Traitement de la base de données de solutions 
Nom technique : SAP_CS_CM_SOL_DATA_BASE_PROC
Interventions
Ce rôle contient toutes les fonctions requises pour traiter la base de données de solutions.
Activités du service à la clientèle (CS)
Les activités suivantes, qui s'appliquent à la base de données de solutions, sont disponibles pour ce rôle :