Verwaltung von News 

Einsatzmöglichkeiten

Mit diesem Geschäftsprozess können Sie Ihren Anwendern auf einfache Art und Weise aktuelle News zur Verfügung zu stellen. Außerdem können Sie Ihren Anwendern weiterführende Dokumente und eine Verbindung zu Business-Objekten anbieten.

An diesem Prozess sind folgende Personengruppen beteiligt:

·        Autor, der das Dokument anlegt und verwaltet

·        Anwender, der die News liest

Der Anwender kann sowohl interner Angestellter als auch Partner sein.

Voraussetzungen

Sie sind als Anwender der Rolle für den CRM-Portalbenutzer zugeordnet und haben Zugriff auf das Info Center. Als Autor sind Sie der Rolle für den CRM-Portaladministrator zugeordnet.

Ablauf

       1.      Autor legt News an (Portal Server)

Melden Sie sich am Portal als KM-Autor an und navigieren Sie zum dem Ordner, in den Sie die News schreiben wollen. Öffnen Sie hier über den Anzeiger eine neue News.

       2.      Autor definiert Zielgruppe (Portal Server)

       3.      Autor verbindet News mit Dokument (Portal Server)

       4.      Autor verbindet News mit Business-Objekt (Portal Server)

       5.      Anwender liest News (Portal Server oder Partner)

Der Anwender kann sowohl interner Mitarbeiter als auch Partner sein.

       6.      Anwender liest Informationen zu Business-Objekt (CRM Server)

       7.      Anwender liest Dokument (Portal Server oder Partner)