公共部門 

目的

公共部門向け mySAP CRM では、各住民の統一ビューを提供する先進の電子政府ソリューションを使用することができます。特定のターゲットグループの要件に応じて、情報および住民サービスを設定することができます。以下の文書では、住民がインターネットやコールセンタを通して、または直接訪問してサービスを利用する方法について説明しています。複雑なサービスを効率的に処理する方法を理解することができます。