Mit Kommunikationsstrategien können Sie z.B. erreichen, daß Texte an Kunden primär per e-mail und nur an diejenigen Kunden per FAX versandt werden, die keine e-mail-Adresse besitzen.
Um Kommunikationsstrategien festzulegen, wählen Sie im Customizing Anwendungsübergreifende Komponenten -> Nachrichtensteuerung -> Kommunikationsstrategie festlegen.