El mandante constituye el nivel jerárquico superior en el Sistema R/3. Las especificaciones que se hacen o los datos que se introducen en este nivel son válidos para todas las sociedades y para todas las estructuras organizativas, evitando tener que introducir esta información más de una vez. La actualización centralizada de esta información asegura datos estandarizados.

Cada mandante es una unidad independiente con registros maestros separados y un set completo de tablas. Una clave de mandante se utiliza en todos los registros maestros, lo que garantiza que se guarden por mandante.

Los usuarios deben introducir una clave de mandante cuando entran al sistema. De esta forma facilitan al sistema el mandante con el que desean trabajar. Tanto el almacenamiento de todas las entradas efectuadas como el análisis y proceso electrónico de datos se realizan por cliente. Esto significa que en una ejecución de reclamación no pueden incluirse cuentas de deudores de diferentes mandantes.

La autorización de acceso se asigna por mandante. Debe crearse un registro maestro de usuario para cada usuario, en el mandante en el que desee trabajar.