Versenden von Aktivitäten in CRM Enterprise 

Einsatzmöglichkeiten

Sie können Aktivitäten mit Texten und Anlagen an andere Benutzer im CRM-System versenden.

 Sie können keine Aktivitäten an externe Partner versenden. Wenn Sie Informationen an Kunden senden möchten, wählen Sie E-Mail versenden im Abschnitt Partner.

Voraussetzungen

Sie müssen sich auf dem Bild Aktivitäten bearbeiten befinden.

Ablauf

...

       1.      Wählen Sie  Objekt mit Notiz senden in der Symbolleiste im Aktivitätskopf.

       2.      Das Dialogfenster Dokument erstellen und senden öffnet sich und zeigt den Titel der Aktivität an, die Sie gerade bearbeiten.

       3.      Schreiben Sie einen kurzen Text auf dem Bild Dokumentinhalt, um eine E-Mail mit der Aktivität anzulegen.

       4.      Wählen Sie Anlagen anlegen, um Anlagen an die E-Mail anzuhängen.

 Wenn Sie an die Aktivität selbst Dokumente angehängt haben, werden diese nicht automatisch mit der E-Mail versendet. Sie müssen die Dokumente erneut an die E-Mail anhängen.

       5.      Geben Sie einen Empfänger ein und wählen Sie den Empfängertyp, z. B. einen Benutzernamen oder eine E-Mail-Adresse.

       6.      Wählen Sie  Senden, um die Aktivität zu versenden.

Ergebnis

Wenn Sie die Aktivität an andere SAP-Benutzer gesendet haben, erhalten diese die Aktivität mit Texten und Anlagen in ihrem SAP Business Workplace.

Wählen Sie  Verknüpfungen anzeigen, um festzustellen, an wen Sie die Aktivität gesendet haben.

 Weitere Informationen erhalten Sie in der Basisdokumentation unter Generische Objektdienste.