mySAP カスタマリレーションシップマネジメント (CRM)mySAP CRM 入門
モバイルクライアントアプリケーション入門インタラクションセンタの概要Getting Started with the People-Centric UICRM エンタープライズマーケティングマーケティング計画顧客セグメンテーション外部リスト管理キャンペーン管理メディア業界向けキャンペーン管理ユーティリティ業界向けキャンペーン管理トレードプロモーション管理リード管理製品提案ナレッジマネジメントエンタープライズセールス販売計画/予測顧客およびコンタクト管理テリトリ管理活動管理案件管理見積/受注管理契約管理CRM インセンティブおよびコミッション管理家庭向けセールス業用顧客向けセールス契約にもとづく販売Contracts and Chargeback for PharmaceuticalsValue-Based Detailing for Pharmaceuticalsメディア産業の知的財産管理エンタープライズサービス計画サービスサービス契約および受領権管理サービスオーダ管理ケース管理公共セクターのケース管理クレーム/返品管理社内修理サービスパーツ受注調達製品サービスレター管理公共セクター向け住民サービスプロフェッショナルサービス分析顧客分析製品分析マーケティング分析販売分析サービス分析インタラクションチャネル分析フィールドアプリケーションフィールドマーケティングモバイルセールスを使用したキャンペーン管理マスタデータ基本機能受信ボックス拒否拒否動作通知パーソナライゼーション確認の保留クロスコンポーネント機能インスタントレポート添付文書ノート高位セレクションの使用モバイルクライアントアプリケーション入門キャンペーン準備キャンペーン計画キャンペーンの実施モバイルセールスを使用したキャンペーン準備キャンペーンキャンペーンの基本データ製品の割当パートナの割当ステータス管理マーケティングカレンダクエリの登録ターゲットグループターゲットグループの生成選択の登録標準選択高位セレクションターゲットグループの割当ターゲットグループの処理ターゲットグループメンバへのマーケティング属性セットの割当属性属性セットモバイルセールスを使用したキャンペーン計画配分計画配分更新配分管理モバイルセールスでのキャンペーン/トレードプロモーションの計画モバイルセールスでのキー数値計画モバイルセールスでの数量および販促費用計画モバイルセールスでの原価計画モバイルセールスでの受注キー指標計画Microsoft Excel での計画一括生成一括生成用の活動テンプレート一括生成用の案件テンプレート責任者の決定責任者の定義一括生成された案件の処理一括生成された活動の処理モバイルセールスを使用したキャンペーン実行マーケティングカレンダクエリの登録キャンペーンの基本データ活動ジャーナルキャンペーンモニタリングと成果分析SAP BW 分析のモバイルクライアントへのレプリケートモバイルクライアントでのローカルデータ分析モバイルセールスを使用したトレードプロモーション管理マスタデータモバイルクライアントアプリケーション入門モバイルセールスを使用した顧客ボリューム計画基本機能受信ボックス拒否拒否動作通知パーソナライゼーション確認の保留クロスコンポーネント機能インスタントレポート添付文書ノート高位セレクションの使用オフライン顧客ボリューム計画Microsoft Excel での計画チャートおよびターゲット目標モバイルセールスを使用したトレードプロモーション計画基本機能受信ボックス拒否拒否動作通知パーソナライゼーション確認の保留クロスコンポーネント機能インスタントレポート添付文書ノート高位セレクションの使用トレードプロモーションマーケティングカレンダクエリの登録ディールマスタマーケティングカレンダでのディールの操作ディールからのトレードプロモーションの生成トレードプロモーションの基本データマーケティング固有の追加日付範囲製品の割当パートナの割当マーケティング別得意先初期値ステータス管理モバイルセールスでのキャンペーン/トレードプロモーションの計画モバイルセールスでのキー数値計画モバイルセールスでの数量および販促費用計画モバイルセールスでの原価計画モバイルセールスでの受注キー指標計画Microsoft Excel での計画モバイルセールスでの条件生成販促費用受注処理基本機能パートナ処理パートナ処理: 概要パートナ処理の基本要素取引先機能CRM の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリEBP の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリ"未定義パートナ" および "未定義パートナである""未定義パートナ" が最適の選択である場合"未定義パートナ" を使用しない場合ブロック取引先機能マスタデータにおける取引先機能の除外パートナ処理におけるブロック取引先機能検索順序取引先決定表パートナ処理とビジネスパートナマスタデータビジネスパートナリレーションシップを使用した取引先決定国際アドレスバージョンの更新パートナ処理と組織データ取引先決定で使用される属性と規則パートナチーム代理パートナの提案CRM と R/3 との相違点概念的な相違点: CRM と R/3 におけるパートナ処理ビジネスパートナマスタデータの更新R/3 の取引先タイプと CRM の取引先機能カテゴリR/3 の勘定グループと CRM のビジネスパートナ分類ビジネスパートナリレーションシップカテゴリ取引先決定のソースR/3 における順序と CRM における検索順序カスタマイジングの相違点価格設定価格設定プロセス条件レコード価格表条件更新失効通貨基本契約における価格契約業務トランザクションにおける価格設定の更新条件の更新新価格設定の導入CRM と R/3 との価格設定の相違点SAP CRM と SAP R/3 との価格設定の相違点データモデルの相違点ルーチン (論理式と条件) における相違点条件のデータ交換R/3 システムからのデータ転送 (ダウンロード)SAP CRM と SAP R/3 との価格設定の相違点データモデルの相違点ルーチン (論理式と条件) における相違点カスタマイジングデータの転送CDB (統合データベース) へのカスタマイジングデータのコピーマスタデータの転送マスタデータコピー時の修正機能CDB へのマスタデータコピールーチン (論理式と条件)R/3 システムへのデータ転送 (アップロード)マスタデータのコピー (CRM から R/3 へ)修正オプション条件に対するデータ完全性マネージャの使用無償品TTETTE 環境TTE の呼び出し税イベント決定税イベント決定のデシジョンツリー税イベント決定の項目カタログ項目カタログバリアントの更新デシジョンツリーの要素: 概要税イベント決定のデシジョンツリーの更新パラメータ比較テストの更新値比較テストの更新結果の更新エラーの更新サンプルデシジョンツリー用語集: デシジョンツリー用語の概要シミュレーションツール税決定要素文書: 概要TTE 税決定要素文書: インタフェースTTE ビジネスパートナ: インタフェースTTE 製品: インタフェース税決定要素文書の更新税決定/税計算のシミュレーション税決定内容文書の解釈サンプル伝票の生成税決定/計算プロセス税決定請求書照合: 税プロセス受注: 税プロセス受注の税額計算TTE の結果へのアクセス会計コード決定基本設定: チェックリスト税計算の CRM マスタデータ税分類コード設定の更新出荷国の更新仕向国の更新ビジネスパートナビューへの税分類コードの追加SRM シナリオ: 一般情報テキスト管理テキストオブジェクトテキストタイプテキスト決定表テキスト決定表の定義テキスト決定テキスト転送のタイプ検索順序の定義項目の割当CRM の標準テキストテキストカスタマイジングの整合性のチェック新規テキストタイプの設定SAPscript におけるテキストタイプの指定テキストタイプの翻訳テキストの設定テキスト決定を使用したテキストの設定手順テキストと検索順序テキストの翻訳日付管理 (CRM-BF-DAT)日付期間日付規則参照対象業務トランザクションの日付CRM エンタープライズのアクションアクションの管理処理時間アクションのスケジュール計画済アクションアクションのスケジュールと開始の条件条件の決定条件エディタ伝票でのアクション処理アクション一覧アプリケーションツールバーによるアクション処理アクションモニタ警告アクションアクションを使用したトランザクションの印刷ダイアログボックスを使用したアクションの処理出力決定出力の条件例: 注文請書の条件電子メールによる受注確認案件計画トランザクション伝票からの出力アクションモニタアクションモニタからの出力印刷利用可能在庫確認利用可能在庫情報SAP APO を使用した利用可能在庫確認SAP APO での利用可能在庫確認と計画SAP APO での利用可能在庫確認、SAP R/3 での計画その他のテクニカルシナリオCRM エンタープライズと SAP APO のシステムランドスケープの設定論理システムと RFC 接続の設定SAP APO コアインタフェース (APO-CIF) の設定利用可能在庫確認用テストデータの設定SAP APO-CIF 統合モデルの設定ロケーション (プラント) の設定利用可能在庫確認のカスタマイジングの設定ルール基準 ATPルール基準 ATP に関連する受注明細の変更例 1: ルール基準 ATP - 副明細例 2: ルール基準 ATP - 納入日程行例 3: ルール基準 ATP - 未確認数量 I例 4: ルール基準 ATP - 未確認数量 IISAP R/3 を使用した利用可能在庫確認外部システムを使用した利用可能在庫確認与信管理自動与信限度確認未複製伝票の与信更新代金引換支払カード処理支払カード処理の登録権限権限期間アドレス照合システムカード暗証番号マーチャント ID の特定支払カード処理のカスタマイジング業務トランザクションのコンセプトおよび基本機能業務トランザクショントランザクション処理のコンセプト業務トランザクションのカスタマイジング結合された業務トランザクショントランザクションタイプに応じたトランザクションバリアント業務トランザクションでの権限チェック業務トランザクションでの権限チェックのプロセスフロー組織モデルでの可視性の確認権限オブジェクトと権限項目権限割当の例業務トランザクションの画面順序コントロール画面順序コントロール業務トランザクションタイプの画面コントロールデータ画面プロファイルカテゴリおよび画面プロファイル画面コントロールデータのグルーピング画面パネル、サブパネル、タブストリップパネル明細プロファイルタイプと明細プロファイル画面コントロールデータの選択タブストリップ割当 (タブページ表題の割当)画面コントロールデータの入力画面コントロールデータの処理SAP GUI でのトランザクション処理ロケータロケータとインタフェースの設定業務トランザクションにおける伝票フロー明細レベルの伝票フロー業務トランザクションのコピー業務トランザクションのコンテンツ管理業務トランザクションでの不完全チェック業務トランザクションにおけるステータス管理変更履歴ビジネストランザクション向け簡易拡張ワークベンチ業務トランザクションのデータ交換請求計画請求計画マイルストーン請求計画外貨換算プログラム業務トランザクションのアーカイブ使用可能なアーカイブオブジェクトアーカイブされるデータの理解伝票フローにおける添付文書とリンク権限保存期間の更新アーカイブ可能チェックアーカイブ済の業務トランザクションの検索と照会販売取引製品決定製品代替販売取引での選定処理販売取引でのバリアント決定キャンペーン設定販売取引のロット販売取引でのロット特性業務トランザクションの構造化製品例 1: 構造化製品を含む受注例 2: ヘッダ製品の数量を増やした後例 3: ヘッダ製品の納入日程行を追加した後業務トランザクション明細の納入の契約例 1: 契約日の計算例 2: 契約日の計算例 3: 契約日の計算ヘッダでの指定納期の提案受注数量確認固定日付および数量の指定既存のパートナ/製品範囲の確認納入日程行製品ステータストランザクション伝票からの出力業務トランザクションのデータ交換販売取引のデータ交換: CRM エンタープライズ - SAP R/3SAP R/3 に転送した業務トランザクションの変更システム間ロック販売取引のデータ交換: CRM エンタープライズ - CRM モバイル受注受注での利用可能在庫確認受注でのロケーション決定利用可能在庫確認に関連する受注明細の変更出荷のための受注明細のグループ化出荷グループすべての明細を一度に出荷 (一括納入)複数の明細を一度に出荷1 回の出荷で 1 つの明細を出荷出荷グループ: 例例: 後日の確定日付例: 確認されていない納入日付例: 分割納入バックオーダー処理受注での利用可能在庫情報 (SAP R/3 を使用)SAP R/3 に転送した業務トランザクションの変更システム間ロック出荷のための受注明細のグループ化出荷グループすべての明細を一度に出荷 (一括納入)複数の明細を一度に出荷1 回の出荷で 1 つの明細を出荷出荷グループ: 例例: 後日の確定日付例: 確認されていない納入日付例: 分割納入電子メールによる受注確認受注でのテキスト (長) のワークフローキャンペーン設定受注のデータ交換: CRM エンタープライズ - SAP R/3管理会計統合他システムとの統合機能業務活動処理基本機能CRM エンタープライズのアクションアクションの管理処理時間アクションのスケジュール計画済アクションアクションのスケジュールと開始の条件条件の決定条件エディタ伝票でのアクション処理アクション一覧アプリケーションツールバーによるアクション処理アクションモニタ警告アクションアクションを使用したトランザクションの印刷ダイアログボックスを使用したアクションの処理パートナ処理パートナ処理: 概要パートナ処理の基本要素取引先機能CRM の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリEBP の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリ"未定義パートナ" および "未定義パートナである""未定義パートナ" が最適の選択である場合"未定義パートナ" を使用しない場合ブロック取引先機能マスタデータにおける取引先機能の除外パートナ処理におけるブロック取引先機能検索順序取引先決定表パートナ処理とビジネスパートナマスタデータビジネスパートナリレーションシップを使用した取引先決定国際アドレスバージョンの更新パートナ処理と組織データ取引先決定で使用される属性と規則パートナチーム代理パートナの提案CRM と R/3 との相違点概念的な相違点: CRM と R/3 におけるパートナ処理ビジネスパートナマスタデータの更新R/3 の取引先タイプと CRM の取引先機能カテゴリR/3 の勘定グループと CRM のビジネスパートナ分類ビジネスパートナリレーションシップカテゴリ取引先決定のソースR/3 における順序と CRM における検索順序カスタマイジングの相違点日付管理 (CRM-BF-DAT)日付期間日付規則参照対象業務トランザクションの日付SAP CRM エンタープライズにおける組織管理R/3 (SD) と CRM の間の組織データの差異組織オブジェクト (CRM)組織ユニットサービス組織販売組織事業場所ポジション所有者CRM での組織モデルの更新Working with Screen AreasValidityValidity of Objects and AssignmentsSelecting a Date and Preview PeriodActivating/Deactivating Query Time PeriodValidity of Object CharacteristicsObject ManagerFinding/Selecting ObjectsUsing Search ToolsUsing Search VariantsDisplaying/Editing ObjectsCreating ObjectsCopying ObjectsAssigning/Moving/Repositioning ObjectsTerminating/Deleting Objects or Assignments一般属性管理セールス/サービスシナリオの属性属性の継承組織データの決定責任を使用したルール決定組織モデルを使用したルール決定インターネットセールスでの組織データの決定取引伝票に含まれる組織データ組織データログ組織データチェックリストCRM 組織データのバッファ組織データのデータ交換組織データの番号範囲の更新CRM 組織モデルの拡張バックエンド統合バージョンR/3 から CRM エンタープライズへの販売構造のコピーCRM での組織モデルのマニュアル作成ALE を使用した R/3 HR からの組織計画の配信CRM エンタープライズから CRM モバイルへの組織モデルの転送業務トランザクションのコンセプトおよび基本機能業務トランザクショントランザクション処理のコンセプト業務トランザクションのカスタマイジング結合された業務トランザクショントランザクションタイプに応じたトランザクションバリアント業務トランザクションでの権限チェック業務トランザクションでの権限チェックのプロセスフロー組織モデルでの可視性の確認権限オブジェクトと権限項目権限割当の例業務トランザクションの画面順序コントロール画面順序コントロール業務トランザクションタイプの画面コントロールデータ画面プロファイルカテゴリおよび画面プロファイル画面コントロールデータのグルーピング画面パネル、サブパネル、タブストリップパネル明細プロファイルタイプと明細プロファイル画面コントロールデータの選択タブストリップ割当 (タブページ表題の割当)画面コントロールデータの入力画面コントロールデータの処理SAP GUI でのトランザクション処理ロケータロケータとインタフェースの設定業務トランザクションにおける伝票フロー明細レベルの伝票フロー業務トランザクションのコピー業務トランザクションのコンテンツ管理業務トランザクションでの不完全チェック業務トランザクションにおけるステータス管理変更履歴ビジネストランザクション向け簡易拡張ワークベンチ業務トランザクションのデータ交換請求計画請求計画マイルストーン請求計画外貨換算プログラムテキスト管理テキストオブジェクトテキストタイプテキスト決定表テキスト決定表の定義テキスト決定テキスト転送のタイプ検索順序の定義項目の割当CRM の標準テキストテキストカスタマイジングの整合性のチェック新規テキストタイプの設定SAPscript におけるテキストタイプの指定テキストタイプの翻訳テキストの設定テキスト決定を使用したテキストの設定手順テキストと検索順序テキストの翻訳業務トランザクションのアーカイブ使用可能なアーカイブオブジェクトアーカイブされるデータの理解伝票フローにおける添付文書とリンク権限保存期間の更新アーカイブ可能チェックアーカイブ済の業務トランザクションの検索と照会活動管理活動業務活動CRM エンタープライズにおける活動の処理CRM エンタープライズシステムにおける活動の処理 - 例ビジネスワークプレイスにおける活動 (CRM Enterprise)カレンダにおける活動 (CRM Enterprise)CRM カレンダとグループウェアカレンダの統合CRM エンタープライズカレンダとグループウェアカレンダのマッピングCRM Enterprise カレンダとグループウェアカレンダのマッピング: 例CRM Enterprise カレンダと Microsoft Outlook の統合カレンダ機能カレンダ照会日次および週次ビューの標準ツールバー予定タイムゾーン複数ユーザの予定の照会ユーザ設定ビジネスパートナコックピットビジネスパートナコックピットファクトシートファクトシートの操作ファクトシートのビューのパーソナライズSAP エンタープライズポータルのファクトシートCRM Enterprise における活動モニタCRM エンタープライズにおける活動処理活動におけるパートナ活動におけるテキスト活動へのテキストの登録活動への添付文書の登録活動におけるアドレス活動における質問表複数サーベイのトランザクションへの割り当て活動ジャーナル署名保存オブジェクト関係活動のテンプレートCRM Enterprise 活動におけるカスタマ画面CRM エンタープライズ活動の送信業務トランザクションのコピーフィールド販売販売計画/予測モバイルセールスを使用したテリトリ管理マスタデータモバイルクライアントアプリケーション入門ログオンアプリケーションウィンドウの概要メニューとサブメニューオンライン/オフライン切替コンテキストメニューツールバーヘッダ領域ナビゲーションバービュー領域タイルセットタイルアプリケーションコントロールツリーコントロールステータスバー処理中区分ダイアログボックスファーストステップナビゲーションタイルの使用検索の実行一覧でのビジネスデータのソートナビゲーション: その他のオプションビジネスデータの管理ビジネスオブジェクトの登録データの変更データの保存ビジネスオブジェクトの削除印刷ドラッグアンドドロップオートコンプリート項目履歴ヘルプエラーメッセージショートカットショートカット - メニューとナビゲーションバーショートカット - タイルセットショートカット - アプリケーションコントロールアプリケーションのパーソナライズお気に入りの更新履歴とお気に入りのオプション一般オプションサーバのシンクロナイゼーションのためのオプションアクセシビリティ機能大きなフォントのサポートスクリーンリーダのサポート右から左に記述する言語のサポートタブレットコンピュータ機能タブレットコンピュータ用のインクポップアップタブレットコンピュータ用のインクイメージコントロールタブレットコンピュータ用の署名コントロールテリトリ階層計画テリトリの更新テリトリ階層の更新テリトリの有効期間の指定テリトリへの属性値の割り当てテリトリへのビジネスパートナの割り当てテリトリへの製品の割り当てテリトリへの従業員の割り当て業務トランザクションでのテリトリ設定業務トランザクションでの (テリトリにもとづいた) 従業員の設定テリトリの検索テリトリ管理にもとづくサブスクリプションの生成テリトリ固有パブリケーションへサブスクリプションジェネレータ登録アドミンコンソールレプリケーション関連オブジェクトの登録と管理レプリケーションオブジェクトの管理レプリケーションオブジェクトの登録レプリケーションオブジェクトの潜在的基準項目の追加レプリケーションオブジェクトの削除インターリンケージの管理インターリンケージの登録または削除パブリケーションの管理パブリケーションの登録パブリケーションの照会/変更パブリケーションの削除サブスクリプションジェネレータ (エージェント) 管理サブスクリプションジェネレータの登録静的 where 句の使用動的 where 句の使用呼出機能の使用基準項目のリンクサブスクリプションジェネレータの移送サブスクリプションジェネレータの変更または削除基準ルールの拡張または変更サブスクリプションジェネレータのコピーサブスクリプションジェネレータのテストと実行サブスクリプションの管理サブスクリプションの登録サブスクリプションの照会/変更または削除サイトの管理サイトの登録、変更、削除サイトデータの抽出サイトの無効化と有効化サイトの置換規則の登録サイトの置換規則の変更または削除サイトスケジューリングテンプレートの登録テンプレート更新によるテンプレートの登録登録済みのスケジューリングルールを使用したテンプレート定義従業員の管理従業員の変更組織の管理組織の登録、変更、削除間接的なサブスクリプションの割当アドミンコンソールによるデータ転送モバイルクライアントへのSAP BW データの提供SAP BW での設定SAP CRM サーバでの設定モバイルクライアントに対する BW 要求の管理/監視BW 依頼の詳細設定BW バリアント名の検索一般バリアント定義例:一般バリアント定義例: カスタマ定義変換モジュールBW 依頼に対する CRM ミドルウェアパラメータモバイルクライアントへのデータ配布BW レポート アセンブラモバイルクライアントでの問題の解決ログファイルユーザデータおよびサイトのロードログ、チェック、およびバックグラウンドジョブログデータの検索と編集サブスクリプションエージェントに対するログデータの検索レプリケーション関連オブジェクトのチェック検索テーブルのチェックおよび更新バックグラウンドジョブのスケジューリンググラフィカルユーザインタフェースの概要メニューと機能の呼出オブジェクトタイプとオブジェクトの選択と照会オブジェクトタイプの選択オブジェクトの選択オブジェクト照会オブジェクト詳細の照会選択したオブジェクトに関する情報の照会従属オブジェクトに関する情報の照会モバイルアプリケーションのためのデータ統合データのレプリケート方法レプリケーションのデータモデルリアライメントのモデリング基準項目によるレプリケーションのフィルタリアライメントのトリガ方法レプリケーションおよびリアライメントの関連テーブルテリトリ別のセールス分析他のシステム内の統合機能モバイルセールスを使用した顧客/コンタクト管理マスタデータモバイルクライアントアプリケーション入門モバイルセールスを使用した顧客ボリューム計画オフライン顧客ボリューム計画Microsoft Excel での計画チャートおよびターゲット目標モバイルセールスを使用した顧客処理基本機能チャート概要クロスコンポーネント機能インスタントレポート添付文書ノート高位セレクションの使用受信ボックス拒否拒否動作通知パーソナライゼーション確認の保留ノートレポートビジネスパートナデータの更新ビジネスパートナリレーションシップ取引先担当者のデータ販売エリアデータ通信データ業務時間取引先機能ファクトシートサーバのシンクロナイゼーションのためのオプションモバイルセールスを使用したタスク処理基本機能CRM エンタープライズのアクションアクションの管理処理時間アクションのスケジュール計画済アクションアクションのスケジュールと開始の条件条件の決定条件エディタ伝票でのアクション処理アクション一覧アプリケーションツールバーによるアクション処理アクションモニタ警告アクションアクションを使用したトランザクションの印刷ダイアログボックスを使用したアクションの処理パートナ処理パートナ処理: 概要パートナ処理の基本要素取引先機能CRM の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリEBP の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリ"未定義パートナ" および "未定義パートナである""未定義パートナ" が最適の選択である場合"未定義パートナ" を使用しない場合ブロック取引先機能マスタデータにおける取引先機能の除外パートナ処理におけるブロック取引先機能検索順序取引先決定表パートナ処理とビジネスパートナマスタデータビジネスパートナリレーションシップを使用した取引先決定国際アドレスバージョンの更新パートナ処理と組織データ取引先決定で使用される属性と規則パートナチーム代理パートナの提案CRM と R/3 との相違点概念的な相違点: CRM と R/3 におけるパートナ処理ビジネスパートナマスタデータの更新R/3 の取引先タイプと CRM の取引先機能カテゴリR/3 の勘定グループと CRM のビジネスパートナ分類ビジネスパートナリレーションシップカテゴリ取引先決定のソースR/3 における順序と CRM における検索順序カスタマイジングの相違点日付管理 (CRM-BF-DAT)日付期間日付規則参照対象業務トランザクションの日付SAP CRM エンタープライズにおける組織管理R/3 (SD) と CRM の間の組織データの差異組織オブジェクト (CRM)組織ユニットサービス組織販売組織事業場所ポジション所有者CRM での組織モデルの更新Working with Screen AreasValidityValidity of Objects and AssignmentsSelecting a Date and Preview PeriodActivating/Deactivating Query Time PeriodValidity of Object CharacteristicsObject ManagerFinding/Selecting ObjectsUsing Search ToolsUsing Search VariantsDisplaying/Editing ObjectsCreating ObjectsCopying ObjectsAssigning/Moving/Repositioning ObjectsTerminating/Deleting Objects or Assignments一般属性管理セールス/サービスシナリオの属性属性の継承組織データの決定責任を使用したルール決定組織モデルを使用したルール決定インターネットセールスでの組織データの決定取引伝票に含まれる組織データ組織データログ組織データチェックリストCRM 組織データのバッファ組織データのデータ交換組織データの番号範囲の更新CRM 組織モデルの拡張バックエンド統合バージョンR/3 から CRM エンタープライズへの販売構造のコピーCRM での組織モデルのマニュアル作成ALE を使用した R/3 HR からの組織計画の配信CRM エンタープライズから CRM モバイルへの組織モデルの転送業務トランザクションのコンセプトおよび基本機能業務トランザクショントランザクション処理のコンセプト業務トランザクションのカスタマイジング結合された業務トランザクショントランザクションタイプに応じたトランザクションバリアント業務トランザクションでの権限チェック業務トランザクションでの権限チェックのプロセスフロー組織モデルでの可視性の確認権限オブジェクトと権限項目権限割当の例業務トランザクションの画面順序コントロール画面順序コントロール業務トランザクションタイプの画面コントロールデータ画面プロファイルカテゴリおよび画面プロファイル画面コントロールデータのグルーピング画面パネル、サブパネル、タブストリップパネル明細プロファイルタイプと明細プロファイル画面コントロールデータの選択タブストリップ割当 (タブページ表題の割当)画面コントロールデータの入力画面コントロールデータの処理SAP GUI でのトランザクション処理ロケータロケータとインタフェースの設定業務トランザクションにおける伝票フロー明細レベルの伝票フロー業務トランザクションのコピー業務トランザクションのコンテンツ管理業務トランザクションでの不完全チェック業務トランザクションにおけるステータス管理変更履歴ビジネストランザクション向け簡易拡張ワークベンチ業務トランザクションのデータ交換請求計画請求計画マイルストーン請求計画外貨換算プログラムテキスト管理テキストオブジェクトテキストタイプテキスト決定表テキスト決定表の定義テキスト決定テキスト転送のタイプ検索順序の定義項目の割当CRM の標準テキストテキストカスタマイジングの整合性のチェック新規テキストタイプの設定SAPscript におけるテキストタイプの指定テキストタイプの翻訳テキストの設定テキスト決定を使用したテキストの設定手順テキストと検索順序テキストの翻訳業務トランザクションのアーカイブ使用可能なアーカイブオブジェクトアーカイブされるデータの理解伝票フローにおける添付文書とリンク権限保存期間の更新アーカイブ可能チェックアーカイブ済の業務トランザクションの検索と照会活動管理活動タスクCRM エンタープライズにおける活動の処理カレンダにおける活動 (CRM Enterprise)CRM カレンダとグループウェアカレンダの統合CRM エンタープライズカレンダとグループウェアカレンダのマッピングCRM Enterprise カレンダとグループウェアカレンダのマッピング: 例CRM Enterprise カレンダと Microsoft Outlook の統合CRM エンタープライズにおける活動処理活動におけるテキストCRM Enterprise 活動におけるカスタマ画面業務トランザクションのコピーモバイルセールスを使用した業務活動処理基本機能CRM エンタープライズのアクションアクションの管理処理時間アクションのスケジュール計画済アクションアクションのスケジュールと開始の条件条件の決定条件エディタ伝票でのアクション処理アクション一覧アプリケーションツールバーによるアクション処理アクションモニタ警告アクションアクションを使用したトランザクションの印刷ダイアログボックスを使用したアクションの処理パートナ処理パートナ処理: 概要パートナ処理の基本要素取引先機能CRM の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリEBP の取引先機能カテゴリとリレーションシップカテゴリ"未定義パートナ" および "未定義パートナである""未定義パートナ" が最適の選択である場合"未定義パートナ" を使用しない場合ブロック取引先機能マスタデータにおける取引先機能の除外パートナ処理におけるブロック取引先機能検索順序取引先決定表パートナ処理とビジネスパートナマスタデータビジネスパートナリレーションシップを使用した取引先決定国際アドレスバージョンの更新パートナ処理と組織データ取引先決定で使用される属性と規則パートナチーム代理パートナの提案CRM と R/3 との相違点概念的な相違点: CRM と R/3 におけるパートナ処理ビジネスパートナマスタデータの更新R/3 の取引先タイプと CRM の取引先機能カテゴリR/3 の勘定グループと CRM のビジネスパートナ分類ビジネスパートナリレーションシップカテゴリ取引先決定のソースR/3 における順序と CRM における検索順序カスタマイジングの相違点日付管理 (CRM-BF-DAT)日付期間日付規則参照対象業務トランザクションの日付SAP CRM エンタープライズにおける組織管理R/3 (SD) と CRM の間の組織データの差異組織オブジェクト (CRM)組織ユニットサービス組織販売組織事業場所ポジション所有者CRM での組織モデルの更新Working with Screen AreasValidityValidity of Objects and AssignmentsSelecting a Date and Preview PeriodActivating/Deactivating Query Time PeriodValidity of Object CharacteristicsObject ManagerFinding/Selecting ObjectsUsing Search ToolsUsing Search VariantsDisplaying/Editing ObjectsCreating ObjectsCopying ObjectsAssigning/Moving/Repositioning ObjectsTerminating/Deleting Objects or Assignments一般属性管理セールス/サービスシナリオの属性属性の継承組織データの決定責任を使用したルール決定組織モデルを使用したルール決定インターネットセールスでの組織データの決定取引伝票に含まれる組織データ組織データログ組織データチェックリストCRM 組織データのバッファ組織データのデータ交換組織データの番号範囲の更新