Personen

Rolle

Erläuterung

Administrator

SAP_SUPPDESK_ADMIN

Zur Konfiguration des Service Desk. Diese Rolle beinhaltet die Berechtigungen für die Rollen:

SAP_SUPPDESK_PROCESS

SAP_SUPPDESK_DISPLAY

SAP_SUPPDESK_CREATE

Nachrichten-

bearbeiter

SAP_SUPPDESK_PROCESS

Diese Rolle beinhaltet die Berechtigungen für die Nachrichtenbearbeitung.

Anzeiger

SAP_SUPPDESK_DISPLAY

Diese Rolle erlaubt lediglich die Anzeige von Nachrichten.

Erzeuger von Support Nachrichten

SAP_SUPPDESK_CREATE

Diese Rolle erlaubt Benutzern der Satelliten - Systeme und des SAP Solution Managers Nachrichten anzulegen.

Alle Benutzer, die Nachrichten an das zentrale SAP Solution Manager System über RFC - Verbindung senden, benötigen das Berechtigungsobjekt S_RFC.