Field Applications 

Mit dieser Key Capability können Sie Funktionen aus den Bereichen Marketing, Verkauf und Service in einer Offline-Umgebung für Vertriebsbeauftragte und Servicetechniker einsetzen, die im Außendienst tätig sind. Um eine erfolgreiche Pflege ihrer Kundenbeziehungen zu gewährleisten, müssen Unternehmen, die Mitarbeiter im Außendienst beschäftigen, diese Mitarbeiter stets mit aktuellen und vollständigen Informationen über die von ihnen besuchten Kunden versorgen. Umgekehrt müssen neue, im Außendienst erworbene Kenntnisse in die vorhandenen Informationen einfließen, damit andere Mitarbeiter des Unternehmens, die mit diesen Kunden in Kontakt stehen, ebenfalls jederzeit auf dem aktuellen Stand sind. Die Field Applications stellen Ihnen eine ganze Bandbreite an Funktionalitäten und Integrationsfunktionen zur Verfügung, um diesen Aufgaben gerecht zu werden.

Mit Hilfe der Field Applications können Vertriebsbeauftragte und Servicetechniker über ihre Notebooks oder Personal Digital Assistants (PDAs) bei ihrer Arbeit im Außendienst auf Kundenbeziehungsdaten zugreifen und diese aktualisieren.

Zu den Field Applications zählen folgende Anwendungen:

·        Mobile Sales

·        Mobile Service

·        Mobile Sales für Handhelds

·        Mobile Service für Handhelds