Marketingspezifische Kundenvoreinstellungen 

Verwendung

Auf diesem Bild können Sie kundenspezifische Einstellungen vornehmen, die dann im Marketing Planner und im Marketingkalender verwendet werden können. Um auf die marketingspezifischen Kundenvoreinstellungen zugreifen zu können, wählen Sie im SAP Easy Access Menü Marketing ® Marketingplanung und Kampagnenmanagement ® Administration ® Kundenvoreinstellungen.

Voraussetzungen

Sie haben im Customizing für Marketingplanung und Kampagnenmanagement unter Grunddaten ® Zusätzliche Zeitspannen definieren die benötigten Zeitspannen definiert. Sie können dabei bis zu fünf kundenspezifische Zeitspannen definieren.

Wenn Sie eine zusätzliche Zeitspanne für einen bestimmten Zweck, wie z. B. Vorlauf oder Nachlauf definieren, müssen Sie in der Aktivität die entsprechende Zeitraumart auswählen. Diese wird für die Validierung der Daten im SAP BW System verwendet.

Sie haben im Customizing für Marketingplanung und Kampagnenmanagement unter Grunddaten ® Standardkaufverhalten definieren mindestens ein Standardkaufverhalten definiert.

Vorgehensweise

·         Wählen Sie zunächst den Kunden aus, für den Sie Kundenvoreinstellungen vornehmen wollen, und geben Sie den Vertriebsbereich zu diesem Kunden ein.

Anschließend können Sie folgende Daten eingeben:

Datenvoreinstellung

Auf der Registerkarte Datenvoreinstellung können Sie Vorschlagswerte für alle relevanten Daten einer Kundenpromotion eingeben. Hierbei kann es sich z. B. um Daten für die Kaufperiode, die vorausgehende Vorlaufperiode, die auf die Kaufperiode folgende Nachlaufperiode oder um jedes andere Datum handeln.

·         Um eine neue Zeile anzulegen, wählen Sie das Symbol Zeile anhängen.

·         Im Feld Bezeichnung geben Sie die Art der Promotion an.

·         Im Feld Tag geben Sie den Wochentag ein, an dem die Promotion beginnen soll.

·         Geben Sie die Dauer der Promotion in Tagen oder Wochen an.

·         Anschließend können Sie folgende Informationen zu den zusätzlichen Zeitspannen eingeben, die Sie im Customizing definiert haben:
- das Referenzdatum für den Beginn dieser zusätzlichen Zeitspanne (z. B. ob das Datum vor dem Start der Promotion liegt)
- den Zeitabstand zu diesem Referenzdatum, z. B. zwei Wochen vor dem Start der Promotion
- das Referenzdatum für das Ende der zusätzlichen Zeitspanne
- den Zeitabstand zu diesem Referenzdatum

Als Referenzdaten werden nur die geplanten Beginn- und Enddaten unterstützt. Zwischen den einzelnen zusätzlichen Zeitspannen können Sie keine Abhängigkeiten festlegen.

Beispiel

Sie wollen festlegen, dass die Kaufperiode vier Wochen vor der Promotion beginnt und zwei Wochen vor dem Ende der Promotion beendet ist. Hierzu definieren Sie die Kaufperiode im Customizing und geben dann die eigentlichen Daten hier ein. Für jede Kombination aus Kampagnenart, Kaufverhaltensart und Dauer kann ein Kaufverhalten definiert werden.

Kaufverhalten

Auf der Registerkarte Kaufverhalten können Sie das Kaufverhalten für unterschiedliche Kaufverhaltensarten wie z. B. Süßwaren, Getränke usw. eingeben.

·         Geben Sie im Feld Kampagnenart die Art der Promotion an.

·         Wählen Sie die Kaufverhaltensart aus, für die Sie Einstellungen vornehmen wollen.

·         Geben Sie eine Dauer für das Kaufverhalten an.

·         Die für das Kaufverhalten definierte Länge legt die Anzahl der Felder fest, die für den Kaufprozentsatz zur Verfügung stehen. Wenn Sie z. B. ein Kaufverhalten für einen Zeitraum von zwei Wochen angeben, stehen für den Kaufprozentsatz zwei Felder zur Verfügung. Sie können dann planen, dass der Einzelhändler (Kunde) 20% der Ware in der ersten Woche kauft und 80% in der zweiten. Jede beliebige Kombination, die in der Summe 100% ergibt, ist zulässig.
Ziel des Kaufverhaltens ist eine größere Genauigkeit bei der Planung der Umsatzsteigerung, bevor die Werte an die Absatzplanung übergeben werden.
Wenn für eine Trade Promotion kein Kaufverhalten zugeordnet wurde, stellt das System automatisch eine gleichmäßige Verteilung ein, d. h. in diesem Beispiel ergäben sich für die beiden Wochen jeweils 50%. Wenn die Promotion nicht an einem Montag beginnt, kann es zu einer anderen Verteilung kommen.

Promotionkalender

Auf der Registerkarte Promotionkalender können Sie Beginn- und Enddatum von bestimmten Kundenevents oder Promotions angeben (z. B. “Schulanfang”). Möglicherweise möchten Sie Ihre Promotion mit diesen Events verknüpfen, oder aber Sie wollen in gerade diesem Datumsbereich keine Promotion für ein bestimmtes Produkt. Diese Information erscheint nicht im Marketing Planner, sondern dient lediglich als Referenz. Diese Events erscheinen jedoch im Marketingkalender in der Sicht Kunde.

·         Geben Sie einen Text und eine ID für das Kundenevent ein.

·         Geben Sie ein Beginn- und ein Enddatum für das Kundenevent ein.

Ergebnis

Die Daten, die Sie auf den Registerkarten Datenvoreinstellung und Kaufverhalten eingegeben haben, werden auf der Registerkarte Grunddaten des Marketing Planner angezeigt. Das Kaufverhalten, das Sie unter Kundenvoreinstellungen definiert haben, wird für die Kalkulation der Promotionplanung verwendet.

Besonderheiten für Mobile Sales

·        Die Kundenvoreinstellungen für einen Planungskunden bearbeiten Sie auf dem Bild Marketing/Planungskunde/Standardwerte.