Planification du volume des comptes avec Mobile Sales 

Applications

Ce processus de gestion vous permet de planifier le volume des comptes pour une planification au niveau client dans Mobile Sales. Dans la planification du volume des comptes, les objectifs des ventes courants pour les ventes standard sont fixés par le siège de l'entreprise au niveau des marques des produits. Ces objectifs des ventes sont saisis dans le système BW-BPS.

Les gestionnaires des grands comptes planifient ensuite la manière dont ils vont pouvoir atteindre ces objectifs. La planification est effectuée au niveau du compte pour une planification au niveau client individuelle. Les informations sur les objectifs pour la planification au niveau client sont télédéchargées de SAP BW vers le Mobile Client et affichées dans le composant Planification du volume des comptes de l'application Mobile Sales, où le gestionnaire des grands comptes exécute la planification du volume des comptes hors ligne. La planification s'effectue à partir des ventes passées et des informations sur la consommation. La planification du volume des comptes est exprimée en volume ou en chiffre d'affaires, sans escompte ni remise.

Conditions préalables

Vous avez effectué tous les paramétrages du Customizing pour la planification du volume des comptes hors ligne. Pour des instructions détaillées sur la configuration des paramétrages du Customizing spécifiques à Mobile, voir la documentation disponible dans Solution Manager pour le scénario Gestion de campagnes avec Mobile Sales.

Déroulement

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       1.      Définition des objectifs des ventes (SAP BW)

Les objectifs des ventes annuels sont définis au niveau des marques des produits par le siège de l'entreprise. Ces informations sont saisies dans le système SAP BW.

       2.       Le système réplique les données (serveur CRM).

Les objectifs des ventes sont copiés dans mySAP CRM Enterprise.

       3.      Synchronisation des données (application CRM Mobile)

En synchronisant votre ordinateur portable avec le serveur, vous chargez les objectifs des ventes et les données de compte de mySAP CRM Enterprise afin que vous puissiez exécuter la planification du volume des comptes hors ligne. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, voir Options pour la synchronisation du serveur.

       4.      Réception des objectifs des ventes et du montant des ventes et du budget (application CRM Mobile)

Sur votre ordinateur portable dans SAP CRM Mobile Sales, vous pouvez analyser les données pour les objectifs des ventes ainsi que le montant des ventes et du budget.

       5.      Planification du montant des ventes pour la planification au niveau client (application CRM Mobile)

Dans les composants de SAP CRM Mobile Sales Planification du volume des comptes, vous exécutez la planification au niveau du compte pour une planification au niveau client. Pour plus d'informations sur la planification du volume des comptes hors ligne, voir Planification du volume des comptes hors ligne.

       6.      Synchronisation des données (application CRM Mobile)

Pour charger vos données de planification sur mySAP CRM Enterprise, synchronisez le Mobile Client avec le serveur. Cette opération permet également de proposer les informations disponibles aux membres de l'équipe commerciale concernant les affectations de campagne et les activités générées en masse. Pour des informations sur la synchronisation de vos données, voir Options pour la synchronisation du serveur.

       7.      Le système réplique les données (serveur CRM).

       8.      Le système reçoit les données planifiées (SAP BW).

Il charge les données de planification dans SAP BW, où vous validez la planification pour le compte. Vous pouvez afficher l'agrégation au niveau de la marque pour définir les étapes suivantes pour atteindre vos objectifs des ventes (par exemple, est-il nécessaire d'effectuer des promotions distributeur ?).