Si, pour un motif quelconque, vous voulez retourner des marchandises livrées au fournisseur (par exemple, parce qu'elles sont défectueuses ou que la qualité ne répond pas à vos critères), cette fonction vous permet de le faire même si l'entrée de marchandises est déjà enregistrée.

Si le fournisseur vous renvoie une livraison d'échange après le retour des marchandises, vous pouvez mentionner le retour de livraison lors de l’enregistrement de l’entrée de marchandises.

Lors de l’enregistrement d’un retour de livraison, vous pouvez utiliser les fonctions de la composante LE-SHP Expédition (par exemple, le prélèvement et l’emballage mais aussi les documents de livraison et les bons de livraison détaillés). Vous pouvez enregistrer un retour de livraison via l'expédition à partir des types de stock suivants :

• stock à utilisation libre,
• stock en contrôle qualité ;
• stock bloqué ;
• stock bloqué EM.

Lorsque vous saisissez une livraison de retour, vous devez indiquer une commande ou un document article en tant que référence afin que le système puisse :

• proposer des données permettant de simplifier la saisie des données (par exemple, le magasin) ;
• vérifier que la quantité retournée ne dépasse pas la quantité livrée ;
• réduire la quantité livrée à ce jour ;
• annuler les mises à jour effectuées lors de la saisie de l'entrée de marchandises (par exemple, l'entrée de marchandises à la consommation).

Avant de saisir un retour de livraison avec référence à une commande d'achat, vous devez déterminer si les marchandises ont été enregistrées au niveau du stock ou de la consommation ou dans le stock bloqué EM. Si vous avez enregistré les marchandises pour un type de stock donné (par exemple, un stock en contrôle qualité), vous êtes tenu de les retourner depuis le même type de stock.

Vous sélectionnez la transaction Enjoy MIGO pour l'enregistrement des mouvements de stock.

Vous saisissez le numéro du document article et l'année du document article. Si vous ne connaissez pas le numéro du document article, vous pouvez également saisir le numéro de bon de livraison dans la zone de saisie Bon livraison.

Pour retourner l'article à l’aide de la composante Expédition, vous activez le code Créer livraison dans les données d'en-tête pour créer une livraison dans l’Expédition.

Vous sélectionnez la transaction Enjoy MIGO pour l'enregistrement des mouvements de stock. Vous saisissez la commande d'achat. Dans le contrôle des factures basé sur les entrées de marchandises, le système propose tous les postes d'entrée de marchandises. Vous sélectionnez les postes à retourner, vous précisez les quantités et vous sélectionnez le code mouvement 122.