SAP Support Desk 
Si vous rencontrez un problème lié à SAP Business One, utilisez le Support Desk pour vous connecter directement à SAP Service Marketplace.
Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
Saisir la description d'un problème et rechercher les solutions connues dans la base de données de support
Créer un message client dans SAP Service Marketplace
Attacher un fichier à votre message pour donner des informations complémentaires
Suivre le statut de vos messages
Toutes les données spécifiques au client sont insérées automatiquement, ce qui accélère la création du message.
Dès qu'un message est traité, vous recevez automatiquement une notification de la solution par e-mail.
Ensemble fonctions
Pour pouvoir utiliser SAP Support Desk, vous devez disposer des éléments ci-après :
Un contrat de service valide avec SAP
Un ID S-User valide
Une connexion Internet