SAP Retail ofrece soporte para diferentes clases de métodos de venta:
En el sector de comercio al por menor, la mayoría de transacciones de venta se llevan a cabo en la caja registradora (terminal punto de venta o TPV). Hay una interfase TPV disponible, que le permite enlazar sistemas de TPV y sistemas de gestión de mercancías con SAP Retail.
Para cumplir las necesidades del sector de comercio al por mayor, SAP Retail también incluye un conjunto completo de funciones de gestión de pedidos.
Las ventas internas a las tiendas que son propiedad de la empresa también pueden modelarse en SAP Retail. Existe toda una serie de funciones, inclusive el pedido de tienda y el reaprovisionamiento, que le permiten gestionar sus procesos empresariales de forma sencilla y rápida. Las ventas contra almacén multiempresarial pueden liquidarse mediante condiciones especiales.
Las funciones siguientes están incluidas en las ventas:
Los accesorios de venta incluyen, por ejemplo, etiquetas de venta, perchas de ropa y servicios como planchar ropa para el expositor o disponerla en perchas. Con este componente puede controlar los datos maestros para accesorios de venta y puede enviar o recibir estos datos en formato IDOC.
Un pedido de tienda es el lanzamiento por parte de una tienda o un cliente (como un cliente mayorista) del proceso que aprovisiona mercancías. Un pedido de tienda puede registrarse en modo interactivo en el Sistema Central R/3 o puede transferirse offline al Sistema Central R/3 utilizando la Application Link Enabling (ALE). Un pedido de tienda registrado offline se procesa automáticamente en R/3.
Un pedido de tienda puede convertirse en una solicitud de pedido, un pedido (para un proveedor externo o para un centro de distribución), una entrega o un pedido de cliente.
El componente de soporte de Ventas ayuda a los empleados de Comercial y Marketing en todas las actividades de las áreas de adquisición y asistencia al cliente. El soporte de Ventas está estrechamente relacionado con Ventas, Expedición y Facturación.
En el comercio al por mayor, además de ventas TPV, se registran y se supervisan pedidos de cliente. De la misma manera se pueden registrar también peticiones de oferta, ofertas, repartos, planes de entregas y documentos de facturación. Estos pedidos de cliente pueden registrarse directamente en SAP Retail sin que afecten al sistema de TPV.
La facturación representa la etapa final de una operación comercial en el tratamiento de salida de mercancías de SAP Retail. Este principio rige si la venta es para un cliente conocido o si las propias tiendas de la empresa se reaprovisionan con mercancías.
· Stock de artículos en consignación
La función de stock de artículos en consignación realiza el seguimiento de los artículos en consignación almacenados en el emplazamiento de un cliente e incluye la reposición, la toma de material, la recogida, la devolución y la liquidación.
Véase también: