Reisedienstleistungen stornieren / löschen (Planungsmanager)

Verwendung

Je nach Reservierungsstatus der Flüge, Hotelzimmer, Mietwagen und Bahnreisen können Sie die Positionen des Reiseplans stornieren bzw. einfach löschen.

Grundsätzlich gilt, daß Anforderungspositionen mit dem Status offen , d.h. bei denen noch keine genaue Leistungsauswahl oder Buchung vorgenommen wurde, einfach gelöscht werden können.

Sobald eine Reisedienstleistung ausgewählt bzw. gebucht wurde, müssen Sie sie stornieren und die Stornierung buchen/bestätigen, damit sie an das angeschlossene Reservierungssystem weitergegeben wird.

Für Mietwagen- und Flugreservierungen ist eine Stornierung ist jederzeit problemlos möglich, so lange noch kein Ticket erstellt wurde. Erst danach können evtl. in Abhängigkeit des Anbieters Stornierungsgebühren anfallen, die Sie über das zuständige Reisebüro erfahren können.

Wenn Sie einen Reiseplan im Bearbeitungsmodus geöffnet haben, finden Sie auch hier Informationen über die Stornierungs- und Umbuchungsauflagen der gebuchten Reisedienstleistungen:

Reisedienstleistungskategorie

Stornierungs-/ Umbuchungsbedingungen

Flug

  1. Wählen Sie ( Flugpreis) .

  2. Expandieren Sie die gewünschte Position. (Angaben beziehen sich auf Stornierungen NACH erfolgter Ticketerstellung.)

Hotel

  1. Wählen Sie mit Klick die Position in der Übersicht aus.

  2. Wählen Sie Hotel mit Quick-Info Informationen zum Hotel (F1) .

Vorgehensweise

Löschen

So löschen Sie eine noch offene Reiseanforderung aus dem Reiseplan:

  1. Wählen Sie durch Klick auf die Anforderung das jeweilige Detailfenster aus

  2. Wählen Sie Löschen mit Quick-Info Anforderung löschen (Umsch+F9) .

Stornieren

So stornieren Sie eine ausgewählte (Status angefragt ) oder gebuchte Reiseanforderung (Status reserviert bzw. reserviert und bestätigt ):

  1. Wählen Sie durch Klick auf die Anforderung das jeweilige Detailfenster aus.

  2. Wählen Sie Stornieren .

  3. Bestätigen Sie die Stornierung mit Buchen mit Quick-Info Reiseplan buchen (Strg+F11).

  4. Sichern Sie abschließend den Reiseplan mit mit Quick-Info Sichern (Strg+S) .

Die stornierte Reiseanforderung wird im Planungsmanager vom System automatisch aus der Übersicht der Anforderungspositionen gelöscht.