En el proceso de implementación del componente QM y actualización de los catálogos de inspección, también pueden asignarse clases de defectos a los códigos de defecto definidos en el catálogo de inspección QM (clase de catálogo 9, Defectos). Una clase de defecto clasifica un defecto en cuanto a gravedad y a las consecuencias que puede tener el defecto sobre otros factores. El sistema soporta las siguientes clases de defectos reconocidas internacionalmente:

• Defecto crítico
• Defecto mayor A
• Defecto mayor B
• Defecto menor A
• Defecto menor B

El sistema puede utilizar las clases de defectos para lanzar automáticamente una tarea SAP Workflow o para activar una entrada de defectos como un aviso de calidad dentro de la entrada de defectos. El sistema realiza estas actividades si se han seguido las siguientes etapas:

• Ha asignado clases de defectos a códigos de defectos.
• Su responsable del sistema ha activado las clases de defecto apropiadas en la aplicación Customizing para un enlace de workflow o para la activación automática de un aviso de calidad.

Por ejemplo, si durante una entrada de defectos confirma un defecto que tiene una clase de defecto asignada, el sistema automáticamente puede: