Qualitätsprüfungen

Verwendung

Waren, die von Kunden an das Lager zurückgesandt werden, werden einer Prüfung unterzogen. Der Prüfbefund stößt gemäß der Customizing-Einstellungen in SAP EWM die Folgefunktionen an.

Funktionsumfang

Prüfbefund

In SAP EWM können Sie folgende Prüfbefunde erfassen:

  • Entscheidungscode

    Dieser Code gibt an, ob ein Teil angenommen, teilweise angenommen oder zurückgewiesen wurde.

  • Defektcode

    Dieser Code liefert genauere Informationen über den Zustand der geprüften Teile.

  • Aufwandscode

    Dieser Code gibt die Zusatzaktivitäten an, die nach Eingang der zurückgesandten Teile notwendig wurden, und liefert Informationen darüber, welche Teile dem Kunden berechnet werden sollen (z.B. Reinigungsarbeiten).

  • Folgeaktivität

    Weitere Informationen finden Sie unter Folgeaktivitäten .

Katalogprofile

Katalogprofilekönnen Sie im Customizing definieren unter Anfang des Navigationspfads Logistics Execution Navigationsschritt Extended Warehouse Management Integration Navigationsschritt Kundenretourenabwicklung Navigationsschritt Retourenprüfung Navigationsschritt Katalogprofil definieren Ende des Navigationspfads .

Wenn im Materialstamm kein Katalogprofil definiert ist, kann dem Reklamations- und Retourenprozess ein Standardkatalogprofil zugeordnet werden.

Folgende Kataloge sind verfügbar:

  • Entscheidungscode – Katalogart „F“

  • Defektcode – Katalogart „G“

  • Aufwandscode – Katalogart „H“

  • Code der Folgeaktivität – Katalogart „I“

Die Codes in SAP EWM und SAP ERP müssen bearbeitet werden, damit sie synchron bleiben.