Concur Invoice Standard Edition — Pomoc dla administratora

Grudzień 2021 — Concur Expense Standard Edition — podsumowanie dla administratora

Pierwsza publikacja

Podsumowania uwag do wydania

Pozycje w tej sekcji stanowią podsumowanie uwag do wydania na ten miesiąc. Uwagi do wydania dla wersji Standard Edition są dostępne w sekcji Co nowego — Standard Edition.

Refinansowanie wydatków — klasyczne

Wycofanie opcji Wszystkie waluty (1 stycznia 2022 r.)

SAP Concur realizuje wieloletni plan przekształcenia swojego portfolio rozwiązań płatniczych na rozwiązania dostępne dla dostawcy płatności. Świadectwem tych wysiłków jest istniejące rozwiązanie Refinansowanie wydatków — globalne z dostawcą Bambora oraz planowane rozwiązanie Refinansowanie wydatków — elastyczne z dostawcą Western Union Business Solutions.

SAP Concur wycofa dotychczasowe rozwiązanie Refinansowanie wydatków — klasyczne z dniem 1 stycznia 2022 r. Wraz z przejściem do następnej fazy naszej strategii dotyczącej płatności za pośrednictwem rozwiązań dostawcy płatności to wycofanie będzie wymagało od klientów korzystających z funkcji Refinansowanie wydatków — klasyczne włączenia alternatywnych rozwiązań. Jak określono w wersji sierpniowej niniejszych uwag do wydania, płatności funkcji Refinansowanie wydatków — klasyczne dla wszystkich walut przestaną być dostępne dla pracowników i dostawców kart kredytowych od 15 grudnia 2021 r. Klienci korzystający z funkcji Refinansowanie wydatków — klasyczne zostali bezpośrednio poinformowani o tej zmianie.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana stanowi krok pośredni w kierunku rozwiązań dla dostawców płatności umożliwiających obsługę przyszłych rozszerzeń produktów i bogatszej integracji.

Rodzaje wydatków

Aktywacja mapowań podróży

W przeszłości funkcja Mapowania podróży była dostępna wyłącznie dla jednostek, dla których aktywowano moduł Concur Travel. Począwszy od wydania grudniowego funkcja ta będzie dostępna dla wszystkich encji Concur Standard, a jej nowa nazwa będzie brzmieć: Mapowania podróży i e-rachunków. Funkcja ta nie tylko kontroluje mapowanie segmentów podróży na rodzaje wydatków, lecz także e-rachunków na rodzaje wydatków.

Klienci niedysponujący modułem Concur Travel będą teraz mogli zmapować swoje e-rachunki na rodzaje wydatków.

Funkcja ta będzie dostępna dla nowych i istniejących klientów.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Mapowania podróży zostaną włączone dla wszystkich jednostek Concur Standard, eliminując potrzebę aktywacji modułu Travel dla jednostek dysponujących systemem Concur Standard. Klienci korzystający z modułu Concur Expense zyskają teraz również możliwość zarządzania rodzajami wydatków dla e-rachunków z użyciem opcji Mapowania podróży.

Aktualizacje funkcji transferu plików

**W toku** Obowiązkowe uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSH

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w produktach SAP Concur. Dla klientów i dostawców SAP Concur, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, w SAP wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania.

Od 10 kwietnia 2021 uwierzytelnianie protokołów innych niż SFTP (Secure File Transfer Protocol) i hasła SFTP jest niedozwolone podczas nawiązywania połączenia z systemem SAP w celu transferu plików:

  • Konta do transferu plików bez uwierzytelniania SFTP muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSH.

  • Konta do transferu plików SFTP korzystające z uwierzytelniania hasłem muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie za pomocą klucza SSH.

  • Żądania zresetowania hasła SFTP wymagają dostarczenia przez klienta klucza SSH w celu uwierzytelnienia.

Z dniem 12 kwietnia 2021 r. SAP rozpoczął wyłączanie niezgodnych połączeń transferu plików. Proces wyłączania niezgodnych kont będzie kontynuowany w 2021 r. Jeśli skonfigurowano kilka połączeń transferu plików, ta zmiana będzie dotyczyła wszystkich połączeń transferu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

  • st.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • vs.concurcdc.cn

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

**W toku** Migracja wcześniejszych plików SAP Concur

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w systemie SAP Concur. Z myślą o klientach i dostawcach uczestniczących w wymianie danych SAP Concur utrzymuje podsystem transferu plików zapewniający wyższy poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

W przypadku obiektów wykorzystujących obecnie starsze procesy przenoszenia plików w rozwiązaniach SAP Concur trwa migracja do bardziej efektywnego i bezpiecznego procesu kierowania plików bazującego na interfejsach API.

Klienci, których obiekty są obecnie skonfigurowane z myślą o obsłudze dotychczasowego procesu, zostaną zmigrowani do nowego, bardziej wydajnego procesu w okresie od teraz do poniedziałku 24 stycznia 2022 r. Po migracji do bardziej wydajnego procesu klienci zaobserwują następujące usprawnienia:

  • W przypadku dotychczasowego procesu istniała konieczność oczekiwania na uruchomienie w konkretnie wyznaczonym terminie harmonogramu przenoszenia plików. W przypadku nowego, bardziej efektywnego i bezpieczniejszego procesu bazującego na interfejsie API wyciągi i inne pliki wychodzące z systemu SAP Concur będą dostępne w ramach istniejącego procesu przetwarzania plików w ciągu doby tuż po utworzeniu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

  • st.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo i efektywność operacji transferu plików.

Udostępnienie rotacyjnego klucza PGP na potrzeby transferu plików

Pliki przesyłane do produktów SAP Concur wymagają szyfrowania kluczem publicznym PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

  • Plik klucza znajduje się w folderze głównym klienta

  • Identyfikator klucza 40AC5D35

  • Zapewnia podpisywanie 4096-bitowe RSAi klucz podrzędny szyfrowania

  • Klucz traci ważność po upływie 2 lat

  • Klient odpowiada za wymianę klucza przed upływem daty końca ważności

    • Kolejna data ważności: 4 września 2022 r.

    • SAP Concur planuje zastępowanie aktualnego rotacyjnego klucza publicznego PGP w folderze głównym klienta na 90 dni przed datą końca ważności

Dotychczasowy klucz PGP SAP Concur (identyfikator klucza D4D727C0) jest nadal obsługiwany na potrzeby istniejących klientów, lecz w przyszłości zostanie wycofany.

SAP Concur zdecydowanie zaleca klientom stosowanie do transferu plików rotacyjnego klucza publicznego PGP, który zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa. Aby ułatwić użytkownikom korzystanie z bezpieczniejszego rotacyjnego klucza publicznego PGP do transferu plików, SAP Concur w piątek, 15 stycznia 2021 r. dodał klucz do istniejących folderów głównych klientów.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

  • st.concursolutions.com

  • mft-us.concursolutions.com

  • vs.concursolutions.com

  • st-eu.concursolutions.com

  • mft-eu.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Rotacyjny klucz publiczny PGP zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa transferu plików.

Różne

**W toku** Zmiany na stronie głównej SAP Concur

W czwartym kwartale 2021 r. w SAP Concur rozpoczął się proces przekierowywania klientów na nową stronę główną. Wygląd nowej strony głównej jest identyczny, jak poprzedniej strony głównej SAP Concur. Udoskonalono działanie nowej strony głównej w czasie, kiedy usługi są tymczasowo niedostępne.

Wdrażanie nowej strony głównej przebiega etapami:

  • Etap 1: Na początku czwartego kwartału SAP Concur rozpoczął przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w USA na nową stronę główną.

  • Etap 2: W grudniu 2021 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w UE na nową stronę główną.

  • Etap 3: W drugim kwartale 2022 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie pozostałych klientów z centrów danych w USA i UE na nową stronę główną. Pozostali klienci to ci, którzy korzystają z niezależnego modułu Concur Travel lub z modułu Concur Travel zintegrowanego z modułem Concur Expense, Concur Invoice i/lub Concur Request.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta zapewnia dostępność strony głównej SAP Concur nawet w przypadku niedostępności niektórych usług oraz zwiększa spójność interfejsu logowania.

Interfejs użytkownika NextGen

**W toku** Zaktualizowany interfejs użytkownika dla użytkowników końcowych modułu Concur Expense

Stały rozwój interfejsu użytkownika rozwiązania Concur Expense to wynik pogłębionych analiz i przemyślanego projektu, w wyniku którego powstał nowoczesny, intuicyjny i prosty w obsłudze interfejs służący do tworzenia i przesyłania raportów z wydatków.

Klienci korzystający z modułu Concur Expense są teraz zdecydowanie zachęcani do wyświetlania podglądu i przejścia do interfejsu użytkownika NextGen przed datą automatycznego przejścia 1 października 2022 r.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: W rezultacie powstał interfejs użytkownika Concur Expense nowej generacji: nowoczesny, spójny i bez niepotrzebnych komplikacji. Zastosowana technologia nie tylko wnosi udoskonalenia do interfejsu użytkownika, lecz także sprawia, że zespół może szybciej reagować na życzenia klientów i zaspokajać nowe potrzeby.

Podsumowania uwag do wydania dla administratora

Usprawniona dostawa

Wcześniej comiesięczne podsumowania uwag do wydania dla administratorów były udostępniane w dwu formatach plików:

  • Jako pliki PDF z poziomu klasycznych stron głównych.

  • Jako pliki HTML z systemu Pomocy w produkcie oraz z poziomu portalu SAP Help Portal.

SAP Concur udostępnia obecnie wyłącznie pliki HTML z systemu Pomocy w produkcie oraz z poziomu portalu SAP Help Portal.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Pojedynczy punkt dostępu zapewnia spójność w dostępie do treści i zwolnienie zasobów potrzebnych do opracowywania nowych treści.

Pomoc dla użytkownika SAP Concur

Dostępne opcje wsparcia dla użytkownika końcowego

Niniejsze uwagi do wydania stanowią przypomnienie dla wszystkich administratorów dotyczące zasobów dostępnych dla użytkowników końcowych w zakresie wsparcia. SAP zapewnia wiele możliwości wsparcia dla różnych produktów. Opcje wymienione w tych uwagach do wydania nie są jedynymi możliwymi opcjami dostępnymi dla użytkowników końcowych systemu SAP Concur. Administratorzy powinni wysłać poniższą listę zasobów dostępnych w ramach samoobsługi do ich użytkowników końcowych.

Użytkownicy końcowi rozwiązań SAP Concur mogą uzyskać wsparcie na jeden z następujących sposobów:

  • Usługa User Support Desk (USD): Jeśli firma wykupiła dostęp do usługi User Support Desk, użytkownicy końcowi mogą uzyskać wsparcie w ramach aplikacji SAP Concur. Kliknij kolejno opcje Help (Pomoc) > Contact Support (Skontaktuj się z działem wsparcia), aby uzyskać dostęp do portalu User Support Desk i uzyskać wsparcie za pośrednictwem telefonu lub czatu.

  • Wsparcie wewnętrzne: Jeśli firma nie dokonała zakupu usługi USD, użytkownicy końcowi współpracują z osobami do kontaktu w ramach swojej firmy, udzielającymi wsparcia w zakresie rozwiązania SAP Concur i uzupełniającymi rolę zasobów samoobsługowych opisanych w kolejnej sekcji.

ZASOBY SAMOOBSŁUGOWE DLA UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH

Dostępnych jest wiele lokalizacji, w których użytkownicy końcowi mogą zdobyć dodatkowe informacje, zasoby szkoleniowe oraz uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania. Do poniższych łączy mogą uzyskać dostęp wszyscy użytkownicy.

Społeczność SAP Concur:

https://community.concur.com/

Informacje dotyczące wsparcia i często zadawane pytania na stronie SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Zestaw narzędzi szkoleniowych dla systemu Professional Edition SAP Concur:

http://www.concurtraining.com/

Zestaw narzędzi szkoleniowych dla systemu Standard Edition SAP Concur:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (tylko w języku angielskim)

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Administracja usług sieciowych

**W toku** Aktualizacja wymogów długości hasła i nazwy użytkownika dla modułu łączącego aplikacji

Zmiany te stanowią element długoterminowego zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa uwierzytelniania.

Celem spełnienia nowych wymogów dotyczących zabezpieczeń długość hasła i nazwy użytkownika powiązanego z modułem łączącym aplikacji na stronie Konektory aplikacji musi mieć od 10 do 50 znaków.

Niektórzy klienci mają obecnie skonfigurowane nazwy użytkowników i hasła niespełniające tych parametrów.

W dniu 28 lutego 2022 r. zostanie wdrożone wymaganie minimalnie 10 znaków i maksymalnie 50 znaków. Jeśli nazwy użytkowników i hasła nie zostaną zaktualizowane przed tą zmianą, niektóre aspekty rozwiązań SAP Concur mogą przestać działać. Przykładowo, etapy procesu workflow nie zostaną ukończone, jeśli będą używane powiadomienia, okna zewnętrznego adresu URL nie będą się otwierać, a w polach korzystających z pobierania listy nie będzie wyników.

Aby uniknąć przerwania wywołań przez połączenia aplikacji i w wyniku tego przerwania niektórych zadań użytkownika końcowego, SAP zaleca jak najszybsze zaktualizowanie nazw i haseł użytkowników modułu łączącego aplikacji.

Nazwę użytkownika i hasło można zaktualizować przez administratora posiadającego uprawnienia administratora organizacji lub administratora usług sieciowych.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Wdrożenie ograniczeń hasła i nazwy użytkownika poprawi standardy bezpieczeństwa wywołań wykonywanych przez moduł łączący aplikacji.

Podsumowania planowanych zmian

Pozycje w tej sekcji stanowią podsumowania zmian planowanych w przyszłych wydaniach. SAP Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

WAŻNE: Opisane planowane zmiany mogą nie wyczerpywać zakresu udoskonaleń i zmian, które zostaną wdrożone w opisywanym produkcie lub usłudze SAP Concur. Planowane zmiany, dotyczące wielu produktów i/lub usług SAP Concur zostały opisane w skonsolidowanej dokumentacji. Należy zapoznać się z dodatkowymi podsumowaniami planowanych zmian dla administratorów zawartymi w sekcji Grudzień 2021 — Planowane zmiany dot. funkcji wspólnych (Standard Edition) — podsumowanie dla administratora.

W tym miesiącu nie są planowane żadne zmiany

Powiadomienia dla klientów

Pozycje w tej sekcji zapewniają materiał referencyjny dla wszystkich klientów.

Aktualizacje ułatwień dostępu

SAP implementuje zmiany, aby lepiej spełniać wymagania bieżących wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Informacje na temat zmian powiązanych z ułatwieniami dostępu wprowadzonych w rozwiązaniach systemu SAP Concur są publikowane w ujęciu kwartalnym. Aktualizacje kwartalne można przeglądać na stronie Accessibility Updates (tylko w języku angielskim).

Dodatkowe osoby przetwarzające niezwiązane z systemem SAP Concur

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur list of Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Obsługiwane przeglądarki

Informacje o obsługiwanych przeglądarkach można uzyskać z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi w sekcji Co nowego — Standard Edition.