Zielgruppen zuordnen 

Einsatzmöglichkeiten

Beim Ausführen einer Marketingaktivität müssen Sie eine Zielgruppe zuordnen, die Sie mit dieser Aktivität ansprechen können.

Voraussetzungen

In CRM Enterprise werden Zielgruppen im Segment Builder angelegt. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Zielgruppen.

Sie können Zielgruppen auch in Mobile Sales anlegen. Wenn Sie Ihre Daten synchronisieren, lädt das System die Zielgruppen in CRM Enterprise. Weitere Informationen über das Anlegen von Zielgruppen in Mobile Sales finden Sie unter Zielgruppe generieren.

Ablauf

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe angelegt haben, können Sie sie in CRM Enterprise einem Marketingplan, einer Kampagne oder einer Trade Promotion zuordnen.

Im SAP GUI ordnen Sie Zielgruppen folgendermaßen zu:

...

·        Wählen Sie im Kontextmenü des Marketingelements Zuordnen -> Segment oder rufen Sie direkt die Registerkarte Segmente auf.

·        Rufen Sie im Feld Beschreibung die F4-Hilfe auf. Sie können nun ein Profil, eine Profilgruppe oder eine Zielgruppe zuordnen.

Im People-Centric UI ordnen Sie Zielgruppen folgendermaßen zu:

·        Wählen Sie Eintrag hinzufügen auf der Registerkarte Zielgruppen. Sie gelangen auf ein Dialogfenster, auf dem Sie ein Profil, eine Profilgruppe oder eine Zielgruppe auswählen können.

Durch die Selektionen, die Sie vornehmen, wird Ihre Zielgruppe in Mobile Sales automatisch Ihrer Kampagne oder Trade Promotion zugeordnet. Sie können eine Zielgruppe einer Kampagne oder Trade Promotion auch zuordnen, indem Sie sie aus einer anderen Marketingaktivität importieren. Verfahren Sie dazu wie folgt:

·        Wählen Sie im Teilbild Zielgruppen des Bildes Zielgruppendetails die Drucktaste Importieren, um den Suchdialog zu öffnen.

Über Exportieren können Sie Ihre Zielgruppe exportieren und anschließend für eine andere Kampagne oder Trade Promotion importieren.

·        Geben Sie die Suchkriterien ein, und führen Sie eine Suche durch.

·        Wählen Sie aus der Liste der Suchergebnisse eine Zielgruppe aus. Sie können der Zielgruppe im Dialogfenster Zielgruppe: Beschreibung einen Namen zuordnen.

·        Wählen Sie im Bild Zielgruppendetails die Funktion Sichern, um die Zielgruppe der Kampagne oder Trade Promotion zuzuordnen. 

 

Ergebnis

Informationen über die weitere Verwendung von Zielgruppen finden Sie unter Verwendung von Zielgruppen.