Service 

Der Schlüsselbereich Service optimiert Abläufe in Customer Service and Support, E-Service, Außendienst und weiteren Servicevorgängen. Mit Hilfe dieser Lösung können Entscheidungsträger auf der Basis konsolidierter Informationen schneller und zuverlässiger Probleme lösen und Entscheidungen treffen. Darüber hinaus wird sichergestelllt, dass der Servicelevel erfüllt und damit die Kundenzufriedenheit gesteigert wird.