R/3 内の特定の個所に機能を追加したい場合は、 OSS に問題メッセージを入力し、そこで特定のアプリケーションを指定してください。 SAP はその依頼を処理し、次のアップグレードでその機能をインプリメントできるかどうか、またはカスタマ Exit を提供できるのかどうかを判断します。