SAP は、 R/3 アプリケーションスイートの中で幅広いビジネス機能を提供します。標準のアプリケーションだけでは必要な機能をカバーできないことがあります。 R/3 の拡張コンセプトよって、 SAP の標準ビジネスアプリケーションに独自の機能を追加することができます。

SAP は特定のプログラム、 Dynpro 、そしてメニュー用のカスタマ Exit を標準 R/3 アプリケーションの内部に登録します。これらのカスタマ Exit は、あらゆる機能をカバーしているわけではなく、留め金としての働きをします。この留め金にアドオン機能を引っかけることができるのです。

ABAP ワークベンチおよび SAP のクライアントサーバ開発環境を使用すれば、アドオンまたはアプリケーション全体を登録することができます。拡張というコンセプトがとり入れられる前には、 SAP ソフトウェアに独自機能を追加するには、標準の SAP プログラムをモディファイする必要がありました。 SAP ソフトウェアのモディファイは、少なくとも２つの危険性をはらんでいます。

標準のコードをモディファイするとエラーが発生することがあります
ユーザが標準プログラムのソースコードをモディファイすると、その修正によって、アプリケーションの別の部分に思わぬ結果がもたらされることがあります。いったん、標準ファイルの‘再構成’をはじめてしまうと、そのシステムが重大なエラーなしで動作するということを、 SAPは保証できなくなります。

モディファイを行うと、ソフトウェアのアップグレード時の作業が増えます
標準ソフトウェアパッケージを使用しているユーザが、ソフトウェアのアップグレードまたは新規リリースを利用したくなることはよくあります。現行リリースのソフトウェアをモディファイした場合、そのモディファイを保存し、アップグレードまたはリリースの変更があるたびに、それを再入力しなければなりません。修正の数や範囲によっては、この再入力のプロセスのために、新規ソフトウェアリリースの利用が難しくなったり、あるいは不可能になることもありえます。

R/3 の機能を拡張するには、標準 R/3 アプリケーション内で使用できるカスタマ Exit を利用してください。 SAP ソフトウェアをモディファイするのではなく、カスタマ Exit を使用する理由は２つあります。カスタマ Exit に付加するアドオンには、以下のような利点があるからです。

標準の SAPソースコードに影響を与えません
SAPのカスタマ Exitを使用して R/3に新機能を追加する場合は、標準の SAPプログラムのソースコードはモディファイされません。登録するコードおよび画面は別々のオブジェクトとしてカプセル化されます。これらのカスタマオブジェクトは標準のアプリケーションに連結はされますが、 SAPの標準ソフトウェアパッケージとは別に存在します。

ソフトウェアアップグレードに影響を与えません
SAPのカスタマ Exitを使用して新機能を追加する場合、開発したオブジェクトはカスタマオブジェクトです。カスタマオブジェクトは厳格な命名規則にしたがいます。あるソフトウェアリリースをアップグレードする際には、カスタマオブジェクトは名称が特別であるために、標準ソフトウェアパッケージの変更または追加による影響は受けません。したがって、カスタマ Exitに付加したアドオンを保存し、再入力する必要はありません。

R/3 標準アプリケーション内のすべてのプログラムおよび画面でカスタマ Exit を使用できる訳ではありません。カスタマ Exit を利用できるのは、その Exit がすでに SAP R/3 システム内に存在する場合だけです。 Exit を持つアプリケーションの検索では、あらかじめ Exit が定義されているアプリケーションの検索方法を説明します。

機能を追加したい個所で利用できるカスタマ Exit がない場合には、 SAP に Exit の開発を依頼することができます。オンラインサービスシステム（ OSS ）を通じて依頼を行うことができます。