En el componente de aplicación Controlling por pedido de cliente, las posiciones de documento comercial (posiciones de consultas, ofertas o pedidos de cliente) funcionan como objetos de coste para los que se pueden determinar costes e ingresos tanto en datos planificados como para datos reales.

Si ya se ha creado una posición de documento comercial que conlleva costes o ingresos para una petición de oferta o una oferta, la consecuente posición de documento comercial (como, por ejemplo, la posición de pedido de cliente) hace referencia a la anterior. Esto permite gestionar los costes de todo el proceso comercial. Puede marcar también una posición de documento comercial sin una consulta y oferta anteriores como si conllevara costes e ingresos.

Se puede utilizar el componente Controlling por pedido de cliente en las situaciones siguientes:

• Cuando se está fabricando internamente en relación con un pedido de cliente en fabricación contra pedido compleja
• Cuando se adquieren productos específicos para cliente con relación a un pedido y se revenden a los clientes.

• Cuando se ofrecen servicios cuyos costes están asignados a un pedido de cliente
• Cuando se desea retirar la suma de los costes reales producidos para la posición de documento comercial en la posición de documento comercial (costes estándar de producción de ventas más desviaciones). Para obtener más información, véase las secciones Stock para pedido de cliente valorado y Liquidación en el Controlling del producto por órdenes o períodos.

El componente Controlling por pedido de cliente permite efectuar lo siguiente:

• Calcular y analizar costes plan y costes reales por posición de documento comercial.
• Calcular y analizar ingresos plan e ingresos reales por posición de documento comercial.
• Revaluar las actividades y los procesos empresariales asignados a los objetos de coste con tarifas reales.
• Asignar los gastos generales al objeto de coste mediante el cálculo de recargos o la imputación dinámica de costes por procesos.
• Calcular el valor de las mercancías que se han suministrado al cliente pero que no se han facturado.
• Crear provisiones automáticamente.

• Transferir datos a la Gestión financiera (FI).

• Transferir datos a la Cuenta de resultados (CO-PA).

• Transferir datos a la Contabilidad de centros de beneficio (EC-PCA).

Utilice el componente Controlling por pedido de cliente en las situaciones siguientes:

• Cuando desee analizar costes e ingresos para posiciones de documento comercial.
• Cuando esté utilizando un stock para pedido de cliente no valorado.

Controlling por pedido de cliente accede a los datos maestros y a los datos de movimiento en Controlling (CO), Comercial (SD) y Gestión de materiales (MM). En las empresas de fabricación, el Controlling por pedido de cliente accede también a datos en Planificación de la producción (PP) o Planificación de la producción para la industria de procesos (PP-PI).

Si el usuario es una empresa de fabricación, normalmente utilizará el Controlling por pedido de cliente junto con el Controlling del producto por órdenes o Controlling periódico del producto.

Para calcular los costes de materiales, utilice el componente Planificación de costes del producto (CO-PC-PCP).

Es posible visualizar los costes plan, los costes teóricos y los costes reales en el Sistema de información del Controlling de costes del producto (CO-PC-IS).

Con el componente Controlling por pedido de cliente, se pueden retirar y analizar costes para:

• Las órdenes de producción (órdenes de fabricación u órdenes de proceso) y los colectores de costes del producto asignados a una posición de documento comercial
• Los pedidos asignados a una posición de documento comercial
• Compromiso de gastos en inventario

• Las mercaderías de una posición de documento comercial
• El servicio realizado para una posición de documento comercial

Marcar una posición de documento comercial como si conllevara costes e ingresos permite:

• Asignar costes individuales especiales de ventas a la posición de documento comercial.
• Asignar costes por procesos (tales como costes de desarrollo) a la posición de documento comercial.

Al cierre del período se puede realizar lo siguiente:

• Asignar costes por procesos a posiciones de documento comercial.
• Revaluar actividades y procesos empresariales con precios reales.
• Imputar recargos.
• Periodificar.
• Transferir datos a otros componentes de aplicación como FI, CO-PA y EC-PCA.
• Introducir un arrastre de comprometido al final del ejercicio.

En el Controlling por pedido de cliente se utiliza normalmente un stock para pedido de cliente valorado. En una empresa de fabricación, el trabajo en curso (WIP) se valora a través de la determinación del trabajo en curso en las órdenes de producción asignadas a la posición de documento comercial. Los materiales que se han fabricado pero que todavía no se han entregado se valoran en el momento de la contabilización de entrada de mercancías de la orden de producción (orden de fabricación u orden de proceso). Puede valorar mercancías entregadas pero aún no facturadas mediante la periodificación. La liquidación en FI activa en el balance las mercancías en tránsito y las mercancías en la obra. También se puede representar la valoración de mercancías en tránsito y mercancías en la obra con las funciones de FI.

No se pueden determinar las desviaciones de la posición del documento comercial.

Para obtener información sobre stocks para pedido de cliente valorados, lea las siguientes secciones:

Para obtener información sobre posiciones de documento comercial que conlleven costes e ingresos, consulte la sección siguiente:

Para obtener información sobre procesamiento logístico como el proceso de montaje y la fabricación de desviación, consulte la sección siguiente:

Para obtener información sobre las necesidades especiales que se requieren con un stock para pedido de cliente no valorado, consulte la sección siguiente:

Para obtener más información sobre los datos maestros del Controlling y de la Planificación de la producción, así como otra información básica, consulte la sección siguiente:

Para obtener información detallada sobre los datos maestros en Comercial, así como otra información sobre la gestión comercial, consulte el documento SD: Gestión comercial.

Se pueden ver los datos del componente Controlling por pedido de cliente en el sistema de información en distintos formatos. Para obtener más información, consulte el documento Sistema de información del Controlling de costes del producto.

Para obtener información detallada sobre la Cuenta de resultados, consulte el documento CO: Cuenta de resultados.

Para obtener información detallada sobre la Contabilidad de centros de beneficio (EC-PCA), véase el documento EC: Controlling empresarial.

En entornos de fabricación por proyectos, se enlaza un proyecto a un pedido de cliente. La información necesaria sobre la gestión de costes de un proyecto se encuentra en el documento Sistema de proyectos.