Pflege der Residenzzeit
Verwendung
Durch Einstellen einer bestimmten Residenzzeit
können Sie festlegen, nach wie viel Tagen Geschäftsvorgänge archiviert werden
dürfen. Ausgangsbasis für die Berechnung ist das Datum der letzten Änderung.
Neben weiteren, anwendungsspezifischen Kriterien (siehe
Archivierbarkeitsprüfung),
die erfüllt sein müssen, gilt ein Geschäftsvorgang als archivierbar, wenn er
die Residenzzeit, die für die ihm zugeordnete Vorgangsart eingestellt ist,
erreicht hat.
Funktionsumfang
Für Business-Objekte des CRM-Geschäftsvorgangs wird standardmäßig folgendes Residenzzeitschema ausgeliefert:
Vorgangsart |
Residenzzeit |
* |
|
Diese Einstellung entspricht dem Wert „initial“ und besagt, dass für alle Vorgangsarten keine Residenzzeit voreingestellt ist, d. h., es werden keine Daten archiviert. Um einzelne Vorgangsarten für die Archivierung zu aktivieren, müssen Sie die Residenzzeiten für diese Vorgangsarten explizit einstellen.
Für die Pflege von Residenzzeiten gelten folgende Besonderheiten:
· Sind keine individuellen Residenzzeiten für Vorgangsarten gepflegt, wird automatisch die Residenzzeit des „*“-Eintrags herangezogen.
· Existiert in der Customizing-Tabelle kein „*“-Eintrag oder ist für „*“ keine Residenzzeit eingetragen, so werden bei der Archivierung nur die Vorgangsarten berücksichtigt, die explizit in der Customizing-Tabelle aufgeführt sind.
· Die Verwendung von Maskierungszeichen (Wildcard-Zeichen) bei der Pflege der Residenzzeiten, z. B. Z* für alle Vorgangsarten im Kundennamensraum, wird nicht unterstützt.
Die Residenzzeiten für alle Archivierungsobjekte des CRM-Geschäftsvorgangs werden über eine gemeinsame Tabelle gepflegt. Diese Tabelle enthält daher Einträge zu allen gepflegten Vorgangsarten. Aus diesem Grund wirkt sich das Ändern des „*“-Eintrags auf alle nicht explizit aufgeführten Vorgangsarten und somit auf alle Archivierungsobjekte des CRM-Geschäftsvorgangs aus.
Aktivitäten
Die Residenzzeit stellen Sie im anwendungsspezifischen Customizing zu einem Archivierungsobjekt, z. B. CRM_ACT_ON für Aktivitäten, ein. Das anwendungsspezifische Customizing erreichen Sie aus dem Einstiegsbild der Archivadministration (Transaktion SARA) über Customizing. Die zugehörige Funktion heißt Residenzzeiten Vorgangsarten. Falls für die betreffende Vorgangsart noch kein Eintrag gepflegt ist, können Sie einen solchen über Neue Einträge anlegen.
...
Sie können die Residenzzeit auch im Customizing des Customer Relationship Management unter Vorgänge → Grundeinstellungen → Residenzzeiten pflegen einstellen.
Wurde für eine Vorgangsart eine Residenzzeit eingestellt, so können Geschäftsvorgänge, die dieser Vorgangsart zugeordnet sind, erst nach Erreichen dieser Residenzzeit archiviert werden.
Beispiel
Für die Vorgangsart Kontakt (0000) stellen Sie eine Residenzzeit von 50 Tagen ein, während Sie für die Vorgangsart Besuch (0001) eine Residenzzeit von 20 Tagen für angemessen halten.
Siehe auch: