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Documentation fonction Rejets Localiser le document dans l'arbre de navigation

Utilisation

Cette fonction vous permet de lire et de traiter les rejets. Les rejets sont les messages qui sont déclenchés lorsque le téléchargement de données du Mobile Client vers CRM Enterprise à l'aide de ConnTrans échoue. L'échec du téléchargement de données peut être dû à des données erronées ou insuffisantes.

Les rejets sont affichés en fonction de l'utilisateur de Mobile Client connecté. Ils sont regroupés selon les composants à partir desquels ils sont déclenchés et vous permettent de comprendre la cause de l'erreur, de naviguer jusqu'au composant pour lequel le rejet a été déclenché et d'exécuter les étapes nécessaires pour corriger l'erreur. Pour plus d'informations sur le comportement d'un rejet, voir Comportement de rejet.

Si les informations affichées dans le rejet sont techniques, vous devez contacter votre administrateur système.

Exemple

Un rejet est déclenché à cause d'une erreur dans les données pour la composante Partenaires. Lorsque vous sélectionnez l'hyperlien fourni dans le rejet, vous accédez à l'enregistrement de données dans l'écran Partenaires/Détails où cette erreur est survenue.

Note

Même si vous corrigez les données correspondant au rejet et que vous exécutez de nouveau ConnTrans, le rejet apparaît toujours dans la liste de rejet avec le statut Traité. Vous pouvez supprimer le rejet en choisissant l'enregistrement de données et en sélectionnant Supprimer dans la barre d'outils.

Voir aussi :

Boîte de réception

 

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