Gebietsermittlung im Geschäftsvorgang 

Verwendung

Wenn Sie einen Geschäftsvorgang anlegen, ermittelt das System automatisch das Gebiet für den Geschäftsvorgang.

Voraussetzungen

Sie müssen dem Gebiet einen zuständigen Mitarbeiter zuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Zuordnung von Mitarbeitern zum Gebiet.

Das System kann Gebiete auf Grundlage des Partnerfunktionstyps ermitteln. Dies stellen Sie im Einführungsleitfaden (IMG) für Customer Relationship Management ein unter Stammdaten ® Gebietsmanagement ® Gebietsermittlung für Partner im Geschäftsvorgang aktivieren (View COMV_PARTNER_FT4). Die Standardeinstellung ist für die Partnerfunktionstypen 0005 (Mitarbeiter) und 0008 (zuständige Person). Gebiete für nur einen Partnerfunktionstyp werden jedoch an SAP Business Information Warehouse (SAP BW) übertragen – die Defaulteinstellung ist für Partnerfunktionstyp 0008.

Aktivitäten

Wenn Sie in CRM Enterprise einen Geschäftsvorgang anlegen und im Kopf oder in der Position einen zuständigen Mitarbeiter eingeben, ermittelt das System automatisch das Gebiet für den Geschäftsvorgang. Wenn der Mitarbeiter über die Planstelle mehreren Gebieten zugeordnet ist, erscheint ein Dialogfenster, in dem Sie das jeweilige Gebiet auswählen können. Diese Information befindet sich auf der Registerkarte Partner im Kopf und in der Position. Wenn ein Mitarbeiter mehr als ein Gebiet hat, können Sie das zutreffende Gebiet in einem Dialogfenster auswählen.

Besonderheiten für CRM Mobile

Die Gebietsinformationen werden in der Anwendung Mobile Sales folgendermaßen angezeigt:

 

Bild	Teilbild
Aktivitäten ® Details	Zuständige Personen
Opportunities ® Verkaufsteam	Verkaufsteam
Verkaufsvorgänge ® Partnerinfo	Partner: Details

 

In CRM Mobile findet keine Gebietsermittlung statt. Falls ein Vertriebsbeauftragter jedoch mehreren Gebieten zugeordnet ist, können Sie eines dieser Gebiete als Vorschlagsgebiet festlegen. Dies bestimmen Sie in der Anwendung Mobile System Maintenance. Unter Gebietsmanagement rufen Sie das Bild Mitarbeiter: Gebiete auf und wählen dann das Teilbild Zugeordnete Gebiete.

In der Anwendung Mobile Sales kann der Vertriebsbeauftragte dieses Vorschlagsgebiet übersteuern, indem er eines der anderen Gebiete auswählt, denen er zugeordnet ist.

Siehe auch:

Weitere Informationen über Gebietsmanagement finden Sie unter

·        Gebietsmanagement

·        Gebietsmanagement mit Mobile Sales