SAP Support Desk 
Když se v SAP Business One objeví problém, můžete použít Support Desk k přímému připojení do SAP Service Marketplace.
Můžete provádět následující akce:
Zadejte popis problému a hledejte v databázi podpory známá řešení
Vytvořte servisní hlášení v SAP Service Marketplace
K hlášení připojte soubor s dalšími informacemi
Sledujte status vašich hlášení
Všechna relevantní data specifická pro uživatele se přidávají automaticky, čímž se zkrátí doba potřebná k vytvoření hlášení.
Jakmile je hlášení zpracováno, obdržíte e-mailem oznámení o řešení.
Rozsah funkce
Pro použití SAP Support Desk potřebujete:
Platnou servisní smlouvu s SAP
Platného uživatele S-user
Připojení k internetu