バックオーダー処理 

目的

バックオーダー処理を使用すると、たとえば製品に対する得意先の需要が供給を超えている場合に、利用可能在庫確認の結果を上書きし、特定の受注またはすべての受注の確認済数量を再配信することができます。つまり、以前に確認された数量が利用可能数量に追加され、受注で考慮されるようになります。得意先の優先度や重要度などの基準を設定することで、どの受注にどれだけの数量を割り当てるかを指定できます。

バックオーダー処理は、一括して、または個別に実行することができます。

前提条件

以下の前提条件が適用されます。

ｷ        バックオーダー処理は、SAP Advanced Planning and Optimization (SAP APO) 3.0A 以降のリリースで実行します。

バックオーダー処理については、SAP サプライチェーンマネジメントの SAP ライブラリで、SAP Advanced Planning and Optimization (SAP APO) からグローバルATP → バックオーダー処理を参照してください。

ｷ        利用可能在庫確認と計画は、どちらもSAP APO で行う必要があります。詳細については、SAP APOでの利用可能在庫確認と計画を参照してください。

プロセスフロー

以下の方法で、CRM エンタープライズから SAP APO に受注を転送することができます。

ｷ        CRM エンタープライズから SAP APO への受注の初期転送 (新しい SAP APO システムを設定する場合など)。初期転送は、レポート CRM_APO_INITIAL_LOAD で実行します。

ｷ        テレセールスまたはインターネットセールスを介してCRM エンタープライズで受注を登録するときの個々の受注のオンライン転送

次の図は、バックオーダー処理のプロセスフローを示しています。

 

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       1.      SAP APO で製品のバックオーダー処理を開始します。このため、受注明細の確認済数量が利用可能数量に追加されます。

すべての受注明細に対して、利用可能在庫確認が個別に実行されます。受注明細に、ルール基準 ATP で生成された副明細がある場合は、元の得意先要求 (つまり上位明細) と既存の代替 (つまり副明細) のどちらを確認の対象とするかを計画で制御することができます。

バックオーダー処理の結果が CRM エンタープライズの受注に転送されます。

SAP APO のカスタマイジングで、Advanced Planning and Optimization → 基本設定 → 統合 → パブリケーションを参照してください。

       2.      受注がCRM エンタープライズで自動的に変更されます。つまり、確認納入日程の変更、削除、または登録が行われます。確認納入日程の変更対象には、確認済数量と確認日付も含まれます。

バックオーダー処理によって変更または登録された各明細に対して、ステータス再計画済が自動的に設定されます。これによって、再計画または再確認された受注明細を特定し、得意先にこれらの変更を通知することができます。

保存された変更は SAP APO に返送されます。

CRM エンタープライズの受注を変更できない場合は、その受注に対するすべての変更がCRM エンタープライズによって破棄され、ログにエラーが書き込まれます。これには、ユーザが受注をブロックしている場合や、バックオーダー処理が開始した後に受注が変更された場合などが考えられます。

       3.      受注をマニュアルで変更すると、ただちに受注の変更が CRM エンタープライズから SAP APO および SAP R/3 に転送されます。

結果

CRM エンタープライズでレポートCRM_APO_LOG_DISPLAY を使用して、以下を照会することができます。

ｷ         CRM エンタープライズから SAP APO への受注の転送に関する詳細

ｷ         SAP APO から CRM エンタープライズに結果を転送するときに発生したエラー

SAP APO でトランザクション/SAPAPO/C3 を使用すると、CRM エンタープライズからSAP APO へのデータ転送時に発生したエラーを、アプリケーションログで照会することができます。