Centrum wsparcia SAP 
W przypadku wystąpienia problemów z SAP Business One można wykorzystać Centrum wsparcia, aby bezpośrednio połączyć się z portalem SAP Service Marketplace.
Można wykonać następujące czynności:
Wprowadzić opis problemu i poszukać rozwiązań w bazie danych wsparcia
Utworzyć zgłoszenie serwisowe na portalu SAP Service Marketplace
Dołączyć plik do zgłoszenia w celu dostarczenia dokładniejszych informacji
Sprawdzić status zgłoszenia
Wszystkie istotne dane specyficzne dla klienta są wprowadzane automatycznie, co przyspiesza utworzenie zgłoszenia.
Po przetworzeniu zgłoszenia jego autor otrzymuje wiadomość e-mailem dotyczącą rozwiązania problemu.
Otoczenie funkcji
Aby móc skorzystać z Centrum wsparcia SAP, należy posiadać:
Ważną umowę serwisową z SAP
Ważnego użytkownika typu S-User
Połączenie z internetem