Das Business-Objekt Kundenanfrage ist die Aufforderung eines Kunden an das Unternehmen, ein Angebot oder eine unverbindliche Verkaufsauskunft abzugeben.
Die Anfrage kann sich auf Materialien bzw. Leistungen, Konditionen und ggf. Liefertermine beziehen.
Ein Vertriebsbereich nimmt die Anfrage entgegen und ist damit verantwortlich für die weitere Bearbeitung.

Eine Kundenanfrage besteht aus einer oder mehreren Positionen, die die nachgefragte Menge eines Materials bzw. einer Leistung enthalten.
Die Gesamtmenge einer Anfrageposition kann in Einteilungen unterteilt sein, die die verschiedenen Teilmengen mit dazugehörigen Lieferterminen enthalten.
Positionen können hierarchisch gegliedert sein. Damit ist eine Differenzierung nach Chargen bzw. eine Auflösung von zusammengesetzten Materialien (Stücklisten) möglich.
In den Positionskonditionen sind die für die Positionen gültigen Konditionen aufgeführt. Die Konditionen für eine Position können anteilig aus einer Gesamtkondition abgeleitet werden, die für die gesamte Anfrage gültig ist.

Abweichend vom Kunden als Auftraggeber können andere Geschäftspartner in verschiedenen Partnerrollen (z. B. Warenempfänger) angegeben werden.

Das Business-Objekt Mitarbeiter Reise ist eine Geschäftsreise eines Mitarbeiters. Eine Reise stellt einen Ortswechsel eines Mitarbeiters einschließlich der Hin- und Rückfahrt aus Anlaß einer vorübergehenden Auswärtstätigkeit dar.

Eine Reise beinhaltet mehrere Reisefakten. Es sind hauptsächlich Angaben zu Reisezeiten, Reisezielen und Reisespesen. Die Angaben dienen zur Ermittlung von Erstattungsbeträgen. Jede Reise hat genau einen Status, der den jeweiligen Abschnitt ihres Lebenszyklus charakterisiert: beantragt, durchgeführt, abgerechnet usw.

Für eine Reise oder für die einzelnen Reisefakten können spezifische Vorgaben bezüglich Zurechnung von Kosten zu Kostenstellen, Projekten, Fertigungsafträgen usw. gemacht werden.

Mitarbeiter: Heinz Mayer

Reisezeit: von 03.01.1996 10 Uhr bis 05.01.1996 22.15 Uhr

Hauptziel: ABC AG, Hamburg, Deutschland

Reiseart-gesetzlich: Dienstreise

Reisespesenerstattungsart: Unterkunft - einzeln

Verpflegung - pauschal

Fahrtkostenen - pauschal

Fahrtstrecke: 678 KM

Einzelnachweis: Hotelrechnung über 400 DM