Verwaltung von Änderungsanträgen 

Einsatzmöglichkeiten

Die Verwaltung von Änderungsanträgen ermöglicht es Ihnen, Ihre Wartungs- und Einführungsprojekte umfassend abzuwickeln: Vom Change Management und der Projektplanung über das Ressourcenmanagement und die Kostenkontrolle bis hin zum physischen Transport der Änderungen aus der Entwicklungsumgebung in die Produktivumgebung.

Permanente Änderungen bei Software und Konfiguration sowie große Einführungsprojekte sind ständige Herausforderungen, die sich bei der Realisierung der Datenkonsistenz und für eine sichere Projektkontrolle stellen. Die Verwaltung von Änderungsanträgen integriert als Bestandteil des SAP Solution Manager die Funktionen des Service Desk für die Verwaltung von Änderungsanträgen und erweitert die Projektkontrolle, indem er die Projektplanung mit der Applikation cProjects zu einer Steuerung des Transport-Workflows integriert.

Die Verwaltung von Änderungsanträgen unterstützt Prozesse wie z. B. dringende Korrekturen bei der Implementierung von schnellen und direkten Änderungen in der Produktivumgebung sowie Aktivitäten bei den Wartungszyklen, wie z. B. regelmäßige Releases sowie Einführungs-, Upgrade- oder Template-Projekte. System- und komponentenübergreifende Änderungen werden ebenfalls unterstützt.

 

Die Verwaltung von Änderungsanträgen bietet Ihnen folgende Vorteile:

·        Erhöhte Wartungs- und Projekteffizienz

·        Minimierung der Kosten für Projektmanagement und IT

·        Verringertes Risiko für Korrekturen und das Scheitern des Projekts

·        Kürzere Phasen bei Korrektur, Implementierung und Going-Live

·        Effiziente Wartung von Kundenentwicklungen und Implementierungen

Integration

Die Verwaltung von Änderungsanträgen ist ein Szenario des SAP Solution Manager und enthält Schnittstellen zu folgenden SAP-Lösungen:

·        SAP Solution Manager zum Verwalten von Customizing-Projekten

·        Service Desk zum Anlegen und Verwalten von Änderungsanträgen (optional)

·        cProjects zum Verwalten der Projektplanung (optional)

Funktionsumfang

·        Wartungsabwicklung und Implementierungen, die mehrere Komponenten umfassen

·        Leistungsstarke Serviceanforderungsabwicklung sowie Projektmanagement für Controlling, Planung, Design, Entwicklung, Test und Going-Live

·        Umfassende, workflowgesteuerte Verwaltung von verteilten Aktivitäten, einschließlich Planung, Entwicklung, Wartung und Produktion

·        Leistungsstarkes Verfolgen von Änderungen bei den einzelnen Projekten

Wir empfehlen Ihnen, anfänglich die Verwaltung von Änderungsanträgen einzusetzen, um dringende Korrekturen und Wartungszyklen durchzuführen; anschließend können Sie den Service Desk installieren, um die zusätzlichen Funktionen für das Abwickeln von großen Einführungs-, Upgrade- und Template-Projekten zu nutzen.