Marketing 

Dieser Schlüsselbereich ermöglicht die Durchführung all Ihrer Marketingaktivitäten, indem er ein breites Spektrum an Marketing-Tools und -funktionen bietet. Sie erhalten Unterstützung auf allen Ebenen des Marketings, von der Planung von Kampagnen und Trade Promotions über die Zielgruppenmodellierung bis hin zu personalisierten Produktempfehlungen und komplexen Marktanalysefunktionen. Durch die Integration zwischen den verschiedenen Marketingkomponenten kann über unterschiedliche Schnittstellen gleichzeitig auf Daten zugegriffen werden. Daten zu allen Business-Objekten (wie zum Beispiel Zielgruppen, Top-n-Produktlisten und externen Adresslisten) können zu Auswertungszwecken in verschiedenen Phasen des Marketingzyklus in das SAP Business Information Warehouse (SAP BI) übertragen werden.

Die Dokumentation in diesem Bereich liefert detaillierte Beschreibungen der Business Scenarios und Geschäftsprozesse in CRM Marketing.