Styczeń 2017 — Travel Standard Edition — podsumowanie dla administratora
Lot
Sabre — Usunięcie opcji wyboru niewłaściwego miejsca, finalizacja rezerwacji – United Airlines (UA) i/lub Airlines (AA)
Począwszy od wydania styczniowego użytkownik, któremu przypisano miejsce klasy premium, a który nie kwalifikuje się do otrzymania miejsca klasy premium, otrzyma anulowanie rezerwacji miejsca. Zostanie dla niego utworzona rezerwacja (PNR) bez przypisanego miejsca w kabinie. Użytkownik zobaczy na swoim dokumencie przebiegu podróży następującą informację: Nie można potwierdzić przypisania miejsca.Kliknij przycisk „Wybierz miejsce”, aby wyświetlić mapę miejsc i ręcznie wybrać miejsce.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Rezerwacje nie będą kończyć się niepowodzeniem, a klienci będą mogli bez opóźnień sfinalizować rezerwację po wybranej cenie.
Sabre — Obsługa opłat elastycznych na rynku wewnętrznym Nowej Zelandii
Dotychczas system Concur obsługiwał opłaty pakietowe na rynkach australijskim i TransTasman za pomocą funkcji Flex Faring. Nie mamy jednak możliwości świadczenia obsługi na rynku wewnętrznym Nowej Zelandii z powodu ograniczeń technicznych wynikających ze sposobu realizacji tych opłat na tym rynku. Wraz z niedawną zmianą sposobu realizacji niektórych opłat pakietowych przez linie Air New Zealand (NZ) możliwe będzie uruchomienie obsługi przez system Concur tych opłat za pośrednictwem funkcji Flex Faring.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Zmiana ta poszerza możliwości wyboru usług opcjonalnych osób podróżujących.
Apollo/Galileo — obsługa opłat pakietowych
Zespół Concur z przyjemnością ogłasza uruchomienie obsługi opłat pakietowych dla klientów Apollo i Galileo dla wybranych linii lotniczych: Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX), Singapore Airlines (SQ), and United Airlines (UA) (opłaty linii United mogą być dostępne z opóźnieniem, lecz Concur Travel powinien automatycznie rozpocząć wyświetlanie ich, gdy tylko pojawią się w systemach Apollo lub Galileo.)
Korzyści dla użytkowników i klientów: Dzięki kilku opcjom opłat w każdej klasie podróżujący będą dysponować szerszymi możliwościami wyboru podczas rezerwowania lotów. Nowe opłaty będą uwzględniać stałe usługi ujęte w cenie, a także różne uwarunkowania związane ze zmianą rezerwacji i zwrotem kosztów. Pasażer może więc zawsze wybrać dopasowaną opłatę precyzyjnie spełniającą jego potrzeby, płacąc jedynie za usługi, których potrzebuje.
Amadeus — Zmiana w rezerwacji miejsc w liniach lotniczych Porter Airlines
Concur otrzymał zgłoszenia od klientów Amadeus informujących o potwierdzaniu rezerwacji miejsc objętych opłatą Stała w liniach Porter Airlines, mimo braku wstępnego przypisania miejsca. Praktyka ta została zaniechana.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Zmiana ta podnosi komfort obsługi osób podróżujących.
Opłaty internetowe
Travelfusion – dodanie kodu trasy dla linii Avianca Brazil
Począwszy od wydania z października 2016 informujemy o dostępności linii Avianca Brazil w systemie Concur (za pośrednictwem Travelfusion) jako przewoźnika B2B. Celem uwzględnienia obsługi upustów korporacyjnych i opłat promocyjnych linie lotnicze Avianca wymagają dodatkowego parametru zwanego kodem trasy. Wraz z tym wydaniem wprowadzamy obsługę tego parametru.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Uzupełnienie sekcji B2B o kod trasy pozwala na dostęp do ofert rabatowych i promocyjnych kierowanych do korporacji.
Migracja linii Southwest do nowego systemu rezerwacji i wpływ tej zmiany na proces rezerwowania podróży
Linie Southwest Airlines dokonują zmiany system rezerwacji z obecnej platformy opartej na Sabre na platformę Amadeus Altéa. Linie Southwest ogłosiły datę ostatecznego zakończenia obsługi w starym systemie na 8 maja 2017. Ani linie lotnicze Southwest, ani Concur nie mogą obsługiwać jednej rezerwacji (PNR) w dwu różnych systemach rezerwacyjnych backendu.
Zostaną rozpoczęte i ukończone przed 8 maja (tj. zarówno wylot jak i przylot odbędą się przed 8 maja) – lub –
Zostaną rozpoczęte i ukończone w dniu zmiany lub po niej, tj. 8 maja lub później (tj. Zarówno wylot jak i przylot odbędą się 8 maja i/lub później)
Pojawi się komunikat o błędzie informujący o braku możliwości dokonania rezerwacji.
Loty obejmujące lub przekraczające dzień 8 maja wymagają rezerwacji za pomocą dwu osobnych transakcji lub dokonania rezerwacji bezpośrednio na stronie https://www.southwest.com/.
Pociąg
**JUŻ WKRÓTCE** Koleje Renfe i Swedish Rail dostępne za pośrednictwem systemu Concur Travel
Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, kanadzie, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Portfolio obsługiwanych w systemie Concur państw i przewoźników kolejowych wkrótce poszerzy się o Hiszpanię (Renfe) oraz Szwecję. Udostępnienie danych tych przewoźników planowane jest na koniec pierwszego kwartału 2017.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Osoby podróżujące mogą dokonać rezerwacji podróży koleją w Hiszpanii i Szwecji za pośrednictwem Concur Travel – prostego, intuicyjnego, opartego na WWW interfejsu zapewniającego komfort obsługi.
Profil
Synchronizacja profili XML zostaje wycofana 1 stycznia 2017 r.
Począwszy od wersji październikowej 2016 roku synchronizacja profili XML miała status wycofanej. Przesunięcie do stanu wycofania oznacza, że Concur będzie podejmował działania tylko w odniesieniu do problemów krytycznych i tylko w okresie od stycznia do czerwca 2017 r. Po czerwcu 2017 synchronizacja profili XML jako metoda synchronizacji danych profili z systemem Concur nie będzie już obsługiwana.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Profil podróży API 2.0 oferuje wyższy komfort obsługi.
Nowa supersieć Emerald Club – National/Enterprise
Grupa Enterprise Holdings zwróciła się z prośbą o utworzenie supersieci w celu konsolidacji marek krajowych i korporacyjnych w ramach nowego funduszu parasolowego o nazwie Emerald Club – National/Enterprise.
Korzyści dla użytkowników i klientów: Supersieć Emerald Club będzie oferować bonusy lojalnościowe zarówno w sektorze National jak i Enterprise, co przełoży się na wyższy komfort obsługi podróżujących.
Różne
Wyjaśnienie dotyczące przeliczania walut
Jak już wspomniano w uwagach do wydania z sierpnia 2016, użytkownik/osoba rezerwująca może, korzystając z listy walut dostępnej w prawym górnym rogu ekranu, przeliczać opłaty i stawki na różne waluty. O czym należy pamiętać: Concur korzysta przy przeliczaniu walut z usługi przeliczania kursów walutowych OANDA. Dostawca (w tym przypadku Hertz) może korzystać z innej usługi przeliczania kursów walutowych. Zatem po wybraniu przez użytkownika (przykładowo) pojazdu i pojawieniu się stawki rzeczywistej na stronie Przejrzyj i zarezerwuj mogą występować nieznaczne różnice w wysokości opłat/stawek związane z różnicami w kursach walut.
**PRZYPOMNIENIE** Zmiana w harmonogramie comiesięcznych nowych wersji
Zgodnie z kalendarzem comiesięcznych nowych wersji na rok 2017 nowe wersje modułu Travel będą, począwszy od marca, udostępniane w sobotę, a nie w czwartek. Zmiany związane z nową wersją będą widoczne dla użytkowników w poniedziałek (lub w weekend, jeśli użytkownik zaloguje się do systemu), zamiast, jak do tej pory, w piątek. Kalendarz nowych wersji jest dostępny tutaj: http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/ReleaseCalendar/_ReleaseCalendar_client.htm (tylko w języku angielskim)
**JUŻ WKRÓTCE** Zakończenie świadczenia wsparcia dla protokołu szyfrowania TLS 1.0 w marcu 2017
Concur ogłasza koniec cyklu obsługi wersji 1.0 protokołu szyfrowania TLS, kontynuując obsługę bezpieczniejszych wersji 1.1 i 1.2. Protokół TLS pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy telefonem lub komputerem i usługą obsługiwaną w chmurze. Należy zwrócić uwagę, że ponieważ mniej niż 1% użytkowników systemu Concur loguje się na platformie Concur Solutions, używając przeglądarek lut telefonów ograniczonych do wersji 1.0, rezygnacja z obsługi tego standardu będzie dotyczyła bardzo małej liczby użytkowników.
