Gestaltung der Benutzungsoberfläche 

Verwendung

Das CRM People-Centric UI (UI = User Interface) basiert auf einem generischen Framework. Im allgemeinen können Sie die Benutzungsoberfläche mit Hilfe des Blueprint Application Builder (BAB) und dem CRM Designer selbst gestalten. Sie können außerdem Einträge in den sogenannten Blueprint-Tabellen vornehmen, die als Schicht für die Definition der Benutzungsoberfläche dienen. Auf die Blueprint-Tabellen können Sie über Customizing-Transaktionen im SAP Einführungsleitfaden zugreifen.

Weitere Informationen über die Gestaltung der Benutzungsoberfläche finden Sie unter SAP Einführungsleitfaden ® Customer Relationship Management ® Gestaltung der Benutzungsoberfläche (People-Centric UI).

Um die Benutzungsoberfläche einer BSP-Applikation (BSP = Business Server Page) anzupassen, sind die beiden folgenden Schritte möglich:

·         Passen Sie die Sichten der BSP-Applikation mit Hilfe des Blueprint Application Builders und CRM Designers oder – falls erforderlich – mit Hilfe der Blueprint-Tabellen an. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Sichten auf BSP-Applikationen anlegen und in Rollen einbinden.

·         Wollen Sie größere Anpassungen an der Benutzungsoberfläche vornehmen wie beispielsweise Zugriff auf unterschiedliche Datenelemente oder auf Ihre eigenen BSP-Applikationen, richten Sie eine eigene Klasse mit speziellen Methoden innerhalb Ihres Datenmodells ein, damit Sie auf die entsprechenden Unternehmensdaten zugreifen können.

Applikation/Layout

Die Blueprint-Tabellen enthalten alle Informationen für die Gestaltung der Benutzungsoberfläche, d.h. alle Daten zur Steuerung und Kontrolle der Benutzungsoberfläche. Sie enthalten Informationen über jeden Bildschirmbereich, wobei das generische Framework diese Daten nutzt, um Web-Applikationen zu erzeugen. Diese Metadaten können so angepasst werden, dass sie den verschiedenen Aspekten einer Benutzungsoberfläche gerecht werden.

Der Bereich Applikation/Layout im SAP Einführungsleitfaden enthält Customizing-Transaktionen, die grundlegende Einstellungen der Benutzungsoberfläche erlauben. Außerdem können Sie hier den Blueprint Application Builder (BAB) aufrufen, mit dessen Hilfe Sie – gemeinsam mit dem CRM Designer – die meisten Einstellungen vornehmen.

Weitere Informationen über Applikation/Layout erhalten Sie unter SAP Einführungsleitfaden ® Customer Relationship Management ® Gestaltung der Benutzungsoberfläche ® Applikation / Layout.

Applikationselemente

Im Bereich Applikationselemente bearbeiten Sie die Blueprint-Tabellen und deren Untertabellen. Sie haben Zugriff auf folgende Applikationselemente:

·         Event

·         Suchgruppe

·         Tabstrip

·         Toolbargruppe

·         Feldgruppe

·         Applikationsset

Weitere Informationen über die Applikationselemente erhalten Sie unter SAP Einführungsleitfaden ® Customer Relationship Management ® Gestaltung der Benutzungsoberfläche ® Applikationselemente.

CRM Designer

Der CRM Designer ist ein grafisches Tool zum Anpassen der CRM-Applikationen. Mit seiner Hilfe passen Sie die erweiterten Such-, Detail- und Listbereiche einer CRM-Applikation an Kundenbedürfnisse an.

Sie können den CRM Designer aus dem Blueprint Application Builder (BAB) über die Drucktaste CRM Designer starten, nachdem Sie den Bildschirmbereich, den Sie bearbeiten wollen, ausgewählt haben.

Der Blueprint Application Builder erzeugt aus den Informationen, die in den Blueprint-Tabellen zu einem CRM-Bildschirm vorliegen, eine XML-Datei und startet den CRM Designer. Dieser liest die übertragene XML-Datei und stellt diese in einer editierbaren Form bereit. Mit dem CRM Designer können Sie CRM-Bildschirme einfach durch Klicken und/oder Drag&Drop-Funktionen anpassen und in die tabellenorientierte Struktur der XML-Datei übernehmen. Diese wird beim Sichern der Änderungen im CRM Designer direkt an das CRM-System übergeben und dort verarbeitet, indem die Änderungen in den entsprechenden Blueprint-Tabellen gesichert werden.

Weitere Informationen zu den Funktionen des CRM Designers finden Sie im Benutzerleitfaden des CRM Designers nach Aufruf der CRM Designer Applikation unter Help ® Designer Help.

Aktuelle Informationen zum Blueprint Application Builder und zum CRM Designer erhalten Sie im SAP Hinweis 547695.