Un pedido abierto por cantidad es un acuerdo según el cual un cliente le pedirá una determinada cantidad de un producto a lo largo de un período determinado. El pedido abierto contiene una cantidad básica e información sobre los precios, pero ningún plan sobre fechas y cantidades determinadas de entrega. (Si el cliente le facilita información de entrega, puede crear en su lugar un plan de entregas).

El cliente cumple un pedido abierto al colocar los pedidos de cliente al respecto. Estos pedidos de cliente se conocen como órdenes de entrega (u órdenes de entrega para pedidos abiertos).

Puede especificar en el pedido abierto qué otros interlocutores, además del solicitante, están autorizados para liberar en función del pedido abierto. Para obtener más información, véase Interlocutores autorizados para órdenes de entrega.

Al crear una orden de entrega, debe referirse al pedido abierto correspondiente y el sistema actualizará automáticamente las cantidades liberadas en el pedido abierto. Por lo demás, el tratamiento de una orden de entrega es igual al tratamiento de un pedido de cliente estándar.