一般属性管理 

用途

販売管理構造またはサービス構造を登録する場合は、一般属性管理を使用して組織ユニットにデータ (属性) を割り当てることができます。これらの属性は、常に特定のシナリオ (販売またはサービス) に関して更新します。

CRM では、組織属性とビジネス属性は以下のように区別されます。

ｷ        組織属性では、組織ユニットのタイプが定義されます。たとえば、販売組織やサービスグループなどです。

ｷ        ビジネス属性では、組織ユニットの責任が定義されます。たとえば、組織ユニットが責任を負う流通チャネルや製品グループなどです。

属性には、1 つ以上の値を指定することができます。一部の属性には、範囲を指定することもできます (取引先コード 001 〜 300 など)。

組織ユニットオフィスマンチェスターに関して、以下の属性を更新するとします。

この例では、組織ユニットオフィスマンチェスターには、流通チャネル 10 - 直販 - および地域チェシャー、グレーターマンチェスター、およびランカシャーに対する責任があります。

一方、サービストランザクションでは、この組織ユニットは属性地域にアクセスすることができません。この組織ユニットには、英国全体に対する責任があります。

通常、属性は従属組織ユニットに継承されます。追加情報については、属性の継承を参照してください。

組織モデルでの属性の値は、システムから読み取ることができ、特定のトランザクションの処理に対する責任がある組織ユニットの検索などに使用することができます。

統合

属性管理は、ベーシスコンポーネント組織管理のインフォタイプ1222 で表示することができます。インフォタイプ 1222 (一般属性管理) は、CRM でのみ使用されます。

各シナリオは、インフォタイプ1222 のサブタイプに対応しています。これらの属性の読込に必要なすべてのモジュールは、汎用グループ RHOMATTRIBUTES にまとめられています。

機能

一般属性管理は、キー値 (または値範囲) の形式で 1 列に並んだ一般データに対して使用します。いわゆるシナリオを使用して、データを論理的に分割することができます。

各属性 (キー/値のペア) には、以下のような特性があります。

ｷ        データディクショナリへの参照

ｷ        固有の F4 ヘルプ

ｷ        固有の継承タイプ

あらかじめ定義されている属性は、シナリオ販売、シナリオサービス、およびEnterprise Buyer に配信されます。

アクティビティ

組織管理のカスタマイジングのマスタデータ → 組織管理 → 組織モデル → 組織モデル登録で組織モデルを登録するか、または SAP メニューの組織モデル → 組織モデル更新で組織モデルを更新した場合は、すぐに組織ユニットの属性を更新してください。

詳細画面で、タブページ属性を選択し、必要な属性値を入力します。シナリオ販売とシナリオサービスの属性およびその最も重要な特性については、シナリオ販売およびシナリオサービスの属性を参照してください。

R/3 システムの販売管理構造またはサービス構造 (販売組織、営業所、営業グループ、またはサービス組織) に対応する組織属性は、タブページ機能 (人事管理システムのタブページタイプ) で更新することができます。

CRM 組織モデルの拡張バックエンド統合バージョンでは、タブページ機能にグリッドテーブルがあり、このテーブルで組織ユニットの複数割当を更新することができます。標準バックエンド統合バージョンの場合は、複数割当を更新しないため、このテーブルはありません。

組織モデルの処理の追加情報については、オブジェクトの照会/編集を参照してください。

制約

CRM では、以下の組織オブジェクトの属性を更新することはできません。

ｷ        ポジション

ポジションは、上位レベルの組織ユニットの属性を継承します。

ｷ        保有者 (従業員およびユーザ)