このセクションでは、mySAP カスタマリレーションシップマネジメント (mySAP CRM) で使用可能なすべての基本機能に関する文書を参照することができます。基本機能には、CRM 全体 (たとえば、複数の重要な機能または領域) で使用可能な一般的なツール、コンポーネント、機能などがあります。