Diese Funktion dient dazu, die Strategieelemente einer Strategie im Sinne einer Ursache-/Wirkungskette miteinander zu verbinden. Dahinter steht die Überlegung, dass die einer Strategie zugeordneten Strategieelemente nicht unverbunden nebeneinander stehen, sondern sich gegenseitig beeinflussen. Der Aufbau einer Ursache-/Wirkungskette hilft dabei, die Zusammenhänge zwischen den Elementen einer Strategie besser zu verstehen.

Die Ursache-/Wirkungskette wird mittels einer Tabelle dargestellt, indem die Zuordnung zwischen beeinflusstem und beeinflussendem Strategieelement wiedergegeben wird. In der GUI-Version können Sie keine Änderungen durchführen.

Die Strategieelemente erscheinen mit ihrem aktuellen Statussymbol als ovale Objekte auf der Präsentationsfläche. Die Fläche selbst gliedert sich horizontal in die Perspektiven der Scorecard und vertikal in die verschiedenen Strategien. Innerhalb dieser Matrix werden alle Strategieelemente angezeigt, die in der Scorecard enthalten sind.

Von hier aus können Sie durch Doppelklick auf ein Element zur Detailansicht des Elements wechseln und dort Änderungen vornehmen. Nachdem Sie Ihre Eingaben gesichert und die Detailansicht geschlossen haben, werden die Änderungen sofort in die Ursache-/Wirkungskette übernommen.

Über das Kontextmenü zur Ursache-/Wirkungskette können Sie die Ursache-/Wirkungskette ändern.

Einen neuen Wirkungspfeil fügen Sie wie folgt hinzu:

1. Wählen Sie über das Kontextmenü Neuer Wirkungspfeil.
2. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das verursachende Strategieelement.
3. Fahren Sie bei gedrückter Maustaste mit dem Mauszeiger auf dasjenige Strategieelement, auf das eine Wirkung ausgeübt wird.
4. Lassen Sie die Maustaste los.

Um einen Wirkungspfeil zu löschen, klicken Sie auf den zu löschenden Wirkungspfeil und wählen die Taste für Löschen.

Sie können Strategieelemente gruppieren und von dieser Gruppe ausgehend Wirkungspfeile zu definieren:

Die Verbindungen zwischen den Elementen können eine m:n-Beziehung (viele-zu-viele) wiedergeben: Ein gegebenes Strategieelement kann auf mehrere andere Strategieelemente wirken, und es kann zugleich Wirkungsziel mehrerer anderer Strategieelemente sein. Außerdem sind Querverbindungen über Perspektiven- und Strategiegrenzen hinweg möglich.

Im Kontextmenü können Sie bei Anzeigemodus zwischen Anzeige mit Strategien und Anzeige ohne Strategien wählen. Im ersten Fall sehen Sie Spalten, die mit dem Namen der Strategien bezeichnet sind. In jeder Spalte sind diejenigen Strategieelemente aufgeführt, die der jeweiligen Strategie zugeordnet sind. Dabei kann es sein, dass ein und dasselbe Strategieelement verschiedenen Strategien zugeordnet ist und damit in verschiedenen Spalten erscheint. Haben Sie Anzeige ohne Strategien ausgewählt, sehen Sie nur eine einzige Spalte für die gesamte Strategie. In diesem Fall tritt jedes Strategieelement – auch wenn es verschiedenen Strategien zugeordnet ist – nur ein einziges Mal auf.

Einzelne Strategien können Sie über das Kontextmenü aus- und einblenden (Strategie ausblenden bzw. Strategie anzeigen).

Es wird zwischen einer aktuellen Periode und einer Layout-Periode unterschieden. Die aktuelle Periode gibt in der Präsentation an, von welcher Periode die angezeigten Werte (z.B. der Status) gezogen werden; die Beziehungen in der Ursache-/Wirkungskette selbst beziehen sich jedoch auf eine Layout-Periode. Dies ist diejenige Periode, zu der Sie die Ursache-/Wirkungskette im BSC-Wizard zum letzten Mal vor der aktuellen Periode geändert haben.

Durch Einstellen einer anderen aktuellen Periode können Sie in der Präsentation den zeitlichen Verlauf der Statusänderungen der Strategieelemente verfolgen. Im BSC-Wizard besteht die Möglichkeit, die Beziehungen zwischen den Elementen ab einer bestimmten Periode zu verändern. Dies könnten Sie z.B. dafür nutzen, um eine Ursache-Wirkungs-Beziehung zu ergänzen, die sich erst in einer späteren Phase des betrachteten Zeitraums als Folge veränderter Rahmenbedingungen ergibt:

Die Grafik stellt den Fall dar, dass sich ab der Periode P₄ eine bis dahin verborgene Wechselbeziehung zwischen zwei Elementen E₁ und E₂ ergibt. Um eine derartige Situation zu modellieren, aktivieren Sie im BSC-Wizard diejenige aktuelle Periode, ab der die Änderung in den Elementbeziehungen wirksam werden soll, nehmen die Änderung vor und sichern anschließend. Das hat zur Folge, dass die auf den fraglichen Zeitpunkt folgenden Perioden die von Ihnen vorgenommene Änderung ebenfalls berücksichtigen, sofern für die nachfolgenden Perioden ein Layout definiert ist (in der Grafik ist dies Periode P₅ und alle späteren Perioden – bis zur nächsten Änderung). Die davor liegenden Perioden bleiben unverändert. Die Verbindungen zwischen den Elementen wird in der Layout-Periode (= P₄) festgehalten.

Für eine ausgewählte aktuelle Periode und die dargestellte Layout-Periode hat dies für das obige Beispiel die folgenden Auswirkungen in der Präsentation:

Über Strategie <-> Strategieanalyse wird Ihnen zu einer ausgewählten Strategie die Analysesicht präsentiert. In diesem Kontext können Sie über Kennzahl <-> Initiative zwischen der Darstellung der zugeordneten Kennzahlen und Initiativen wechseln.

Durch Doppelklick auf eine Kennzahl oder eine Initiative können Sie die Details zu dem ausgewählten Element in einem separaten Fenster einsehen und dort beispielsweise eine Beurteilung eingeben.

Wählen Sie in der Präsentation einer Scorecard Ursache-/Wirkungskette.

Wählen Sie in der Präsentation einer Scorecard Strategieübersicht.

Wählen Sie Scorecard-spezifische Aktivitäten ® Strategie ® Ursache-/Wirkungskette.