Le module Retail de SAP utilise des caractéristiques pour distinguer les différents styles les uns des autres. En matière d’habillement, on a généralement la caractéristique Taille et Couleur, les chaussures pouvant avoir une caractéristique Pointure. Les descriptions des valeurs de caractéristique définissent davantage la marchandise. Ainsi, une robe peut avoir les caractéristiques Taille et Couleur, avec les descriptions des valeurs de caractéristique 14 et rouge respectivement. Ces caractéristiques varient cependant suivant chaque pays. Par exemple, la pointure britannique 10½ correspond à la pointure américaine 9½.

Pour la gestion des commandes client universelle, les clients doivent pouvoir commander la marchandise dans les tailles et les couleurs auxquelles ils sont habitués. Un simple paramétrage vous permet de simplifier la tâche au client et à l’auteur de la commande client : les descriptions des valeurs de caractéristique dans la matrice de sélection du style peuvent être affichées dans différents formats suivant la langue et la nationalité du client.

• Les couleurs sont spécifiques à la langue (anglais = yellow, allemand = gelb, italien = giallo).

• Les tailles sont spécifiques aux pays (pointure britannique = 10½, pointure américaine = 9½).

Vous pouvez définir des groupes de pays, puis affectez un ou plusieurs pays à chaque groupe. Pour ce faire, accédez au Customizing des données de base article sous les options spécifiques à la distribution de détail. Tous les pays d’un groupe donné utiliseront la même méthode de spécification des caractéristiques du style. Par exemple, la Grande-Bretagne et l’Irlande pourraient appartenir au même groupe de pays, mais pas les États-Unis.

Vous pouvez créer des caractéristiques spécifiques aux pays dans une transaction de la composante Groupe de marchandises. Prenez, par exemple, la caractéristique Taille. Vous affectez différents sets de descriptions des valeurs de caractéristique à la taille.

Vous pouvez ensuite affecter des groupes de pays à chaque description de valeur de la caractéristique. Ainsi, le groupe de pays et la description de la valeur de la caractéristique détermineront ensemble l’apparition de la matrice du style.

• Le groupe 01 comprend la Grande-Bretagne et l’Irlande.
• Le groupe 02 comprend les États-Unis et la Canada.
• Le groupe 03 comprend l’Allemagne et les Pays-Bas.
• Le groupe 04 comprend l’Italie.

Pendant une opération de commande client, lorsque l’auteur de la commande client saisit le numéro du client, le système lit le pays du client dans les données de base du client. En fonction de ceci, le système peut afficher la taille appropriée. L’auteur de la commande client peut également sélectionner manuellement un groupe de pays. Par exemple, si un client américain commande dans un catalogue américain, mais qu’il achète la marchandise pour un ami de Grande-Bretagne qui a uniquement spécifié la taille britannique, l’auteur de la commande client clique sur un bouton pour sélectionner la matrice des tailles britanniques.