Bonusvereinbarungsbearbeitung in CRM 

Einsatzmöglichkeiten

Mit diesem Geschäftsprozess können Sie die Abrechnung von Boni einrichten, durchführen und verfolgen. Ein Bonus ist ein besonderer Rabatt, der rückwirkend an einen Kunden ausgezahlt wird und der auf Bedingungen und Konditionen basiert, die in einer Bonusvereinbarung festgelegt sind. Die Gewährung von Boni dient dem Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen.

Voraussetzungen

Sie haben die Bedingungen und Konditionen eines Bonus mit dem Kunden verhandelt und vereinbart.

Ablauf

Der folgende Prozess läuft auf dem CRM Server ab:

...

       1.      Bonusvereinbarung anlegen

Die Bedingungen des Bonus werden in einer Bonusvereinbarung festgelegt. Die Bonusvereinbarung ist ein Geschäftsvorgang, in dem Sie Daten wie z. B. den Bonusempfänger, den Bonuswert, den Gültigkeitszeitraum der Vereinbarung oder die Kriterien, die dem Bonus zugrunde liegen, hinterlegen.

Sie können in einer Bonusvereinbarung auch die Parameter für Rückstellungen und Abrechnungen eines einzelnen Bonus festlegen.

       2.      Bonusvereinbarung freigeben

Wenn Sie die Bonusvereinbarung freigeben, geben Sie damit an, dass die Vereinbarung aktiv und für die Bonusabwicklung relevant ist.

       3.      Bonus ermitteln und abrechnen

Sobald Umsatz generiert wird, startet das System die Fakturierung von Kundenaufträgen und gibt Fakturabelege für das Rechnungswesen frei. Es prüft bei jeder Faktura, ob diese für die Bonusabwicklung relevant ist. Bei bonusrelevanten Fakturen führt das System folgende Schritte durch:

¡        Es berechnet auf der Grundlage der Informationen in der Bonusvereinbarung den Bonusbetrag.

¡        Es bucht Rückstellungen im Rechnungswesen.

Sie können eine Abrechnung für eine Bonusvereinbarung anstoßen oder einen Systemjob einrichten, der in regelmäßigen Abständen eine Abrechnung durchführt. Bei der Abrechnung führt das System folgende Schritte durch:

¡        Es berechnet auf der Grundlage des kumulierten Umsatzes den Bonusauszahlungsbetrag.

¡        Es löst kumulierte Rückstellungen auf.

       4.      Gutschrift für Bonus anlegen

Wenn Sie eine Bonusabrechnung durchführen, legt das System automatisch eine Gutschrift an und nimmt Buchungen im Rechnungswesen vor.

       5.      Bonusrückstellungen auflösen

Das System löst die Rückstellungen auf, die im Rechnungswesen für den Bonus gebucht wurden.

Weitere Informationen über die Funktionen der Bonusabwicklung in mySAP CRM finden Sie in der Dokumentation im SAP Help Portal (help.sap.com) unter Documentation ® mySAP Business Suite ® mySAP Customer Relationship Management ® Komponenten und Funktionen ® Verkauf ® Bonusabwicklung.