En el componente de aplicación de Internet Tienda online, los clientes pueden obtener ofertas e introducir pedidos por Internet. Pueden elegir entre pagar mediante factura, tarjeta de crédito o contra reembolso.

Si una oferta o un pedido no puede crearse porque faltan algunos datos maestros u opciones del Customizing o no están actualizados del modo adecuado, la transacción se cancela y se visualiza un mensaje de error en el navegador del cliente.

Este workflow permite informar automáticamente a los socios relevantes sobre el error, de modo que se puedan corregir del modo más rápido posible.

El evento que lanza el workflow se genera automáticamente cuando se produce un error en la entrada de un pedido de cliente o de una oferta en una tienda online.

Se envía un work item que contiene información sobre los errores ocurridos y toda la info detallada necesaria para corregir el error a la carpeta de entrada de los socios de ventas responsables de la tienda online.