retourenlieferavise (RLA) an das Portal in SAP SNC versenden kann. Weitere Informationen finden Sie im Einführungsleitfaden (IMG) für
Logistics Execution
unter
Extended Warehouse Management Integration
Kundenretourenabwicklung
Erweiterte Kundenretourenabwicklung aktivieren
.
Siehe auch:
Funktionsumfang
Lieferavis vom Kunden
Nachdem die Retourengenehmigung (RMA) angelegt wurde, werden dem Kunden die RMA-Nummer und die genehmigten Mengen der Positionen mitgeteilt, für die der Kunde eine Retoure angefordert hat. Der Kunde kann die Retourengenehmigung durch Versenden eines Lieferavis über das Kundenportal bestätigen.
Der Retourenlieferavis enthält sowohl Verpackungsinformationen als auch pro RMA-Nummer die Istmengen, die der Kunde zurücksenden möchte. In SAP ERP entspricht der Retourenlieferavis einer neu angelegten Retourenlieferung. Diese Retourenlieferung wird aus einer vorhandenen Retourenlieferung angelegt, die wiederum die Retourengenehmigung darstellt.
Der Kunde kann pro RMA-Nummer mehrere Retourenlieferavise verschicken, bis die genehmigte Menge aufgebraucht ist bzw. der Kunde die Genehmigung als vollständig kennzeichnet.
Hinweis
Wenn der Kunde über das Portal einen falschen Retourenlieferavis versendet, kann der Retourenlieferavis über /SPE/RET_WRONG_ASN_MONTR storniert werden. Dies ist nur möglich, wenn der Retourenlieferavis noch nicht ins SAP EWM verteilt wurde.