Durchgeführte Aktion

Haupt-Business-Objekte

Zugehörige Business-Objekte

Anlegen

·        Wenn Sie einen Datensatz angelegt haben und aufgrund eines Datenfehlers eine Ablehnung erhalten, löscht das System den neuen Datensatz.

·        Um den gelöschten Datensatz wiederherzustellen, navigieren Sie von der Ablehnung zu der Komponente, von der die Ablehnung ausgelöst wurde.

·        Beheben Sie den aufgetretenen Fehler, und lassen Sie ConnTrans laufen, um die korrigierten Daten hochzuladen.

Sie haben einen Aktivitätsdatensatz angelegt und die Daten in CRM Enterprise hochgeladen. Nach dem Datentransfer wird eine Ablehnung versandt und in der Komponente Eingang angezeigt. Der Aktivitätsdatensatz wird in der Komponente Aktivitäten so lange nicht angezeigt, bis Sie die Ablehnung zum Wiederherstellen der Information verwendet haben.

·        Wenn Sie einen Datensatz angelegt haben, der in Beziehung zu einem Haupt-Business-Objekt steht, wie z. B. eine Notiz, Anlage oder Position, und eine Ablehnung erhalten, löscht das System die zugehörige Information.

·        Auch nachdem Sie den Hauptdatensatz wiederhergestellt haben, wird der zugehörige Datensatz nicht wiederhergestellt.

·        Sie müssen über die Ablehnung zu den Details des Haupt-Business-Objekts navigieren und die Daten für die zugehörigen Business-Objekte erneut anlegen, um den aufgetretenen Fehler zu beheben.

Sie haben eine Notiz zu einer Aktivität angelegt und die Daten in CRM Enterprise hochgeladen. Nach dem Datentransfer wird eine Ablehnung versandt und in der Komponente Eingang angezeigt. Navigieren Sie über die Ablehnung zu den Aktivitätsdetails. Die Details werden wiederhergestellt, die zur Aktivität gehörige Notiz jedoch wird nicht wiederhergestellt.

Aktualisieren

·        Wenn Sie Daten aktualisiert haben und aufgrund eines Fehlers nach dem Hochladen der Daten eine Ablehnung erhalten, dann setzt das System die geänderten Daten in ihren ursprünglichen Zustand zurück.

·        Wenn Sie über die Ablehnung zu dem Datensatz navigieren, werden die Daten nicht automatisch wiederhergestellt. Sie müssen den Fehler korrigieren, der die Ablehnung ausgelöst hat, die Aktualisierung erneut durchführen und ConnTrans laufen lassen, um die korrigierten Daten hochzuladen.

Sie haben die Uhrzeit einer Aktivität von 10.00 Uhr auf 15.00 Uhr geändert. Nachdem ConnTrans gelaufen ist, erhalten Sie eine Ablehnung in Ihrem Eingang. Wenn Sie nach diesem modifizierten Aktivitätsdatensatz suchen und ihn sich anzeigen lassen, wird dort als Uhrzeit weiterhin 10.00 Uhr angezeigt.

·        Wenn Sie zu einem Datensatz gehörige Daten geändert oder aktualisiert haben, z. B. Anlagen zu einer Aktivität, und eine Ablehnung erhalten, dann setzt das System die geänderten Daten in ihren ursprünglichen Zustand zurück.

·        Wenn Sie über die Ablehnung zu dem Datensatz navigieren, gelangen Sie zum Hauptdatensatz, z. B. zu den Details einer Aktivität. Die Daten des zugehörigen Datensatzes, z. B. eine Anlage zu einer Aktivität, werden nicht automatisch wiederhergestellt.

·        Sie müssen den Fehler korrigieren, der die Ablehnung ausgelöst hat, die Aktualisierung erneut durchführen und ConnTrans laufen lassen, um die korrigierten Daten hochzuladen.

Löschen

·        Wenn Sie einen Datensatz gelöscht haben und aufgrund eines Fehlers nach dem Hochladen der Daten eine Ablehnung erhalten, dann stellt das System den Datensatz wieder her. Der Datensatz ist daraufhin in der Mobile-Client-Anwendung verfügbar.

·        Sie müssen über die Ablehnung zu dem Datensatz navigieren, den Fehler korrigieren, der die Ablehnung ausgelöst hat, und den Datensatz erneut löschen.

Hier läuft der gleiche Vorgang ab wie im Falle eines Haupt-Business-Objekts. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Sie, wenn Sie über die Ablehnung navigieren, zu den Details des Hauptdatensatzes gelangen und nicht zu den Details des zugehörigen Datensatzes.

Sie haben die zu einem Geschäftspartner gehörigen Adressdetails gelöscht. Es wird eine Ablehnung versandt und in Ihrem Eingang angezeigt. Wenn Sie über die Ablehnung navigieren, stellt das System den Datensatz wieder her, Sie gelangen jedoch zu dem Datensatz mit den Details des Geschäftspartners und nicht direkt zu dem Datensatz mit den Adressdetails des Geschäftspartners.