FunktionsdokumentationFälligkeit von Aufgaben

 

Sie können in der IMG-Aktivität Aufgaben/Protokolleinträge und Aktivitäten konfigurierenüber die Fristangaben steuern, wann der nächste Bearbeitungsschritt einer Aufgabe fällig wird.

Sie können folgende Fristen definieren:

  • Frist Erstvorlage

  • Frist Aufgabenbeginn

  • Frist Aufgabenende

Integration

Wenn das System eine Aufgabe erzeugt, verwendet es die definierten Fristen (die oben genannten Fristen sind im Folgenden fett formatiert), um folgende Termine zu berechnen:

  • Datum/ Uhrzeit für Erstvorlage im Business Workplace

    Das Datum/Uhrzeit für die Erstvorlage der Aufgabe im Business Workplace ergibt sich folgendermaßen:

    Zeitpunkt, an dem das System die Aufgabe erzeugt + Frist für die Erstvorlage = Datum/Uhrzeit für die Erstvorlage im Business Workplace.

    01.03.2004, 14:00 Uhr (Aufgabe erzeugt) + 10 Tage, 2 Stunden (Frist für Erstvorlage) = 10.03.2004, 16:00 Uhr (Datum/Uhrzeit für die Erstvorlage im Business Workplace)

    Sie können alternativ zu dieser Customizing-Einstellung den Termin für die Erstvorlage im Business Workplace auch folgendermaßen festlegen:

    • Wenn Sie eine Aufgabe manuell anlegen, können Sie manuell ein Fälligkeitsdatum zu dieser Aufgabe angeben.

    • Wenn Sie eine Aufgabe zeitlich verschieben, können Sie manuell ein Fälligkeitsdatum zu dieser Aufgabe angeben.

    • Wenn das System eine Aufgabe automatisch über eine BRFplus-Aktion (von der Aktionsart Aufgabe oder Protokolleintrag) erzeugt, können Sie über die BRFplus-Aktion das Fälligkeitsdatum angeben.

      Die im Customizing definierte Frist für die Erstvorlage wird dann nicht berücksichtigt.

  • Datum/ Uhrzeit für spätesten Beginn der Aufgabe

    Das Datum/Uhrzeit für den spätesten Beginn der Aufgabe ergibt sich folgendermaßen:

    Datum/Uhrzeit für die Erstvorlage im Business Workplace + Frist für Aufgabenbeginn = Datum/Uhrzeit für spätesten Beginn der Aufgabe

    10.03.2004, 16:00 Uhr (Datum/Uhrzeit für Erstvorlage im Business Workplace) + 5 Tage, 0 Stunden (Frist für Aufgabenbeginn) = 15.03.2004, 16 Uhr (Datum/Uhrzeit für den spätesten Beginn der Aufgabe)

  • Datum/ Uhrzeit für spätestes Ende der Aufgabe

    Das Datum/ Uhrzeit für das späteste Ende der Aufgabe ergibt sich folgendermaßen:

    Datum/ Uhrzeit für spätesten Beginn der Aufgabe + Frist Aufgabenende = Datum/ Uhrzeit für spätestes Ende der Aufgabe

    15.03.2004, 16 Uhr (Datum/Uhrzeit für den spätesten Beginn der Aufgabe) + 2 Tage, 2 Stunden (Frist Aufgabenende) = 17.03.2004, 18 Uhr (Datum/ Uhrzeit für spätestes Ende der Aufgabe)

Nach dem Erzeugen der Aufgabe sind diese Termine feststehende Termine.

Funktionsumfang

Anzeige des Fälligkeitsdatums in der Fallbearbeitung

Welcher der oben berechneten Termine in der Liste der offenen Aufgabe im Feld Fälligkeit angezeigt wird, ist in folgender Weise vom Status der Aufgabe abhängig:

  • Für eine gerade erzeugte Aufgabe setzt das System das Fälligkeitsdatum auf das 'Datum für Erstvorlage im Business Workplace'.

  • Nach Erscheinen der Aufgabe im Workplace setzt das System das Fälligkeitsdatum auf das 'Datum/ Uhrzeit für den spätesten Beginn der Aufgabe'.

  • Nach Annahme der Aufgabe durch den Bearbeiter (durch Auswahl einer Aktivität bzw. Auswahl der Aufgabe, wenn dieser keine Aktivitäten zugeordnet sind) setzt das System das Fälligkeitsdatum auf das 'Datum/ Uhrzeit für spätestes Ende der Aufgabe'.

  • Nach Erledigung einer Aufgabe löscht das System das Fälligkeitsdatum.

Visualisierung der Fälligkeit

Zur Visualisierung der Fälligkeit steht Ihnen in der Liste der offenen Aufgaben eine Ampelfunktion mit folgenden Symbolen zur Verfügung:

Symbol

Bedeutung

Rote Ampel

Aufgabe ist überfällig

Gelbe Ampel

Aufgabe ist heute fällig

Grüne Ampel

Fälligkeit liegt in der Zukunft

Wenn der Termin für die Erstvorlage im Business Workplace noch nicht erreicht ist, zeigt das System zur Aufgabe keine Ampel an.