Kataloge

Verwendung

Ein Katalog ist eine Zusammenfassung von inhaltlich zusammengehörigen Codes, mit denen qualitative, in Textform beschriebene Sachverhalte in maschinell verarbeitbarer Form verschlüsselt werden.

Sie setzen Kataloge in der Garantieabwicklung bei der Erfassung von Positionen zu einer Version ein. Dort können sie in den folgenden Funktionen aufgerufen werden: als Auflistung von Befunden (Schadenscodes), von Arbeitswerten (Leistungen) oder von Fremdleistungen (Rechnungen über Materialien und Arbeitswerte oder Spesenrechnungen).

Hinweis Hinweis

Über das BAdI WTY_F4_DEFECT können Sie eigene Befundkataloge, über das BAdI WTY_F4_ITMNO eigene Fremdleistungs- und Arbeitswertkataloge anbinden. Diese Kataloge können als externer Datenträger, externes System oder auch als SAP-Katalog, beispielsweise als Standardkatalog aus der Komponente QM, vorliegen.

Ende des Hinweises

Achtung Achtung

Es gibt wichtige Unterschiede zwischen der Garantieantragsabwicklung für SAP Discrete Industries und derjenigen des Enterprise. Diese Unterschiede werden unten beschrieben.

Ende der Warnung.

Realisierung in SAP Discrete Industries

In SAP Discrete Industries werden in der Standardauslieferung Kataloge eingesetzt, die auf dem SAP-Klassensystem und der Klassenart 600 (Kataloge) aufsetzen. Jedem Katalog ist eine Klasse innerhalb dieser Klassenart zugeordnet. Somit ist auch allen Katalognummern innerhalb des Katalogs diese Klasse fest zugeordnet. Über die Klasse werden die Merkmale herangezogen, die für die Bewertung notwendig sind.

Wenn Sie einen solchen Katalog aufrufen und einen Eintrag daraus auswählen, können Sie den Merkmalen des Katalogs Werte zuordnen. Diese Werte werden dann in die Felder des Garantieantrags übernommen und bei der Preisfindung ausgewertet.

Beispiel Beispiel

Im Arbeitswertkatalog (WTY2) können beispielsweise die Merkmale Material und Menge enthalten sein. Sie sollten dann allen Einträgen des Katalogs immer dasselbe Dienstleistungsmaterial sowie die jeweilige Menge von Leistungseinheiten zuordnen. Zu diesem Dienstleistungsmaterial können Sie dann Konditionssätze mit Preisen hinterlegen. Diese Preise können dann automatisch in der Preisfindung ermittelt werden.

Dieses Vorgehen ist deswegen sinnvoll, weil zu Arbeitswerten naturgemäß keine Materialien existieren, die Preisfindung aber an das Vorhandensein eines Materials gekoppelt ist.

Ende des Beispiels.
Integration

Das in der Garantieabwicklung verwendete Katalogwesen ist das Katalogwesen, das ursprünglich in der Komponente Equipment and Tools Management (IS-EC-CEM) eingesetzt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter ETM-Katalog .

Funktionsumfang

Es werden keine Kataloge, keine Klassen und keine Merkmale für die Garantieabwicklung ausgeliefert.

  • Die BAdIs WTY_F4_ITMNO, WTY_F4_DEFECT und WTY_CREATE_COPY, mit denen die Kataloge aufgerufen werden, sind jedoch hart auf folgende Katalogkennzeichen programmiert:

    • WTY1 (Befundkatalog, Feld Befund )

    • WTY2 (Arbeitswertkatalog, Feld Schlüssel bei Positionsart Arbeitswert )

    • WTY3 (Fremdleistungskatalog, Feld Schlüssel bei Positionsart Fremdleistung ).

      Beim Aufruf der F4-Hilfe werden also direkt die entsprechenden Kataloge aufgerufen. Die Kataloge selbst existieren jedoch noch nicht und müssen von Ihnen mit genau diesen Katalogkennzeichen erst angelegt werden.

  • Die genannten BAdIs sind weiterhin hart auf folgende Merkmale programmiert:

    • Befundkatalog: keine Merkmale

    • Arbeitswertkatalog: Merkmale WTY_DIENMAT (Material), WTY_FLATRATE (Menge)

    • Fremdleistungskatalog: Merkmal WTY_DIENMAT (Material)

      Auch diese Merkmale existieren noch nicht und müssen von Ihnen erst angelegt werden.

Aktivitäten

  1. Legen Sie im Customizing der Garantieantragsabwicklung die Katalogkennzeichen WTY1, WTY2 und WTY3 nach Ihren eigenen betriebswirtschaftlichen Erfordernissen an.

  2. Wählen Sie die Transaktionen J3GK01, J3GK02, J3GK03 zum Anlegen, Ändern und Anzeigen von Katalogeinträgen zu diesen Katalogkennzeichen.

Realisierung in SAP R/3 Enterprise

Als Befundkatalog ist ein Katalog von der Art C (Schadensbilder) aus dem Kundenservice (CS) hinterlegt. Statt eines Arbeitswert- und Fremdleistungskatalogs wird jeweils der Materialstamm angezeigt.

Aktivitäten

Pflegen Sie im Customizing für den Kundenservice (CS) oder im Customizing für Qualitätsmanagement (QM) einen Katalog der entsprechenden Art Anfang des Navigationspfads C(Kundenservice Navigationsschritt Lösungsdatenbank Navigationsschritt Allgemeine Daten Navigationsschritt Katalogpflege und Einstellungen für das Berichtswesen Navigationsschritt Katalog pflegen Ende des Navigationspfads oder Anfang des Navigationspfads Qualitätsmanagement Navigationsschritt Qualitätsmeldung Navigationsschritt Meldungseröffnung Navigationsschritt Meldungsinhalt Navigationsschritt Katalog pflegen). Ende des Navigationspfads