Konfiguration des Business Package for mySAP CRM
Systemlandschaft im Portal
Alias in der Systemlandschaft bearbeiten
Systemvoraussetzungen
Integration von Anwendungen im Portal
Integration von BSP-Applikationen
Aktuelle BSP-Applikationen
BSP Services aktivieren
Integration von Business Warehouse iViews
Telefonintegration im Portal
E-Mail-Integration im Portal
Rollen im Portal
Einzelrollen und zugeordnete Portalrollen
Verwendung des ausgelieferten Contents
Eigene Rollen erstellen
Berechtigungen in Backend-Rollen
Berechtigung für BSP-Applikationen vergeben
Berechtigung für RFC-Aufrufe vergeben
RFC-basierte iViews und ihre Funktionsgruppen
Content zu Rollen hinzufügen
Sichten auf BSP-Applikationen anlegen und in Rollen einbinden
Gestaltung der Benutzungsoberfläche
Content aus Rollen entfernen
Ausgelieferte Rollen-Templates
Übersicht über aktuelle Rollen
Rollen für die Administration
Rollen für das Channel Management
Rollen für das Marketing
Rollen für den Service
Rollen für den Vertrieb
CRM Home Folder verwenden
Informationsblatt im Portal
Account Informationsblatt iView
Parameter für BW-Analysen im Infoblatt erfassen
Drag&Relate
Objektverknüpfungen im Portal
Konsistenzprüfung
Rollenprüfung
Rollenkopierer
PCD-Locator-Prüfung
Zwischenspeicher bei URL-Generierung ein- und ausschalten
CRM Default Services
Berechtigungen im Portal
Berechtigungseinstellungen
Generische iViews
Alert-Inbox
Alert-Liste
Web-Shop-Auswahl
Business Information Warehouse
Zuordnung der Personalisierungsvariablen zu einer Rolle
Einführung: my-Variablen
Anwender einer Rolle zuordnen
Variablen einer Rolle zuordnen
Besonderheiten der Variablen
Personalisierungsobjekt für BW-Rollen
Angelegte Portal-Rollen im SAP BW
SAP BW Web Templates
CRM-Access-Control-Engine
Administration der CRM-Access-Control-Engine (ACE)
Prüfung auf aktiven ACE-Benutzer
Beispiel
Hintergrund zur CRM-Access-Control-Engine (ACE)
Zugriffsrechte für Rollen
Modifikationen im Geschäft
Knowledge Management im CRM
Dokumente des CRM-Systems in das KM publizieren
CRM Server
HTTP Service im Internet Communication Manager (ICM) einrichten
WebDAV-Hierarchien pflegen
Berechtigungen für WebDAV Hierarchien pflegen
Hierarchien hinzufügen
Implementierung neuer BO_Info-Klassen
Namensraum für Eigenschaften anlegen
SAP Enterprise Portal - Knowledge Management
HTTP-Datenquelle einrichten
Memory Chache einrichten
WebDAV Repository Manager
Index für das CRM Dokument Repository erstellen
Dokumenthierarchien verfügbar machen
Setzen von Berechtigungen
Zusätzliche Berechtigungen für KM-Ordnerstruktur
Struktur des CRM Info Centers und Berechtigungen
CRM News Management
News-Masken anpassen
News-Filter anlegen und anpassen
Neue Kategorien als News-Ordner anlegen
Zeitabhängiges Publizieren von News
Objekt Link Eigenschaften
Weitere Informationen
Alerts anlegen und konfigurieren
Kommunikation zwischen Anwendungen
Erweitertes Session-Management
Personalisierung einstellen